Переходы со всех устройств пользователя на пути к конверсии в Яндекс.Метрике и Директе

Здравствуйте!

Раньше Яндекс.Метрика и Директ учитывали только одно устройство на пути к конверсии. Теперь Метрика по умолчанию работает в режиме кросс-девайс и засчитывает переходы со всех устройств пользователя. В Директе этот режим можно подключить вручную.

Какой именно переход будет признан источником визита или конверсии, зависит от выбранной модели атрибуции. Модель атрибуции — это правило распределения вклада источников трафика в итоговую конверсию. В Метрике и Директе доступны четыре модели.

Как учитываются конверсии в зависимости от модели атрибуции

Первый переход

Визит или конверсия присваиваются первому каналу, с которого пользователь попал на сайт. Модель фиксирует первое касание с брендом и помогает оценить источники, привлекающие новых посетителей.

Модель особенно полезна для бизнесов с длинным циклом сделки — например, в сферах «Авто» и «Недвижимость». Пользователь мог сначала перейти на сайт застройщика из поиска, позже вернуться через Директ, а заявку оставить из соцсетей. При атрибуции по первому переходу и окне 90 дней конверсия будет присвоена поиску.

Окно атрибуции — это период, в течение которого конверсия может быть отнесена к источнику.

Последний переход

Визит или конверсия присваиваются последнему источнику, с которого пользователь перешёл на сайт. Модель не учитывает промежуточные шаги и показывает, какой канал стал решающим перед конверсией.

Подходит компаниям с коротким циклом принятия решений. Пользователь нашёл кроссовки на сайте, почитал отзывы в соцсетях, а на следующий день купил их по объявлению в Директе. Конверсия будет засчитана за Директом.

Последний значимый переход

Визит или конверсия присваиваются последнему значимому источнику. Метрика и Директ разделяют источники на значимые (управляемые маркетингом) и незначимые.

Значимые источники:

• Реклама
• Ссылки на сайтах
• Поисковые системы
• Социальные сети
• Рассылки
• Мессенджеры
• Рекомендательные системы

Незначимые источники:

• Прямые заходы
• Внутренние переходы
• Сохранённые ссылки

Пользователь долго выбирал наушники: искал в Яндексе, читал отзывы в соцсетях, перешёл оттуда, но не завершил покупку. Позже он ввёл адрес магазина напрямую и оформил заказ. Модель «Последний значимый переход» отнесёт конверсию к социальным сетям, сохранив полный путь пользователя.

Последний переход из Директа

Источником считается последний переход из Директа, даже если после него были переходы из других значимых источников. Модель работает по умолчанию в Директе и помогает точнее оценивать эффективность рекламы.

Пользователь перешёл по объявлению в Директе на запрос «купить зимние шины», сохранил ссылку, позже вернулся по закладке, а покупку оформил через поиск. Модель «Последний переход из Директа» покажет вклад рекламы в конверсию.

В 2026 году все перечисленные модели атрибуции по умолчанию работают в Метрике в режиме кросс-девайс. В Директе режим можно подключить при необходимости.

Кросс-девайс-атрибуция позволяет не упускать значимые действия и фиксировать визиты пользователя со всех устройств. Выбирайте модели, которые соответствуют вашим бизнес-целям, и принимайте решения на основе точных данных.

До новых встреч!