Актуальный скрипт розничных продаж ведёт продавца по пяти развилкам, а не заставляет читать один текст всем покупателям. Готовый шаблон учитывает цифровой выбор клиента и новые ограничения допродажи.
Холодные звонки актуальны в двух случаях. Первый - когда требуется резко поднять продажи, так как входящий поток не устраивает. Во втором случае этот поток вообще отсутствует, и холодными звонками пользуются, когда это можно назвать практически единственным адекватным способом привлечения клиентов в Вашем бизнесе.
Рабочий скрипт не диктует каждую реплику, а помогает определить цель звонка, уточнить условия и договориться о конкретном следующем действии.
Сегодня мы поговорим о шагах (их всего 10) и как по ним написать эффективный сценарий продаж.
"Сбрасывание” на рынке товаров или услуг по искусственно заниженным ценам.
Кто из собственников не мечтает завалить всех конкурентов?
Каждую седьмую задачу можно решить при помощи метода мозгового штурма.
Эффективная планёрка нужна для сверки общей цели, устранения препятствий и назначения следующих действий. Готовый сценарий помогает провести её за 30 минут.
Какие бывают виды мотивации, и как их использовать - об этом и поговорим в этой статье.
Конкурс способен ненадолго сфокусировать команду на нужном результате, но схема «победитель получает всё» может дать обратный эффект. Разбираем безопасный запуск, метрики и призы.
Как повысить средний чек? Тема, так скажем, не маленькая.
Контроль персонала остаётся необходимым, но его основой должны быть прозрачные результаты и регулярная обратная связь. Семь методов помогают видеть отклонения без постоянного надзора.
На кассе любого магазина мы видим классическое исполнение обязанностей - это оформление сделки, подписание бумаг, упаковка покупки и всё в этом роде.
Чтобы быть успешным, маркетинг должен быть стратегическим, целенаправленным и хорошо реализованным.
Товарная матрица должна связывать каждую позицию с каналом, периодом, ролью и финансовой целью. Иначе медленные товары занимают бюджет, а важные позиции остаются без запаса.