Бесплатная аналитика звонков в Яндекс.Директ

Здравствуйте!

В Яндекс.Директе появилась удобная аналитика звонков. Рекламодатели получают детальную статистику по кампаниям, объявлениям и ключевым фразам, которые привели к звонку. Для сбора данных используется подменный номер, который подключается прямо в интерфейсе Директа.

Раньше в объявлениях можно было указать только номер из карточки организации или добавить новый. Теперь доступен ещё и статический подменный номер. Он показывается исключительно в рекламе Директа и в карточке организации при переходе из объявления. За использование такого номера не взимается дополнительная плата.

Простое решение для малого бизнеса

Собирать аналитику звонков из рекламы можно через Яндекс.Телефонию или сторонние сервисы коллтрекинга. Новое решение ориентировано в первую очередь на малый бизнес: оно подключается в несколько кликов прямо из интерфейса Директа и не требует дополнительных расходов.

Для многих небольших компаний звонки остаются одним из самых важных показателей эффективности рекламы. Чтобы рекламный бюджет работал максимально эффективно, рекомендуется собирать статистику по звонкам и настраивать оптимизацию кампаний на основе этих данных.

Кто может подключить подменный номер в 2026 году

В 2026 году возможность подключения подменного номера доступна всем рекламодателям. Если вы участвовали в закрытом бета-тестировании, опция отображается в блоке «Контакты организации».

Чтобы получить подменный номер, необходимо использовать в объявлениях карточку организации из Яндекс.Справочника и подтвердить права владельца или представителя. Рекомендуем подтвердить права на организацию заранее, чтобы сразу воспользоваться функцией в 2026 году.

Новые отчёты и цели в Яндекс.Метрике

В Яндекс.Метрике появились три новых отчёта: «Источники звонков», «Качество обработки звонков» и «Звонки детально». С их помощью можно определить, какие источники трафика, кампании или ключевые слова привели звонки, а также увидеть длительность разговора, время ожидания, количество уникальных и пропущенных звонков.

Кроме того, в Метрике появилась цель «Звонок». Её можно выбрать в отчёте «Директ, сводка», чтобы проанализировать эффективность рекламных кампаний, которые привели к звонкам.

Для увеличения количества звонков из Директа используйте цель «Звонок» в настройках оптимизации кампании. Если нужно оптимизировать сразу по нескольким целям (например, «Звонок» и «Заказать звонок»), назначьте их ключевыми и настройте оптимизацию по всем ключевым целям.

Как работает статистика

Статистика звонков собирается автоматически в счётчике Метрики. Он появляется в списке счётчиков в настройках кампании в Директе и на странице «Мои счётчики» в Метрике после добавления подменного номера. По умолчанию доступ к счётчику есть у владельца организации и её представителей.

В статистике Директа также доступна цель «Звонок». При её выборе отображаются конверсия в звонок, цена цели, доход и другие ключевые показатели.

До новых встреч!