Здравствуйте!
Как правило, люди, которые ищут в поиске запрос “Таргетированная реклама”, подразумевают под этим рекламу в социальных сетях. Но мы откроем Вам страшную тайну, таргетированной мы можем назвать не только рекламу в соц. сетях, хотя там она и закрепилась плотнее всего.
Таргетированная = точечная. Но дословно “Target” переводится как “цель”. Уже из самого названия понятны преимущества такой рекламы. Она показывается именно тому человеку, который подходит под наши характеристики. Ключевое слово здесь - характеристики. Они могут быть любые, далее мы их разберём всё.
Получается, пока мы не знаем свою целевую аудиторию, мы не знаем, кому показывать рекламу. Поэтому успех рекламной кампании кроется в понимании своего клиента.
Важно. Чем больше мы знаем о клиенте, тем точнее мы сможем настроиться на него.
Когда Вы видите слово “характеристики”, наверняка в голове у Вас возникают технические показатели бытовых приборов и тому подобное.
Угадал с вероятностью 9 к 10. Чтобы Вы думали о другом, можете использовать синоним - признаки. Так будет легче.
На каких площадках бывает
Для нас, как для маркетологов, кажется, что каждый человек должен знать, что такое таргетированная реклама в Интернете. Но в реальности картина совсем иная.
Есть люди, которые слышат это определение впервые, и даже прочитав несколько абзацев выше, всё равно плохо представляют, как это выглядит.
Поэтому мы покажем Вам самую популярную, которую все точно знают.
Итак, таргетированная реклама в социальных сетях.
Реклама в Инстаграм
Инструкция по настройке таргетированной рекламы в ВК (Вконтакте).
Реклама в Яндексе
После примеров, думаем, стало точно понятно, что такое таргетированная реклама в соцсетях.
Мы ходим вокруг да около, вводим Вас в курс дела, но скоро мы перейдём к действиям и выясним, как можно по-умному её использовать.
Выше Вы ознакомились с главными героями формата “таргет” (сленговое сокращение). Но это хоть и главные, но не единственные герои.
Отличие от Контекстной рекламы
У многих возникает вопрос, чем отличается таргетированная реклама от контекстной. На первый взгляд это одно и то же.
Ведь там и там мы настраиваемся на людей по определённым параметрам. Только вот параметры разные, поэтому и названия разные.
Контекстная реклама идёт от слова “контекст”. Более понятно это слово в сочетании “контекст разговора”.
Только в случае рекламы уместна фраза “контекст запроса” клиента. Иными словами, мы показываем свою рекламу клиенту, относительно его запроса.
В случае таргетированной рекламы всё иначе. Мы показываем рекламу человеку, который подходит под наши признаки. И самое большое отличие, что в данный момент времени человек может ничего не искать.
Но в том же Яндекс Директ и Гугл Адвордс есть инструменты, которые позволяют делать таргетированную рекламу. Называются они РСЯ и КМС.
СТОИМОСТЬ
Все зависит от того, о каком канале мы говорим. Если о социальных сетях (далее будем говорить и других каналах), то стоимость её зависит от многих факторов. Ведь есть, кто готов работать за еду, а есть, кто за несколько десятков тысяч даже палец не поднимут.
Мы на своей практике пробовали разных специалистов с разным ценообразованием. И сейчас мы говорим не про специалиста в штат, а про фрилансеров и другие smm-агентства.
Ценник варьировался от 6 т. р. до 30 т.р. за настройку рекламы в одной социальной сети. Всё верно. Оплата таргетолога идёт за количество социальных сетей. Есть те, кто берёт определённую сумму и процент с рекламного бюджета.
Вам снова не показалось. Помимо оплаты труда специалиста, Вы должны иметь бюджет на продвижение, эту тему мы хорошо раскрыли в статьях ниже.
По теме:
Таргетолог: кто это + навыки +процесс работы
У нас есть разные партнёры, с разным уровнем качества оказания услуг. Но точно можно сказать, чем сложнее проект, тем профессиональнее нужен человек.
Если брать среднюю температуру по рынку, то хороший специалист, который работает на себя (не агентство), возьмёт за одну социальную сеть 10-15 т.р.
Интересно. Настраивать рекламу в фейсбуке, инстаграме и одноклассниках намного проще, чем Вконтакте.
Поэтому непорядочные таргетологи могут убеждать Вас взять Вконтакте в последнюю очередь.
Виды таргетированной рекламы
Повторюсь, со словом "таргетированная" большинство ассоциируют только социальные сети. И это как правильно, так и не правильно одновременно.
Площадки могут быть совершенно разные. Практически в каждом канале рекламы есть возможность сделать точечное предложение. Поэтому ниже мы приведем примеры, как из социальных сетей, так и из других каналов, где Вам можно настраиваться индивидуально на каждого.
Мы разберем, какие бывают виды таргетированной рекламы. Данный материал будет полезен именно с точки зрения стратегии (инструкции, как настраивать рекламу мы дали выше).
Также обсудим идеи, которые Вы можете как самостоятельно, так и с помощью своих сотрудников внедрить в своей компании. Часть из способов будут для Вас “фишечками”, а мы знаем, что Вы их любите ;-)
Частично тему таргета можно назвать умением сегментировать. Ведь основная задача - это разделять аудиторию на сегменты по определённым признакам.
Вид 1. Географический таргетинг
Недавно мы взяли на продвижение сеть лабораторных клиник. Так как их бизнес во многом зависит от расположения, то мы приняли решение давать рекламу по людям, живущим в определённом районе города. Это называется географический таргетинг.
Реализовали мы это двумя способами. Первый способ - мы дали рекламу в социальных сетях по людям, живущим в этих районах. Для этого в рекламных кабинетах соц сетей мы выбрали интересующий радиус на карте. Заняло это 20 минут.
Второй способ - мы сделали смс рассылку, опять же по проживающим на необходимой нам территории продаж.
Такую услугу предоставляет официально оператор. Поняли, в чём идея, если Ваши клиенты локальны?
Если Вам нужны люди, которые находятся недалеко от Вас или в конкретной зоне, то нужно давать рекламу по геотаргетингу.
Например, общепит даёт постоянную рекламу про бизнес ланч людям в пешей доступности. А компаниям по ремонту квартир нужно показывать рекламу по строящимся объектам.
Кстати, геотаргетинг часто используют в интернет рекламе. И основное его применение- это выключение показа рекламы по определённым городам или районам. Ведь все мы знаем, что стоимость рекламы в Москве выше, чем, например, в Самаре и Орлове. Поэтому столицу России просто исключают из рекламы.
Использовать геотаргетинг Вы можете везде: в емейл-маркетинге, в seo-маркетинге и даже при выскакивании онлайн-консультанта.
Вид 2. Поведенческий таргетинг
Если Вы у нас на сайте ищете материалы про работу с персоналом, то какой баннер мы должны показать, чтобы Вы с большей вероятностью оставили свои данные и подписались на рассылку?
Привлечение клиентов? Отличия от конкурентов? Или контроль персонала? Логично, мы должны Вам показать баннер про персонал. Это и есть поведенческий таргетинг.
На сайте мы можем это реализовать с помощью практически любого поп-ап сервиса. Например, очень хороший (но не дешёвый) это Сarrotquest.
Принцип прост - Вы задаёте условие посещения определённой страницы и связываете это условие с необходимым поп-апом. Помимо обычного посещения, мы можем задать следующие условия: продолжительность посещения, количество просмотренных страниц. В условиях поведенческого таргетинга может быть не только посещение сайта.
Например, если Вы продаёте модную одежду, то можете показывать свою рекламу людям, которые оставляли комментарии/лайкали в сообществах про моду.
Или делать одно из десятков предложений, основываясь на анкете, которую клиент прошёл по Вашей просьбе.
Ещё одна фишка. Вы можете показывать разную рекламу клиенту, в зависимости от того, прочитал он Ваше коммерческое предложение или нет. Магия? Нет, просто маркетинг.
Идея в том, что Вы встраиваете специальный код (пиксель) в письмо, который показывает - прочитано коммерческое предложение или нет.
Помимо того, что Вы можете ему позвонить в момент чтения, так и можете еще догонять рекламой “Посмотрите Вашу почту”, если он вдруг не открыл письмо. Сервисы есть разные, их легко найти по запросу в поисковике “Емейл трекинг сервис”.
Вид 3. Таргетинг по интересам
У каждого из нас есть свои интересы: кто-то любит гольф, кто-то животных, а кто-то любит пускать крышки от бутылок по канавам (шучу).
А это значит, нас можно выделить среди всех как раз по этим признакам. Любитель гольфа будет сидеть в группах по гольфу, любитель животных будет постоянно выкладывать у себя посты про друзей наших меньших... Ну Вы поняли.
Получается, чтобы нам дать рекламу на игроков в гольф, мы даём рекламу на людей, которые сидят в группах по гольфу.
Для животноводов мы будем размещать рекламу на форумах по животным. Причём, если наши клиенты любители кошек, то мы разместим рекламу в разделе про кошек.
У нас был случай, когда мы продвигали магазин игрушек. Игрушки были из разных фильмов и мультиков. Что мы сделали? Взяли и дали рекламу по группам фильмов. Рекламировали Дарт Вейдера (звёздные войны) для фанатов этой серии фильмов.
С другими игрушками проделали то же самое. Об эффективности таргетированной рекламы в этом случае, мы думаем, Вы уже догадались.
Кстати, многие забывают про мобильные приложения. А зря! Вы также можете давать рекламу по тем, кто пользуется определёнными приложениями. Первое, то идёт на ум, это разного рода игры на телефонах. Почему бы не продвигать, например, снова наши игрушки с героями определённых игр?
Вид 4. Временной таргетинг
Что хочется кушать вечером? А что хочется кушать утром? А днём? Вы уже поняли к чему мы клоним?!
А то, что общепит должен показывать релевантную рекламу еды относительно времени суток.
Вечером можно показать набор суши с вином, утром полезные завтраки из каши, а днём сытные бизнес-ланчи. Это временной таргетинг.
Во многих сферах, в зависимости от времени, меняются предпочтения. Но помимо предпочтений, мы также можем рекламироваться только в то время, когда покупает наша целевая аудитория.
Например, если Вы знаете, что у Вас самый пик заявок идёт с 18.00 до 20.00, то выпускайте в это время рекламу. А в другое время выключайте, пусть сливают бюджет другие компании.
Вы можете привязаться к дням недели. Например, во время выходных предлагать прийти на массаж, чтобы зарядиться энергией на следующую неделю.
Или ко времени года, написав людям из Сибири - “Холодно? Покупайте путёвки в теплые страны”. Вариантов масса, просто включите смекалку.
Вид 5. Социально-демографический таргетинг
Возраст, пол, национальность, должность - это малая часть того, что входит в социально-демографический таргетинг.
Но имея это в арсенале, можно создавать гениальную рекламу, которая будет попадать прямо... куда? Верно, как Вы хотите, прямо в сердце клиента.
Например, таргетированная реклама в фейсбуке может показываться тем людям, которые указали своей должностью “Директор”.
Никаких танцев с бубном, всё что Вам нужно, это выбрать должность и запустить рекламу. И такое Вы можете реализовать с любой должностью.
А что мы можем сделать с возрастом? Как минимум, мы можем написать в рекламу - “41 год - это замечательный возраст”.
Такое мы практиковали у своего клиента. Запускали рекламу, которая начинается с возрастом выбранной аудитории. Вовлечённость была выше. Но это цветочки.
Когда мы знаем возраст, то мы знаем и день рождения. А что принято делать в день рождения? Правильно, дарить подарки. Поэтому дайте рекламу по тем, у кого скоро день рождения со словами - “В честь Дня рождения для Вас супер скидка”.
Причём, показывать рекламу мы можем заранее, чтобы человек еще не успел потратить все деньги.
Комплексное действие
Максимального эффекта можно достигнуть при сочетании всех признаков. Можно создавать безумные последовательности и эффект “слежки” при грамотном подходе.
Можно говорить на языке клиентов, и показывать именно то, что они хотят. Для примера комплексного подхода, мы расскажем Вам историю про Дусю и Петровича.
Дуся - менеджер среднего звена, которая любит домашние тапочки (более 30 штук в личной коллекции).
А Петрович производит тапочки, те самые, которые так любит Дуся. Но встретиться им не удаётся. Ведь Петрович экономит на рекламе, а Дуся просто не ищет его.
Петрович, как мужик, берёт ситуацию в свои руки и решает запустить рекламу, но не простую, а таргетированную. Первым делом он решает дать рекламу в социальной сети Вконтакте по всем, кто любит модную обувь.
Здесь история могла закончиться хэппи эндом, но нет. Дуся хоть и увидела рекламу и перешла на сайт, но она всё равно покинула его с пустыми руками, ведь подумала, что 31 пара тапочек ей сейчас не нужна.
Петрович не сдаётся. Он догоняет любительницу тапочек с помощью ретаргетинга (инструмент, который позволяет показывать рекламу тем, кто был на сайте).
Так как наш коммерсант знает толк в бизнесе, он ждёт подходящего момента, а именно её Дня рождения, и показывает ей рекламу с тапочками, которые она рассматривала дольше всех.
Но нет! Русские не сдаются, поэтому Дуся плачет, но держится. И как только она собирается закрыть сайт, то Петрович показывает ей баннер со спец предложением.
Всё, что нужно сделать Дусе - это оставить свой емейл и приобрести свои тапочки по выгодной стоимости. Она делает это.
И вот теперь точно конец?! Нет, конечно. Петрович - “жук” хитрый, он, получив емейл и профиль в социальных сетях героини, предлагает ей за отзыв отправить вторую партию тапочек, простых, но всё-таки тапочек.
Дуся соглашается. Отзыв получен и разрешён на публичное использование.
Ну а сейчас? Теперь финал?! И снова НЕТ! Наш предприниматель, решая заработать все деньги мира, берёт отзыв Дуси и запускает его по всем ее друзьям.
В результате, друзья Дуси видят знакомое лицо и понимают, что их жизнь без тапочек, которые рекомендует сама Дуся, не будет прежней... Занавес...”.
История с Дусей могла продолжаться и дальше, ведь по её емейлу Петрович мог найти похожую аудиторию, используя технику look-a-like (поиск похожей аудитории по списку Ваших контактов (клиентов)). Но мы остановимся.
Коротко о главном
Таргетированная реклама - необходимость нашего времени. Именно поэтому так сильно упала в цене реклама на телевидении, радио и билбордах. Там нет возможности выделить людей по определённым признакам. Они там, конечно, есть, но очень размытые.
Плюсы использования точечной рекламы легко разглядеть. Но у любой медали всегда есть две стороны.
Поэтому среди минусов точечной рекламы можно выделить следующие: постоянное выгорание базы (а значит поиск новой), сложно вычленить людей, которым нужен Ваш продукт сейчас, и не всегда 1-2 признака является показательными.
Наибольшими возможностями таргетированной рекламы Вы можете насладиться в социальных сетях. Но как следует из примеров Выше, это можно легко реализовать также через РСЯ и КМС поисковых систем, e-mail сервисов и других онлайн каналов рекламы.
Таргетированная реклама также есть в офлайн пространстве. Например, Вы можете рассылать настоящие письма по определённым людям на основе анкет, которые Вы собрали у себя в компании. Но занятие это рутинное, а самое главное - автоматизировать практически невозможно.
До новых встреч!
