Чтобы получить обратную связь прямо сейчас, запускайте короткий опрос после конкретного взаимодействия с клиентом. Ответ нужно связать с событием и сразу направить ответственному сотруднику.
Средний чек показывает выручку на заказ, но его рост не гарантирует рост прибыли. Разбираем формулу и 10 способов увеличить сумму покупки без невыгодных скидок.
Поисковый маркетинг объединяет органическую оптимизацию и платную рекламу. Первый канал развивается постепенно, второй быстрее проверяет спрос, а оценивать их нужно по обращениям и продажам.
UseResponse — это комплексная система поддержки клиентов и сбора обратной связи.
РосБизнесСофт CRM по-прежнему объединяет продажи и операционный учёт, но итоговая стоимость зависит от комплектации: склад выделен в отдельный тариф, а API занимает лицензию.
Чтобы привлечь трафик на сайт, нужно провести огромную работу.
Открыть свой бизнес с нуля сложно, но вполне реально.
Сервисы для проверки контрагентов помогут предпринимателю избежать рисков.
При резком спаде спроса не отключайте всю контекстную рекламу сразу. Семь шагов помогут ограничить расходы, сохранить рабочие сегменты и не потерять обращения.
Маркетплейсы – самая востребованная модель продаж в современном e-commerce.
Онлайн-консультанты превращаются из виджета связи в систему, которая сама решает часть обращений. Выигрывают компании с качественными данными — и клиенты, которым оставили быстрый выход к человеку.
Уровень удовлетворенности пользователей интернет-магазина напрямую влияет на доходы.
Виртуальная АТС помогает сохранять входящие заявки, если компания настроила маршрутизацию, перезвон и контроль результата. Без этого звонки остаются лишь записями в журнале.
Мастерскую портретов на холсте можно запустить с подрядной печатью, но доход 40 000 рублей остаётся расчётной целью. Её достижимость определяют маржа заказа, постоянные расходы и число продаж.
Рекламный блог больше не входит в список моделей для российского рынка из-за законодательного запрета. Однако Instagram всё ещё можно использовать как витрину товаров, услуг и портфолио.