10 лучших сервисов коллтрекинга: бесплатные и платные

Здравствуйте!

Коллтрекинг – это современный маркетинговый инструмент, позволяющий отслеживать телефонные звонки и оценивать эффективность каналов рекламы. Он помогает определить источник звонка в компанию, фиксируя данные по контекстной рекламе, кампаниям, ключевым словам и объявлениям. При необходимости можно уточнить и другие параметры обращения.

С помощью коллтрекинга легко выявить неэффективные каналы и перераспределить бюджет в пользу работающих. Главная цель – рост числа звонков при одновременном снижении их стоимости.

Зачем нужно отслеживание звонков и как выбрать сервис

Одна из ключевых задач – анализ контекстной рекламы, отдельных кампаний или ключевых слов, чтобы понять, какой источник трафика приносит больше звонков и выше конверсию в клиентов. Дополнительные цели – увеличение количества обращений и снижение их стоимости за счёт отказа от дорогих каналов.

Большинство сервисов коллтрекинга предоставляют широкие возможности, включая тестовый период.

Мы составили ТОП-10 по следующим критериям:

1. Стоимость подписки
2. Продолжительность тестового периода
3. Наличие динамического коллтрекинга
4. География охвата
5. Простота настройки и использования
6. Запись и прослушивание разговоров
7. Возможность присвоения тегов
8. Функция подмены номера

ТОП-10 систем и сервисов коллтрекинга

Бесплатные решения

В подборку вошли сервисы с тестовым периодом, а также полностью бесплатные инструменты.

Google Ads

Google Ads остаётся одним из лучших бесплатных инструментов для отслеживания звонков. Чтобы настроить отслеживание, войдите в рекламный аккаунт, перейдите в раздел конверсий и выберите «Телефонные звонки». Далее укажите вариант «Звонки по номеру телефона на веб-сайте», задайте название, категорию и выполните остальные настройки: добавьте номер, сгенерируйте тег для отслеживания конверсий.

Основные преимущества:

1. Простота использования
2. Прямая интеграция с рекламным аккаунтом
3. Полностью бесплатный доступ

Мониторинг других рекламных каналов, кроме Google Ads, а также запись разговоров недоступны.

Платные сервисы

Далее – обзор платных решений, которые заслуживают внимания маркетологов в 2026 году.

МультиТрекинг Callibri

Сервис www.callibri.ru отслеживает не только звонки, но и электронные письма. Тестовый период составляет 5 дней. Итоговая стоимость зависит от количества подменных номеров.

Преимущества:

1. Безлимитная связь без доплат за минуты переадресации
2. Номера 160+ городов РФ, мобильные номера и номера 8 800
3. Встроенный email-трекинг
4. Помощь менеджеров с установкой скрипта и настройкой проекта
5. Оперативная техническая поддержка
6. Подмена номера по рекламному каналу, странице, геолокации и другим параметрам

Сервис легко интегрируется с Яндекс.Метрикой, Google Analytics, Bitrix и amoCRM. Минимальная стоимость — от 1 000 рублей в месяц.

CoMagic

CoMagic предлагает длительный тестовый период и расширенный функционал. Бесплатно можно пользоваться ровно месяц. Дальнейшая стоимость зависит от объёма трафика и количества звонков; рассчитать её можно с помощью конструктора на сайте. Минимальная цена — от 2 100 рублей.

Преимущества:

1. Поддержка различных рекламных источников
2. Ограничение трафика по бюджету компании
3. Широкий географический охват
4. Фиксация даты звонка, номера и рекламной кампании
5. Возможность ручного добавления меток
6. Простая интеграция с CRM-системами и Яндекс.Метрикой

Roistat

Roistat – комплексная платформа аналитики, включающая отслеживание номеров. Бесплатный доступ предоставляется на 14 дней.

Преимущества:

1. Отличная техническая поддержка
2. Помощь в установке скрипта
3. Гибкая настройка сценариев
4. Возможность использовать номера Roistat или подключить собственные
5. Подмена номера по геолокации
6. Продвинутая статистика с графиками и деталями по звонкам

Минимальная стоимость – от 243 рублей.

Calltracking.ru

Calltracking.ru – удобный инструмент, поддерживающий как статистический, так и динамический коллтрекинг. Цена зависит от региона, количества посетителей и выбранных номеров. Охватывает 100 городов и 63 региона РФ. Настройка занимает около 12 минут, каждому проекту выделяется персональный менеджер.

Преимущества:

1. Точность определения источника звонка 99 %
2. Бесплатные интеграции с Яндекс.Метрикой, Директом, Google Analytics, Google Рекламой, К50 и CRM-системами
3. Отслеживание до ключевого слова, расчёт стоимости звонка и ROI
4. Показ реального номера клиента, теги, комментарии и детальная аналитика поведения
5. Запись разговоров с возможностью прослушивания из личного кабинета или после загрузки
6. Подмена по геолокации, подключение SIP, сквозная аналитика и трекинг всех типов лидов

Минимальная стоимость — от 1 000 руб./мес. Скидка 500 рублей по промокоду postium.

Alloka

Alloka поддерживает динамический и статический коллтрекинг.

Преимущества:

1. Свободный выбор географии
2. Поддержка 33 регионов, включая Москву и Санкт-Петербург
3. Номера 8 800 и 8 804
4. Простая интеграция с Яндекс.Метрикой, Яндекс.Директ, Google Ads и CRM-системами
5. Запись разговоров

Стоимость от 2 990 рублей/мес. при динамическом коллтрекинге или от 560 рублей при статическом.

Ringostat

Ringostat – сервис с широкой географией: охватывает крупные города России, Украины, Казахстана и других стран.

Преимущества:

1. Широкая география
2. Тестовый период 14 дней
3. Интеграция с HTML-, PHP-сайтами и различными CMS
4. Оперативная поддержка

Минимальный период закрепления номера – ограничение сервиса. Стоимость от 3 199 рублей/мес.

PrimeGate

PrimeGate позволяет подключать негеографические номера. Интерфейс простой и удобный.

Преимущества:

1. Широкий функционал
2. Тестовый период 7 дней
3. Подключение через добавление кода на все страницы сайта
4. Оперативная техническая поддержка
5. Продвинутая аналитика
6. Обратный звонок включён в стоимость
7. Интеграция с Яндекс.Метрикой, Bitrix, amoCRM и другими системами

Стоимость 2 900 рублей в месяц. При оплате за год действует скидка 10 %.

Mango Office

Mango Office – решение от известного провайдера виртуальных АТС и облачных коммуникаций с продвинутым функционалом.

Преимущества:

1. Тонкие настройки
2. Виртуальная АТС в комплекте
3. Гибкая настройка региона, длительности и формата отображения
4. Закрепление номера за посетителем до 30 минут
5. Подмена номера с учётом геолокации
6. Простая установка и интеграция с аналитикой и CRM

Стоимость от 3 300 рублей в месяц.

Целевой звонок 2.0

«Целевой звонок 2.0» от Яндекса – инструмент с минимальной стоимостью и ограниченной географией, но с продвинутыми возможностями.

Преимущества:

1. Полная интеграция с Яндекс.Метрикой
2. Оплата за каждый подключённый номер
3. Доступен для Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Самары и областей
4. Автоматический сбор данных в разделе «Целевой звонок»

Недостаток – невозможность использования номеров 8 800 (выдаются московские номера). Стоимость от 330 рублей за один номер.

До новых встреч!