Duvo привлекла $32 млн — ИИ-агентам оставили человеческое одобрение

Duvo 14 октября 2026 года объявила о раунде серии A на $32 млн под руководством Balderton Capital; общий объём привлечённых компанией средств достиг $48 млн. В раунде участвовали действующие инвесторы Index Ventures, Northzone и Credo Ventures. Финансирование предназначено для расширения платформы корпоративных процессов, прежде всего в рознице и производстве потребительских товаров.

В независимой инвестиционной сводке раунд также указан как финансирование серии A на $32 млн с Balderton Capital во главе. Суть продукта Duvo — разделение полномочий: ИИ-агенты выполняют заранее утверждённые этапы работы, а исключения и решения, требующие оценки, поступают ответственным сотрудникам. Человеческое одобрение входит в порядок выполнения процесса.

Как Duvo выясняет, что именно нужно автоматизировать

Работа начинается с восстановления реального порядка действий сотрудников. Платформа использует беседы с ними, записи экрана и существующие материалы компании, чтобы выявить этапы процесса вместе с исключениями. Такая подготовка важна для операций, правила которых частично известны только людям, выполняющим их каждый день.

Сооснователь и руководитель Duvo Томаш Чупр в интервью отраслевому изданию объяснил, что сотрудники с одинаковыми должностями могут по-разному работать с разными поставщиками. По его описанию, одни агенты составляют схему процесса и отмечают решения для человека, другие создают автоматизацию и рабочие представления для сотрудников. Так Duvo пытается включить изучение процесса в сам продукт.

Опыт Чупра в сервисе продажи продуктов через интернет Rohlik помогает понять, какую задачу решает эта схема. Работа там проходила через внутренние приложения, таблицы и почту, а сведения об отклонениях от обычного порядка часто оставались у сотрудников. Для автоматизации требуется зафиксировать эти отклонения заранее: иначе агент получит последовательность стандартных действий без правила передачи сложного случая человеку.

Где работают агенты Duvo

После описания процесса агенты выполняют утверждённые действия в уже используемых корпоративных программах. Среди них системы планирования ресурсов предприятия, порталы поставщиков, таблицы и почтовые ящики. Платформа обращается к программному интерфейсу там, где он доступен, а в остальных случаях использует интерфейс приложения.

Такой порядок рассчитан на работу, которая пересекает границы нескольких систем. Сотруднику не приходится переносить каждое сведение вручную между письмом, таблицей и учётной программой, если соответствующий этап передан агенту и разрешён правилами процесса. При этом полномочия агента относятся к конкретным действиям, согласованным для этой операции.

Например, письмо поставщика может содержать сведения, необходимые для сверки в таблице и последующей записи в учётной системе. Это условный пример последовательности, а не описание внедрения у клиента Duvo. Он показывает, почему для такой платформы важны одновременно связи между приложениями и ясная граница, на которой требуется решение сотрудника.

Рабочие представления Duvo показывают задачи, ожидающие решения, и результаты выполненных действий. Сотрудник получает исключение в том месте процесса, где правило перестало давать однозначный ответ. После его решения работа может продолжиться по утверждённой последовательности.

Как устроены одобрения и история изменений

Для корпоративного клиента передача исключения человеку имеет смысл только вместе с записью последующих действий. По описанию Duvo, платформа сохраняет каждое одобрение и каждое изменение, внесённое в системы клиента; компания также приводит пример Notino, где сверка бонусов поставщиков сократилась с 70 до 15 дней, а трудозатраты специалистов за цикл — примерно со 120 часов до менее чем 10. Эти показатели относятся к конкретной операции и приведены самой Duvo.

Журнал действий связывает принятое решение с тем, что агент затем изменил в корпоративных программах. Это особенно существенно, когда сведения проходят через несколько систем: ответственному сотруднику нужно видеть результат работы, а не только сообщение о завершении задачи. Общие правила одобрения и записи результатов рассчитаны на добавление новых процессов в ту же платформу.

Для руководителя автоматизации здесь проходит практическая граница продукта. Duvo предлагает передавать агентам повторяющиеся согласованные действия, сохраняя за людьми решения, для которых требуется оценка обстоятельств. Насколько удобно поддерживать эту границу при расширении работы на разные подразделения, покажут внедрения за пределами описанных компанией примеров.

На что пойдут привлечённые средства

Приоритет расширения — розничные сети и производители потребительских товаров. В сообщении юристов, сопровождавших сделку говорится также о международном расширении Duvo. Компания начинает с отраслей, где уже описывает работу с поставщиками, сверками и разрозненными корпоративными программами.

Новые руководители коммерческого направления и американского подразделения должны поддержать это расширение. Для Duvo задача состоит в переносе одной схемы на работу следующих клиентов: восстановить процесс, определить разрешённые агенту действия, назначить ответственных за исключения и сохранить историю изменений. Каждый новый процесс добавляет проверку того, работают ли общие соединения и правила одобрения за пределами первоначального внедрения.

Для потенциальных корпоративных заказчиков последствие раунда станет заметно по доступности таких внедрений и по тому, сможет ли платформа сохранять понятный порядок решений при росте числа процессов. Публично описанная архитектура уже задаёт критерий этой проверки: у каждого исключения должен быть ответственный человек, а у каждого изменения — запись в истории работы.

Читайте также:

• Ema привлекла $77 млн — ИИ-агенты претендуют на бюджеты ИТ-сервисов
• Socure получила $156 млн и купила Fravity — расследования передадут агентам
• Go.AI привлекла $85 млн: банки выбирают ИИ без передачи данных наружу