10 конструкторов для создания чат-ботов в мессенджерах и соцсетях

Здравствуйте!
Чат-боты сокращают путь клиента до покупки, повышают лояльность потребителей, позволяют тратить меньше времени на консультации потенциальных покупателей. А по прогнозам Gartner, к 2020 году до 85% коммуникаций бизнеса с клиентами придется на боты. 

Конструкторы чат-ботов позволяют разработать и настроить собственного бота, не углубляясь в техническую часть. С их помощью можно быстро сделать бота в WhatsApp, ВКонтакте и других соцсетях и мессенджерах. Мы предлагаем свою подборку сервисов с подробным описанием и стоимостью.

10 лучших конструкторов для разработки чат-бота в мессенджерах и соцсетях

Reply.ai

Изначально он работал только с некоторыми компаниями — их выбирали отдельно. Теперь сервис доступен всем желающим — достаточно зарегистрироваться, чтобы начать работу. Чтобы создать своего бота, не нужно углубляться в код — достаточно прописать варианты ответов или сообщений. Можно создать бота один раз и в дальнейшем обновлять, дорабатывать, усовершенствовать его, а также интегрировать его с платежными сервисами, разнообразными CMS и CRM. 

Интерфейс сервиса сложен для тех, кто не понимает английский — его создатели пока не озаботились переводом на русский. Кроме того, в личном кабинете есть много вкладок. Но это компенсируется широким функционалом и возможностью связки с другими сервисами. 

Платформы: SMS, Телеграмм, Kik, Фейсбук, Line. 

Стоимость: бесплатно. 

Converse.ai

Конструктор отличается построением с графическим отображением — можно строить работу чат-бота в виде разветвленного алгоритма, в котором на каждый вариант действия пользователя будет свой ответ. Чат-бота можно подключать к нескольким платформам сразу, кроме того, интегрировать его со сторонними системами.

Сервис поддерживает функцию обработки платежей — клиенты бизнеса могут платить, не выходя из мессенджера, с помощью чат-бота. 

Интерфейс конструктора тоже достаточно сложный, но обеспечивает хорошую функциональность. 

Платформы: Твиттер, Slack, Layer, СМС, Intercom, Фейсбук, Smooch.

Стоимость: бесплатно.

Это интересно: CRM-системы — что это и как работает

Chatfuel

Это — один из самых востребованных и простых конструкторов, с помощью которого уже созданы тысячи решений. Занимательный факт — в этот сервис когда-то инвестировал Яндекс, а сегодня с помощью конструктора были созданы чат-боты для компаний Adidas, HTC и Just Eat. 

Сервис предлагает несколько шаблонов чат-ботов для разных ниш — например, для магазинов, издателей или агентов недвижимости. Каждый из них можно настроить под свои индивидуальные потребности. Готовый чат-бот можно интегрировать со сторонними сервисами, а на создание самого продукта нужно потратить всего 7 минут — об этом говорят создатели конструктора. 

Платформы: Телеграмм и ФБ.

Стоимость: от 15 $ в месяц. 

Flow

Конструктор специализируется на разработке ботов для продажи. Его чат-боты могут присылать push-уведомления пользователям и собирать информацию о клиентах. Сохранять полученные данные можно более, чем в 100 сервисах. 

Сервис предлагает удобное создание чат-бота: алгоритм строится простым перетаскиванием окон, а в начале пути пользователю предлагают заранее построенные универсальные шаблоны.

Готового бота можно интегрировать со многими сторонними сервиса для бизнеса и «встроить» в одну из четырех доступных платформ. 

Платформы: Slack, Фейсбук, Телеграмм, Twilio SMS

Стоимость: 19 $ в месяц, есть бесплатные возможности

Kore

Специализация этого конструктора — ритейл и банкинг. Он позиционируется как сервис для разработки непростых чат-ботов. Логика создания бота простая, доступна большинству пользователей, знакомых с ПК. 

Начать создание чат-бота можно с построения уникального алгоритма. Готовый продукт доступен для интеграции с системами управления контентом, другими сервисами.

Можно подключить аналитику и оценивать поведение пользователей, которые вступили в диалог с ботом, не выходя из сервиса. 

Платформы: Kore Messaging, сайты, Slack, СМС, электронная почта, ФБ.

Стоимость: бесплатно, но за аналитику и другие функции нужно доплатить

Imperson

Этот конструктор — один из самых многофункциональных. Он предлагает пользователям визуальное построение бота, интеграцию со сторонними продуктами и размещение чат-бота на нескольких площадках.

Есть уникальное предложение — тренинг-курс для разработки первого бота. 

Сами чат-боты отличаются гибкостью.

Можно создать бота, который будет воспринимать картинки, видео, голосовые сообщения и даже другие модальности беседы — например, AR и VR контент. По заявлениям создателей конструктора, 87% всех пользователей, которые общались с чат-ботами голосом, остались довольны разговорами. 

Платформы: Kik, Slack, Скайп, Amazon Echo, Твиттер, СМС, Фейсбук. 

Стоимость: бесплатно. 

Massively

Этот конструктор отличается необычным и ярким интерфейсом. Он создан для разного круга задач и помогает разрабатывать сложных чат-ботов в виде графических алгоритмов, а также вводить особые команды. На этом конструкторе создавали ботов для Pictures, Google, Playtex, HarperCollins. 

Готовый бот будет доступен на 9 платформах. Конструктор — один из немногих, предлагающих такой широкий выбор. 

Платформы: Фейсбук, Kik, Скайп, Slack, Amazon Echo, Line, Твиттер, СМС, WeChat. 

Стоимость: бесплатно.

Sequel

Этот конструктор нацелен на боты в игровой и развлекательной сфере. Например, в нем предусмотрен шаблон GameBot — на его основе можно построить интерактивную викторину. Кроме того, конструктор предлагает множество других готовых шаблонов. 

Этот сервис одним из первых ввел обучение ботов — можно создать чат-бота один раз, а потом он будет обучаться.

А интеграция со сторонними сервисами и несколькими платформами помогают минимизировать затраты на разработку. 

Платформы: Kik, Телеграмм, Фейсбук, Viber.

Стоимость: бесплатно, но за отдельные «фишки» нужно платить. 

Motion AI

Этот конструктор предлагает создание чат-ботов на основе построения обычных диаграмм. Также интегрируется с несколькими платформами, предоставляет возможность интегрировать готового бота с другими сервисами. 

Уникальная особенность конструктора — готовые сервисные ответы на разные команды и многократно используемые модули. 

Платформы: сайты, СМС, электронная почта, Slack, Фейсбук.

Стоимость: бесплатно.

Botmother

Это — конструктор, заточенный под создание кроссплатформенных чат-ботов для бизнеса. По заявлениям разработчиков, создание и настройка бота занимают не больше 1 дня. 

Готового бота можно интегрировать с разными внешними сервисами — например, системами управления контентом в компании. Хороший плюс для тех, кто «не может» в английский — интерфейс на русском.

А еще это — один из немногих конструкторов, адаптированных для русскоязычного сегмента и сразу нескольких платформ в нем. 

Платформы: Вконтакте, Viber, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер. 

Стоимость: бесплатно для 1 бота, минимальный тариф — 799 ₽ в месяц. 

А какие конструкторы добавили в подборку бы вы? Делитесь своим мнением в комментариях, нам очень интересно!