Envybox: обзор сервиса

Здравствуйте!

Существуют маркетинговые интернет-сервисы, которые развивают продукт в рамках одного узкого направления. А есть те, что понимают: маркетинг работает эффективнее в комплексе. Такие платформы становятся мультифункциональными и предлагают сразу несколько инструментов в одном интерфейсе. Сегодня мы расскажем об одном из них — Envybox.

Функционал

Все инструменты Envybox подключаются и настраиваются в одном месте, а оплата происходит единым платежом. Ниже разберём, какие возможности сервис предлагает для развития сайта.

1. EnvyCRM

Начнём с CRM-системы — инструмента, которого, возможно, не ожидают от разработчиков обратного звонка. Компания позиционирует свою разработку как «первую CRM-систему, которой не нужно обучать менеджеров по продажам».

На рынке представлено множество CRM-систем, поэтому Envybox делает акцент на редких преимуществах:

1. Автоматическая постановка задач. Менеджер всегда получает задачу: либо клиент совершает покупку, либо отказывается от неё.
2. Количество задач на час. Сотрудник видит, сколько задач запланировано на каждый час — это помогает распределять время.
3. Автоматическая подгрузка задач. Система самостоятельно назначает задачи по клиентам, избавляя менеджеров от рутины.
4. Ввод даты и времени. Задания автоматически ставятся только в рабочее время.
5. Время клиента. Если вы в Санкт-Петербурге, а клиент — в Красноярске, в панели отображается местное время клиента.
6. Кнопочная автоматизация. Можно создавать собственные сценарии действий, которые запускаются одним кликом.

2. Обратный звонок

Это первый и один из самых популярных продуктов компании. Сервис отточен до мелочей и стабильно работает.

Принцип действия — двухсторонняя связь: система автоматически соединяет клиента и менеджера в одном телефонном разговоре.

Как это происходит на практике:

1. Вы устанавливаете код на сайт, и появляется кнопка обратного звонка.
2. Посетитель вводит свой номер телефона.
3. Envybox звонит вашему менеджеру, и сотрудник берёт трубку.
4. Система автоматически соединяет клиента, а запись разговора отправляется на почту.

Дополнительные возможности виджета:

• Удиви клиента. При повторном визите система распознаёт посетителя и отправляет менеджеру данные о нём вместе с записью предыдущего звонка.
• Озвучивание UTM-меток. При соединении менеджер слышит имя посетителя, страницу и ключевой запрос.
• Привязка к любой форме. Заявки из форм обрабатываются мгновенно.
• Настройка гео-фильтра. Виджет показывается только в нужных регионах, что экономит бюджет на звонки.
• Интеграция с аналитикой. Работает с Яндекс.Метрикой и Google Analytics.

3. Онлайн-чат

В онлайн-консультанте есть встроенный чат-бот, который имитирует общение с клиентом. Дополнительные функции делают инструмент удобным и функциональным.

Ключевые возможности:

• Гибкая загрузка виджета. Показ зависит от страницы, UTM-метки, региона, cookie, времени, IP и других параметров.
• Групповые чаты. К диалогу можно подключить других операторов.
• Смайлы и отображение изображений. Повышают удобство общения.
• Авторизация через ВКонтакте и Facebook. Экономит время посетителей.
• Псевдонимы для разных сайтов. Для каждого проекта можно задать отдельные данные оператора.
• Автоприглашения и отправка файлов. Увеличивают конверсию и упрощают обмен документами.

4. Квизы

Квизы — это интерактивные тесты, которые помогают собрать контакты и лучше понять потребности посетителя. Посетитель проходит вопросы, получает персонализированный ответ и скидку, а на финальном шаге оставляет контакты.

5. Генератор клиентов

Это всплывающее окно со специальным предложением. После взаимодействия с виджетом менеджер получает уведомление о новом контакте и может сразу позвонить.

Настройки включают дизайн под стиль сайта, передачу данных о клиенте, интеграцию с обратным звонком и гибкие сценарии показов.

6. Стадный инстинкт

Виджет показывает уведомления о действиях других пользователей («Юлия только что оформила заказ»). Это усиливает доверие и повышает конверсию за счёт социального доказательства.

7. Захватчик внимания

Всплывающее окно в стиле сообщений соцсетей с анимацией карандаша. Может перенаправлять на ссылку, открывать генератор клиентов, обратный звонок, чат или запускать JavaScript-действие.

8. Мультикнопка

Компактная кнопка, которая скрывает все виджеты в одном меню. Удобна на загруженных страницах и позволяет быстро перейти к чату, звонку или другим действиям.

Коротко о главном

Envybox — удобный мультиинструмент с гибкими тарифами и регулярными обновлениями. Большинство пользователей в итоге выбирают 2–3 ключевых виджета, которые приносят наибольшую пользу.

Плюсы:

• Большой набор инструментов в одном сервисе
• Бесплатный обратный звонок и онлайн-консультант
• Тестовый период от 7 до 14 дней
• Доступные цены при пакетной подписке
• Оперативная поддержка и помощь с установкой

Минусы:

• Большинство функций платные
• Частичный перевод интерфейса
• Цены становятся выгодными только при покупке нескольких инструментов сразу

До новых встреч!