Как сделать онлайн-запись в салоне красоты

Здравствуйте, друзья!

В условиях постоянно растущей конкуренции 2026 года выигрывают салоны, которые заботятся об удобстве для клиента. Например, предлагают записаться на услугу онлайн, вместо того чтобы тратить время на телефонные звонки.

Основной риск традиционной записи в салон по телефону или лично — потеря времени и внимания клиента.

Несколько причин отсутствия записи:

• человек не дозвонился или не дошёл;
• администратор был занят;
• невозможно записаться на приём после закрытия салона.

Вероятный финал — потеря клиента на время или насовсем. Есть способ этого избежать.

В статье мы поделимся инструментом, который позволяет клиентам самостоятельно записываться на маникюр, педикюр и другие бьюти-процедуры в онлайн-режиме 24/7 — даже когда вы спите.

---

Как внедрить онлайн-запись в салоне красоты

Чтобы клиенты могли круглосуточно записываться на услуги даже без вашего участия, нужно настроить онлайн-запись в салон.

Как настроить онлайн-запись

Для онлайн-записи будем настраивать специальный виджет от EasyWeek. В нём клиент может самостоятельно выбрать филиал салона, конкретную услугу, время и дату записи в удобной для него обстановке. Огромный плюс виджета в том, что клиент видит только свободные даты и часы, что исключает пересечение с другими клиентами. Новая запись автоматически попадает в электронный журнал и CRM EasyWeek, а мастеру приходит уведомление.

P.S. В электронный журнал можно также добавлять записи вручную и редактировать уже существующие. То есть вы можете вносить в CRM любых клиентов, например тех, кто звонит по телефону или приходит в салон лично без предварительной записи.

При первом заполнении профиля программа подсказывает все шаги, чтобы процесс настройки был максимально комфортным. Запутаться сложно, но если всё-таки не получится, в профиле есть раздел «Документация» с подробными инструкциями, а также онлайн-чат с вежливыми операторами.

Так выглядит процесс записи на услуги через онлайн-виджет EasyWeek.

Шаг 1. Регистрация

Для начала нужно зарегистрироваться на сайте EasyWeek. Можно авторизоваться через Google-аккаунт. У вас будет 14 дней, чтобы ознакомиться со всеми функциями сервиса.

Чтобы виджет работал, а клиент мог записаться, нужно предварительно настроить график работы мастеров, добавить услуги и информацию о компании.

Шаг 2. Настройка графика работы

График задаётся в разделе «Мой график» слева в панели меню.

Здесь указываем свободные дни и часы работы мастера. Именно они будут доступны для записи через виджет. Можно добавить несколько мастеров, например парикмахера, массажиста, мастера маникюра и педикюра.

Шаг 3. Добавление информации о компании

Чтобы заполнить данные для виджета онлайн-записи, нужно попасть в настройки компании. Нажимаем на аватарку в левом нижнем углу и в выпадающем меню выбираем соответствующий пункт.

Здесь есть три вкладки: «Компания», «Локации» и «Услуги». Сначала заполняем данные о компании — кликаем на раздел и нажимаем «Редактировать».

Указываем название организации, отрасль (например, барбершоп или фитнес-центр), описание компании, номер телефона, ссылки на соцсети и контактные данные менеджеров. Заполняем нужные поля и сохраняем.

Шаг 4. Добавление локаций

Во время онлайн-записи клиенту нужно знать точный адрес салона. Поэтому необходимо заранее указать адрес заведения для виджета. Или нескольких заведений, если у вас сеть. Раздел «Локации» находится там же, в настройках компании.

В форме указываем название, описание, телефон и адрес салона/филиала.

При необходимости локацию можно скрыть из виджета. Например, если в одном из салонов проходит ремонт и услуги временно не оказываются. Просто скрываете локацию на время, а потом снова включаете, когда салон готов принимать клиентов.

Локации можно редактировать и добавлять в них дополнительную информацию. Для этого нужно кликнуть по конкретной локации в списке.

Так можно указать отдельно рабочие часы заведения, добавить фотографии в галерею, услуги и сотрудников филиала.

Шаг 5. Добавление услуг

Во время онлайн-записи клиент должен выбрать услугу, которую хочет получить. Владелец салона или администратор должен заранее указать эти услуги в EasyWeek.

Они находятся в разделе «Настройки компании», под пунктами «Компания» и «Локации», которые мы настраивали выше.

Нажимаем «Создать услугу».

Пишем название, при необходимости категорию, описание, продолжительность (её можно скрыть) и стоимость (цену тоже можно скрыть в виджете).

Если услуга бесплатная, например в рамках акции, это можно отметить в виджете. Также можно указать, от какой суммы начинается цена, если она не фиксированная. Дополнительно можно прописать размер скидки и себестоимость услуги — это поможет клиентам понять, как сформировалась стоимость процедуры.

Услуги можно скрывать из виджета при необходимости — как на этапе создания, так и при редактировании. Ещё две полезные опции — «ТОП-услуга» (выделяет её в виджете и на странице) и автоматическое распределение заявок на услугу между свободными мастерами.

Все услуги доступны для редактирования. В списке кликаем на нужную. Кроме основных настроек можно добавить галерею с фотографиями (это дополнительно привлечёт клиентов), отметить локации, где проводится услуга, привязать конкретных мастеров, а также добавить сопутствующие услуги. Например, к стрижке можно добавить возможность сделать окрашивание или кератиновое выпрямление волос.

P.S. График и услуги можно также добавить в разделе профиля мастера, администратора или владельца заведения, если нажать на свою аватарку. Сначала в левом нижнем углу, затем вверху в выпадающем меню. Здесь также заполняется информация о мастере.

Мы рассказали, как подготовить информацию, которая будет выводиться на виджет онлайн-записи. Есть также отдельные настройки самого виджета. Они находятся в разделе «Настройки компании» → «Онлайн-запись».

Доступные опции:

1. Вы можете изменить внешний вид виджета, чтобы он соответствовал корпоративному стилю компании.
2. Настроить ссылку на веб-сайт от EasyWeek с виджетом (о сайте напишем подробнее ниже).
3. Отредактировать поля для подтверждения онлайн-записи (имя, телефон, почту и другие).
4. Настроить конфигурацию виджета (например, отметить, что клиент может записаться на приём не ранее чем за 30 минут до его начала).

Кроме всего перечисленного, для онлайн-записи можно настроить оповещения для клиента и мастера: SMS-уведомления, push-уведомления и/или уведомления по электронной почте. Все в том же разделе «Настройки компании».

---

Где разместить ссылку на онлайн-запись

Конечно, там, где её увидят ваши потенциальные клиенты.

В социальных сетях

В EasyWeek есть интеграция с популярными соцсетями — можно принимать заявки из Instagram, Facebook, VKontakte, TikTok. Если работаете с другими соцсетями, например с Одноклассниками или Twitter, просто разместите уникальную ссылку в профиле компании.

На своем сайте

Онлайн-виджет можно разместить на любом сайте при помощи HTML-кода (берется в личном кабинете). Отдельно написаны инструкции по установке виджета на Tilda и WordPress. Находятся в разделе «Интеграции».

На онлайн-картах

В разделе интеграций найдёте инструкции по установке виджета на Google и Яндекс.Карты, а также в 2ГИС. Если у вас есть страница компании в Google Мой Бизнес, стоит добавить ссылку и туда.

В справочниках организаций и на сайтах отзовиков

Зарегистрируйтесь на сайтах с отзывами, таких как Zoon, Flamp, Irecommend, Otzovik, Orgpage, SPR. Добавьте ссылку на онлайн-запись в профиль или раздел с описанием компании.

В мессенджерах

Если вы общаетесь с клиентами в мессенджерах Viber, WhatsApp, Telegram, можно прислать им ссылку на онлайн-запись в личном сообщении.

Распечатайте QR-код

В личном кабинете EasyWeek можно сгенерировать QR-код заведения и скачать файл для печати. Функция находится в разделе «Настройки компании» → «Маркетинг» → «Стикеры». Для каждой локации генерируется свой код.

Это может быть наклейка на зеркало, флаер или наклейка на витрину. Потенциальным клиентам нужно будет всего лишь навести камеру смартфона на код, и они смогут записаться на услугу. Наклейки с кодом можно разместить как в самом заведении (например, возле входа или на ресепшене), так и в заведениях партнёров. Можно раздавать печатные материалы с кодом потенциальным клиентам или разместить наклейку на служебном автомобиле.

---

Как сделать бесплатный мини-сайт с кнопкой записи

Если нет своего сайта, EasyWeek в стандартной подписке предоставляет сайт с возможностью онлайн-записи. Причем платить за этот сайт, хостинг или домен вам не придётся — возможность создать веб-страницу входит в любой платный тариф. Также если вы хотите скрыть копирайты EasyWeek, вы можете дополнительно активировать режим white label, а также подключить свой домен.

Достоинства сайта от EasyWeek:

1. в него уже встроены две кнопки онлайн-записи (не нужно отдельно вставлять HTML-код);
2. сайт собирается на основе введённой ранее информации (никаких сложных редакторов — заполнил данные для виджета и готово);
3. к лендингу можно подключить инструменты продвижения и получать трафик из поисковых систем;
4. на лендинг можно направлять клиентов из соцсетей и канала на YouTube;
5. блоки сайта созданы с учётом современных требований к дизайну и типографике;
6. можно установить Google Analytics, Яндекс.Метрику и/или Facebook Pixel;
7. при подключении домена можно рекламировать свой бизнес в Yandex Direct, Google Ads, Facebook Ads либо Instagram;
8. SEO-оптимизирован для Яндекса и Google.

Лендинг выполнен очень качественно. В верхней части страницы — название салона, адрес, фото в кружочке (или видео), контактные данные. Здесь же находится первая кнопка онлайн-записи. Вторая кнопка виджета расположена в правом нижнем углу и всегда остаётся на виду при скроллинге страницы.

Ниже размещается галерея с фотографиями, блок «О нас», перечень услуг и выбор локации.

Для записи на услугу кроме виджетов на лендинге есть кнопка «Выбрать».

После услуг идёт блок с мастерами.

И филиалами.

Затем блок вопросов и ответов. Советуем его добавить, чтобы избежать повторения одних и тех же вопросов от клиентов.

В нижней части лендинга находится футер сайта с основными разделами и контактной информацией.

Для создания такого лендинга вам не придётся нанимать программиста или изучать HTML, а также осваивать редактор. В EasyWeek страница создаётся автоматически на основе заполненных данных — тех самых, что мы заполняли для виджета онлайн-записи. Это график работы, основная информация о компании, услуги, локации и мастера. Это даже проще, чем на Tilda или Wix!

Дополнительно можно добавить видео-аватар и блок вопросов и ответов. Они находятся в разделе «Настройки компании» → вкладка «Бизнес» → «Компания».

Последнее, что останется сделать, — создать уникальную ссылку. Она находится в разделе «Настройки компании» → вкладка «Онлайн-запись» → «URL-адрес».

Чтобы посмотреть, как выглядит готовый лендинг, нажимаем на иконку «Ваш веб-сайт» в левой панели инструментов.

Конечно, есть и другие способы записать клиента онлайн. Например, принять от него заявку в соцсетях или мессенджерах просто в личку, а потом вручную добавить запись в свою CRM. Но на наш взгляд, виджет онлайн-записи от EasyWeek намного удобнее, потому что:

1. клиент делает всё сам в удобное ему время, а не когда операторы онлайн;
2. виджет исключает возможность ошибки, так как он полностью синхронизирован с CRM;
3. виджет запишет клиента, а CRM оповестит его и мастера о предстоящей записи;
4. администраторы и мастера салона будут меньше отвлекаться на рутину — виджет автоматизирует процесс записи на услуги;
5. EasyWeek не забудет про вашего клиента, и клиент не забудет о вас.

---

Заключение

Виджет онлайн-записи и бесплатный лендинг салона — ваши помощники в работе салона красоты. Клиенты оценят по достоинству удобство записи, а вы не пропустите ни одной записи. По сути, вы получаете не просто виджет для онлайн-записи на услуги, а целый комплекс из виджета, бесплатного сайта, мини-CRM и рассылки. А ещё функцию автоматического расчёта зарплаты и инструмент для внедрения программы лояльности.

До новых встреч! Посмотрите также другие CRM-системы, которые мы приготовили специально для вас:

• CRM-система «Простой бизнес»
• CRM-маркетинг
• CRM-программы: как работают
• Конструктор CRM: что это и как использовать?
• Лучшие бесплатные CRM: 12 программ для бизнеса
• ТОП-9 CRM для агентства недвижимости
• CRM-система для отдела продаж
• CRM-система Пачка: подробный обзор сервиса
• RetailCRM: обзор функций
• Выбор CRM для digital-агентства
• Обзор сервиса интеграции Instagram и CRM-систем
• CRM-система в сообщениях сообщества ВКонтакте: метки диалогов и данные о пользователях
• ТОП-8 CRM для стоматологий: обзор и сравнение
• CRM-система для фитнес-клуба: сравнительный обзор
• Обзор сервиса РосБизнесСофт CRM: возможности, плюсы и минусы, как использовать

---

Всего хорошего!