Метод мозгового штурма: 5 легендарных способов

Здравствуйте!

Каждую седьмую задачу можно решить при помощи метода мозгового штурма. Прочитав эту статью, вы узнаете, что и как нужно делать, чтобы решить задачи — как бизнес-задачи, так и личные — с помощью этого метода.

Что такое мозговой штурм и когда его используют

Вы наверняка сталкивались с ситуацией на работе или в жизни, когда нужно решить важную и сложную проблему. При этом на ум приходят лишь скучные шаблонные идеи, которые не способны устранить проблему, а лишь слегка улучшают ситуацию. Именно в таких случаях стоит использовать метод мозгового штурма.

Мозговой штурм — это метод генерации идей, основанный на творческом подходе и коллективном интеллекте. Его главная особенность и преимущество — возможность найти нестандартный подход к решению задачи. Именно поэтому данный метод помогает быстро найти выход там, где привычные способы не работают. Области применения мозгового штурма очень широки.

В процессе участвует не один человек. Это могут быть маркетолог, специалист по продажам, лояльный клиент, разработчик продукта и несколько потенциальных клиентов. Состав команды подбирается исходя из конкретной задачи — об этом мы расскажем чуть позже.

Правила проведения

Разберём инструмент подробнее. Это не просто теория — важные моменты, на которые нужно опираться при генерации идей. Их соблюдение напрямую влияет на результат. Кто-то уже наступил на эти грабли до вас.

1. Количество участников

Перед организацией мозгового штурма важно определить, сколько человек будет участвовать в процессе. Это может быть один человек, пять, десять и больше. Поэтому мозговой штурм бывает двух видов.

1.1 Индивидуальный

Проводить мозговую атаку можно в одиночку. Концентрируясь на вопросе и одновременно высвобождая творческий потенциал, вы получаете возможность развить мысль в нечто действительно стоящее. Например, если вы не готовы обсуждать размер своих долгов с кем-то ещё, штурм по поиску идей выхода из долговой ямы можно провести наедине. Уединённые размышления часто приносят более ощутимые результаты.

1.2 Групповой

Это уже групповая дискуссия — коллективное обсуждение задачи. Такой формат подходит для решения рабочих и творческих задач. Например, поиск идеи для рекламной кампании лучше проводить в группе. Можно собрать разных специалистов и даже представителей целевой аудитории, чтобы идеи получились разнообразнее.

2. Этапы

Один из самых важных пунктов: правильное соблюдение этапов напрямую влияет на результат. Читайте внимательно — сейчас расскажем, как провести мозговой штурм.

Метод включает следующие этапы:

1. Знакомство с правилами. О них мы поговорим чуть ниже. Важно, чтобы все участники понимали правила одинаково и соблюдали их.
2. Разминка. Небольшое задание перед основным штурмом. Например, произнесите все буквы алфавита в обратном порядке. Это нужно, чтобы мозг переключился с текущих проблем и высвободил творческий потенциал.
3. Формулировка задачи. Чётко обозначьте для всех участников цель обсуждения и желаемый результат. Например: «Нам нужна свежая идея для рекламной кампании, чтобы вывести на рынок новый продукт».
4. Генерирование и презентация решений. Идеи можно высказывать по очереди или по желанию. Главное — зафиксировать все предложения, даже самые нереальные (например, пригласить Шварценеггера для съёмки в рекламе).
5. Оценка предложений. Определите принцип выбора лучшего решения — лёгкость реализации, скорость, минимальный бюджет или другие критерии.

На первый взгляд всё просто. Однако у каждого вида мозгового штурма есть свои тонкости.

3. Оптимальные условия

Неправильная организация может свести все усилия к нулю. Чтобы штурм принёс нужный результат, изучите ключевые факторы подготовки.

3.1 Участники

Привлекайте сотрудников с небольшим опытом — у них свежий взгляд на деятельность компании. Не забывайте и про более опытных коллег. Если проводите штурм в команде, пригласите людей разного пола и профессий, чтобы получить интересные решения через единство противоположностей. При этом не стоит сильно разниться в возрасте, иначе обсуждение может зайти в тупик.

Не привлекайте крупных руководителей, если они будут сковывать остальных участников. Исключите скептиков, критиканов и ворчунов — этот метод не для них.

Важно. Оптимальное количество участников для группового штурма — от 6 до 12 человек. Для индивидуального — один человек.

3.2 Место проведения и реквизит

Выберите отдельное помещение вдали от постороннего шума. Попросите участников отключить телефоны и включите диктофон для фиксации идей. Лучше всего подойдёт стол без углов — круглый или овальный. Также могут понадобиться доска и маркеры, чтобы создать карту всех озвученных идей.

3.3 Время проведения

Не стоит затягивать. Чем дольше длится штурм, тем не обязательно больше идей. Для обширных творческих задач оптимально 40–60 минут. Если вопрос простой, хватит 20 минут. Лучше всего работать на свежую голову — в первой половине дня.

Важно. Оптимальное время для продуктивной работы — с 10 до 12 часов утра и с 14 до 16 часов днём.

3.4 Формулировка проблемы

Задача должна быть сформулирована конкретно, просто и ясно. Вопрос не должен быть слишком общим, но при этом иметь множество вариантов решений. Важно, чтобы он был направлен не на поиск причины, а на поиск решения.

Неверная формулировка: «Почему в нашей компании низкий уровень продаж?»

Верная формулировка: «Каким образом повысить уровень продаж в нашей компании?»

Задачу можно озвучить участникам заранее, чтобы они успели обдумать её самостоятельно.

3.5 Руководитель

Главная задача ведущего — проинформировать участников о правилах и следить за их соблюдением. Он также участвует в обсуждении. При индивидуальном штурме придётся контролировать процесс самостоятельно. Верх мастерства — вовремя предложить нестандартные идеи, если остальные застряли в стереотипах.

3.6 Подведение итогов или выбор идеи

Главное — заранее определить критерии оценки. Не бойтесь исключать предложения: нет ресурсов — вычёркиваем, нет времени — вычёркиваем, идея никому не интересна — вычёркиваем.

Если идею выбирают сторонние эксперты, решение можно принять сразу. Если выбирают сами участники — лучше провести оценку через 2–3 дня.