10 конструкторов для создания чат-ботов в мессенджерах и соцсетях

Здравствуйте!
Чат-боты заметно сокращают путь клиента до покупки, повышают лояльность потребителей и позволяют бизнесу тратить меньше времени на консультации потенциальных покупателей. По прогнозам Gartner, к 2026 году до 85% коммуникаций бизнеса с клиентами придётся на боты.

Конструкторы чат-ботов дают возможность разработать и настроить собственного бота, не углубляясь в технические детали. С их помощью можно быстро запустить бота в WhatsApp, ВКонтакте и других соцсетях и мессенджерах. Мы подготовили актуальную подборку сервисов с подробным описанием и стоимостью.

10 лучших конструкторов для разработки чат-бота в мессенджерах и соцсетях

Reply.ai

Изначально сервис работал только с отдельно отобранными компаниями. Сегодня он доступен всем желающим — достаточно пройти регистрацию, чтобы начать работу. Создать бота можно без написания кода: достаточно прописать варианты ответов и сообщений. Готового бота легко обновлять, дорабатывать и интегрировать с платёжными сервисами, а также с различными CMS и CRM-системами.

Интерфейс сервиса может показаться сложным тем, кто не владеет английским, — перевод на русский пока отсутствует, а в личном кабинете много вкладок. Однако это компенсируется широким функционалом и возможностью интеграции с другими сервисами.

Платформы: SMS, Телеграмм, Kik, Фейсбук, Line.
Стоимость: бесплатно.

Converse.ai

Отличительная черта конструктора — графическое построение сценариев. Алгоритм работы бота отображается в виде разветвлённой схемы, где каждому действию пользователя соответствует свой ответ. Бота можно подключить к нескольким платформам одновременно и интегрировать со сторонними системами. Сервис поддерживает обработку платежей прямо в мессенджере. Интерфейс достаточно сложный, но обеспечивает высокую функциональность.

Платформы: Твиттер, Slack, Layer, СМС, Intercom, Фейсбук, Smooch.
Стоимость: бесплатно.

Это интересно: CRM-системы — что это и как работает

Chatfuel

Один из самых востребованных и простых конструкторов, с помощью которого уже создано тысячи решений. В своё время в сервис инвестировал Яндекс, а сегодня на нём работают боты Adidas, HTC и Just Eat. Chatfuel предлагает готовые шаблоны для разных ниш — от интернет-магазинов до агентств недвижимости. Каждый шаблон можно адаптировать под свои задачи. Интеграция со сторонними сервисами занимает минимум времени: по словам разработчиков, на создание бота уходит всего 7 минут.

Платформы: Телеграмм и ФБ.
Стоимость: от 15 $ в месяц.

Flow

Конструктор ориентирован на ботов для продаж. Боты могут отправлять push-уведомления и собирать данные о клиентах, сохраняя их более чем в 100 внешних сервисах. Создание сценария происходит методом перетаскивания блоков, а в начале работы предлагаются готовые универсальные шаблоны. Готового бота можно интегрировать с популярными бизнес-сервисами и подключить к одной из четырёх платформ.

Платформы: Slack, Фейсбук, Телеграмм, Twilio SMS.
Стоимость: 19 $ в месяц, есть бесплатные возможности.

Kore

Сервис специализируется на ритейле и банковской сфере и позиционируется как инструмент для создания сложных чат-ботов. Логика работы проста и доступна большинству пользователей. Начать можно с построения собственного алгоритма. Готовый бот легко интегрируется с CMS и другими сервисами. Прямо в конструкторе доступна аналитика поведения пользователей, взаимодействующих с ботом.

Платформы: Kore Messaging, сайты, Slack, СМС, электронная почта, ФБ.
Стоимость: бесплатно, платные функции — аналитика и дополнительные возможности.

Imperson

Один из самых многофункциональных конструкторов. Предлагает визуальное построение бота, интеграцию со сторонними сервисами и размещение на нескольких площадках. В комплекте — обучающий курс по созданию первого бота. Боты поддерживают работу с изображениями, видео, голосовыми сообщениями, а также с AR- и VR-контентом. По данным разработчиков, 87% пользователей, общавшихся с голосовыми ботами, остались довольны качеством диалога.

Платформы: Kik, Slack, Скайп, Amazon Echo, Твиттер, СМС, Фейсбук.
Стоимость: бесплатно.

Massively

Конструктор выделяется ярким и нестандартным интерфейсом. Позволяет создавать сложных ботов в виде графических алгоритмов и вводить особые команды. На платформе уже работали над ботами для Pictures, Google, Playtex и HarperCollins. Готовый бот доступен сразу на девяти платформах — один из самых широких охватов среди подобных сервисов.

Платформы: Фейсбук, Kik, Скайп, Slack, Amazon Echo, Line, Твиттер, СМС, WeChat.
Стоимость: бесплатно.

Sequel

Сервис ориентирован на игровую и развлекательную сферу. Среди шаблонов есть, например, GameBot — интерактивная викторина. Кроме того, доступно множество других готовых шаблонов. Одной из первых функций сервиса стало обучение ботов: один раз созданный бот может самостоятельно совершенствоваться. Интеграция со сторонними сервисами и несколькими платформами помогает сократить затраты на разработку.

Платформы: Kik, Телеграмм, Фейсбук, Viber.
Стоимость: бесплатно, отдельные функции — платные.

Motion AI

Конструктор позволяет создавать ботов на основе обычных диаграмм. Поддерживает интеграцию с несколькими платформами и внешними сервисами. Среди особенностей — готовые сервисные ответы на распространённые команды и многократно используемые модули.

Платформы: сайты, СМС, электронная почта, Slack, Фейсбук.
Стоимость: бесплатно.

Botmother

Конструктор предназначен для создания кроссплатформенных чат-ботов для бизнеса. По заявлениям разработчиков, создание и настройка бота занимают не более одного дня. Готового бота можно интегрировать с внешними сервисами, например CMS. Интерфейс полностью на русском языке, что особенно удобно для русскоязычных пользователей. Сервис адаптирован под популярные платформы русскоязычного сегмента.

Платформы: Вконтакте, Viber, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер.
Стоимость: бесплатно для одного бота, минимальный тариф — 799 ₽ в месяц.

А какие конструкторы добавили бы в подборку вы? Делитесь мнением в комментариях — нам очень интересно!