Чтобы получить обратную связь прямо сейчас, запускайте короткий опрос после конкретного взаимодействия с клиентом. Ответ нужно связать с событием и сразу направить ответственному сотруднику.
Средний чек показывает выручку на заказ, но его рост не гарантирует рост прибыли. Разбираем формулу и 10 способов увеличить сумму покупки без невыгодных скидок.
Поисковый маркетинг объединяет органическую оптимизацию и платную рекламу. Первый канал развивается постепенно, второй быстрее проверяет спрос, а оценивать их нужно по обращениям и продажам.
UseResponse — это комплексная система поддержки клиентов и сбора обратной связи.
РосБизнесСофт CRM по-прежнему объединяет продажи и операционный учёт, но итоговая стоимость зависит от комплектации: склад выделен в отдельный тариф, а API занимает лицензию.
Чтобы привлечь трафик на сайт, нужно провести огромную работу.
Открыть свой бизнес с нуля сложно, но вполне реально.
Сервисы для проверки контрагентов помогут предпринимателю избежать рисков.
При резком спаде спроса не отключайте всю контекстную рекламу сразу. Семь шагов помогут ограничить расходы, сохранить рабочие сегменты и не потерять обращения.
Маркетплейсы – самая востребованная модель продаж в современном e-commerce.
Онлайн-консультанты превращаются из виджета связи в систему, которая сама решает часть обращений. Выигрывают компании с качественными данными — и клиенты, которым оставили быстрый выход к человеку.
Мастерскую портретов на холсте можно запустить с подрядной печатью, но доход 40 000 рублей остаётся расчётной целью. Её достижимость определяют маржа заказа, постоянные расходы и число продаж.
Программа лояльности помогает развивать повторные продажи и удерживать клиентов за счет дополнительных плюшек — бонусов, скидок, закрытых клубов.
Чтобы клиенты могли круглосуточно записываться на услуги даже без вашего участия, нужно настроить онлайн-запись в салон.
Уровень удовлетворенности пользователей интернет-магазина напрямую влияет на доходы.
