Продвижение бизнеса: энциклопедия
Здравствуйте!
Эта статья поможет выбрать подходящие методы для продвижения бизнеса. Здесь нет пошаговой инструкции по внедрению каждого из них. Это скорее дорожная карта, которая покажет, что ещё можно внедрить в свою «денежную ракету».
В начале — подход
Цель любого бизнеса — получать прибыль и стабильно её увеличивать.
Если с этим всё ясно, переходим к тактике. Для начала ответьте на вопрос: «За счёт чего привлекать клиентов?»
Способов сделать это — сотни. В теории достаточно одного, но отлично работающего канала. Однако жизнь сложнее теории, и универсальных решений не существует.
Договорились? Тогда приступим.
Для удобства разделим все способы продвижения на три категории: оффлайн, онлайн и социальные сети.
Оффлайн
Многие из этих методов насчитывают десятки, а то и сотни лет. Но не стоит их недооценивать. В отдельных нишах они легко обходят по эффективности «всякие там интернеты».
1. Раздаточный материал
Благодаря доступности современной полиграфии раздаточный материал остаётся одним из самых недорогих способов рассказать о себе клиентам. При правильном подходе он работает довольно эффективно.
Что можно раздавать:
- Визитки;
- Листовки с акциями;
- Брендированную продукцию;
- Подарки;
- Каталоги;
- Купоны на скидку.
Главная цель всех этих материалов — напоминать клиенту о компании, информировать о продукте, нести контактные данные и стимулировать повторные покупки.
Плюсы:
- Простота использования. Не нужны специальные навыки.
- Относительно низкая стоимость. Цена одной листовки — всего несколько рублей.
Минусы:
- Небольшой охват. Если не нанимать десятки промоутеров.
- Низкая конверсия. Большинство материалов не принесут результата.
2. Реклама в СМИ
Реклама в СМИ
Ещё недавно реклама в СМИ была основным каналом продвижения, особенно у крупных корпораций. Сегодня СМИ постепенно теряют аудиторию, но позиции остаются сильными.
Основные носители:
- ТВ;
- Радио;
- Печатные издания.
Телевидение и радио работают по принципу «ковровой бомбардировки» — рекламу увидят и услышат миллионы. Печатные издания дают более точечный охват благодаря своей узкой аудитории.
Плюсы:
- Большой охват. Особенно на ТВ.
- Укрепление имиджа компании.
Минусы:
- Высокая цена входа;
- Плохое восприятие рекламы.
3. Наружная реклама
Такую рекламу размещают в самых проходимых местах или там, где собирается целевая аудитория.
- Вывески;
- Билборды;
- Остановки;
- Общественный транспорт;
- Видеорекламу на экранах.
Эффективность напрямую зависит от расположения и запоминаемости. Чем креативнее изображение, чётче УТП и удачнее место — тем лучше окупится бюджет.
Плюсы:
- Широкий охват при удачном расположении;
- Долгосрочный эффект.
Минусы:
- Отсутствие таргетинга;
- Плохое восприятие.
4. Акции
Ощущение выгоды отлично мотивирует купить прямо сейчас. Поэтому акции так популярны среди маркетологов.
- Розыгрыши и конкурсы;
- Временные скидки;
- Акции «1+1=3»;
- Сезонные распродажи;
- Чёрная пятница.
Плюсы:
- Рост товарооборота;
- Работают в любой нише.
Минусы:
- Снижение прибыли за счёт скидок;
- Необходимость продвигать саму акцию.
5. Мероприятия
Дать клиенту попробовать продукт бесплатно — лучший способ снять возражения.
- Консультации;
- Дегустации;
- Конференции;
- Пробные уроки;
- Мастер-классы.
Особенно хорошо работает в сфере услуг, где сложно оценить продукт заранее.
Плюсы:
- Прогрев аудитории;
- Легче собрать людей на бесплатное мероприятие.
Минусы:
- Затраты на организацию и продвижение;
- Нужен сильный спикер.
6. Звонки
Телефон в руках опытного продавца превращается в мощный инструмент. С его помощью можно поздравлять клиентов, собирать отзывы, информировать об акциях и проводить холодные звонки (особенно в B2B).
Плюсы:
- Низкие затраты;
- Эффект личного общения.
Минусы:
- Возможный негатив со стороны абонентов;
- Нужны квалифицированные менеджеры.
7. Рассылка СМС и мессенджеры
Отличный дополнительный канал коммуникации: информировать о статусе заказа, напоминать о встрече или рассказывать об акциях. При использовании для привлечения новых клиентов воспринимается как спам.
Плюсы:
- Хорошо работает на увеличение продаж;
- Низкая стоимость сообщения.
Минусы:
- Нужно собирать базу номеров;
- Низкий отклик при спам-рассылках.
8. Партизанский маркетинг
Плюсы:
- Бесплатно или очень дёшево;
- Wow-эффект.
Минусы:
- Сложно измерить эффективность;
- Риск негативной реакции.
9. Адвокаты бренда
Адвокаты бренда — это лояльные клиенты, которые сами рассказывают о компании друзьям и оставляют положительные отзывы. Основа для их появления — качественный продукт и отличный сервис.
Плюсы:
- Бесплатный или малозатратный метод;
- Долгосрочный эффект.
Минусы:
- Требует понимания психологии клиента;
- Нужны постоянные усилия по качеству.
10. Дополнительная реальность
Технологии виртуальной и дополненной реальности активно осваивают маркетологи. Пока они эффективны только в отдельных нишах, например в игровой индустрии.
Плюсы:
- Wow-эффект;
- Низкая конкуренция.
Минусы:
- Высокая стоимость создания;
- Подходит не всем бизнесам.
11. Нативная реклама
Нативная реклама маскируется под развлекательный контент и поэтому лучше воспринимается аудиторией. Подробнее в статье «Нативная реклама».
Плюсы:
- Хороший отклик;
- Долгосрочный эффект.
Минусы:
- Высокая стоимость;
- Важна правильная площадка.
12. Личный бренд
Плюсы:
- Рост лояльности;
- Относительно низкие затраты.
Минусы:
- Трудозатратно;
- Нужна системная работа.
13. Сарафанное радио
Плюсы:
- Полностью бесплатно;
- Просто внедрить.
Минусы:
- Невозможно регулировать поток;
- Эффект проявляется не сразу.
14. Нетворкинг
Плюсы и минусы аналогичны сарафанному радио.
15. Спонсорство
Плюсы:
- Улучшение имиджа;
- Широкий охват;
- Долгосрочный эффект.
Минусы:
- Сложно оценить эффективность;
- Требуются финансовые вложения.
Онлайн
Теперь перейдём к интернет-продвижению. Инструментов здесь не меньше, чем в оффлайне.
1. Сайт
Плюсы:
- Полный контроль над контентом;
- Возможность установки конверсионных инструментов.
Минусы:
- Нужен трафик;
- Затраты на создание и поддержку.
2. SEO
Плюсы:
- Бесплатный трафик;
- Долгосрочный эффект.
Минусы:
- Результат требует времени;
- Нет 100% гарантии.
3. Контекстная реклама
Плюсы:
- Быстрый результат;
- Полный контроль трафика.
Минусы:
- Сложность настройки;
- Высокая стоимость клика в конкурентных нишах.
4. Медийная реклама
Размещается в рекламных сетях Яндекса и Google в виде баннеров, текстовых блоков и видео.
- Широкий охват;
- Гибкий таргетинг.
Минусы:
- Холодный трафик;
- Сложность настройки.
5. Тизерная реклама
Плюсы:
- Дешёвый трафик;
- Большой объём.
Минусы:
- Низкое качество трафика;
- Риск слить бюджет.
6. Онлайн-каталоги
Можно продавать товары без собственного сайта — через агрегаторы и доски объявлений.
Сервисы Яндекса
Авито
Юла
Сервис появился позже Авито, но уже составляет ему конкуренцию. Рекомендуется размещать объявления сразу на обеих площадках.
7. Email-маркетинг
Плюсы:
- Автоматические продажи;
- Долгосрочная связь с аудиторией.
Минусы:
- Трудозатратность;
- Низкая открываемость.
8. Вирусные ролики
Плюсы:
- Минимальные затраты;
- Потенциально огромный охват.
Минусы:
- Непредсказуемый результат;
- Риск негативной реакции.
9. Репутационный маркетинг
Важно отслеживать отзывы и стимулировать положительные рекомендации. Репутационный маркетинг не приводит новых клиентов напрямую, но значительно повышает конверсию других каналов.
10. Вебинары
11. Контент-маркетинг
Социальные сети
Продвижение в соцсетях давно стало обязательным для многих бизнесов. Рассмотрим основные инструменты.
1. Таргетированная реклама
2. Реклама у блогеров
Можно работать как с крупными, так и с нишевыми блогерами. Эффективность часто выше у последних.
3. Покупка постов в группах
4. Конкурсы
5. Рассылка в личные сообщения ВКонтакте
6. Масслайкинг и массфоловинг
7. Автодирект в Инстаграм
Коротко о главном
Выбор инструментов продвижения огромен. Для каждого бизнеса всё очень индивидуально — остаётся только тестировать и находить свои рабочие каналы.
До новых встреч!
Подпишитесь на рассылку
Получайте свежие новости Web3, AI и криптовалют прямо на вашу почту.