Ремаркетинг в Google AdWords: виды и руководство по настройке

Здравствуйте!

Пользователи редко совершают покупку при первом посещении сайта. Причин множество: от простого «я только посмотреть» до проблем с интернет-соединением, сложного оформления заказа или внезапного телефонного звонка. Вероятность повторного визита при этом остаётся крайне низкой.

Чтобы не терять потенциальных клиентов и прибыль, стоит настроить ремаркетинг в Google Рекламе. Эта функция позволяет «догонять» посетителей сайта таргетированными объявлениями. Чем чаще человек видит ваши баннеры, тем выше шанс, что он вернётся и совершит покупку.

Многие путают ремаркетинг и ретаргетинг, считая их одной и той же технологией. Отчасти это верно: ремаркетинг — это инструмент Google Рекламы, а ретаркетинг — аналогичная функция Яндекс.Директа. Разница проявляется в возможностях настроек и доступных форматах объявлений.

Читайте также: Настройка рекламы Google AdWords

Виды ремаркетинга

Google Реклама предлагает пять основных видов ремаркетинга, подходящих для большинства бизнесов:

• стандартный ремаркетинг в КМС;
• поисковый ремаркетинг;
• динамический ремаркетинг;
• таргетинг на похожие аудитории;
• Customer Match.

Существуют и другие способы возврата пользователей — например, ремаркетинг по просмотрам видео или установкам приложений. В этой статье мы сосредоточимся на основных видах.

Стандартный ремаркетинг

Эта технология показывает рекламу посетителям сайта, которые не совершили целевое действие. Маркетологи рекомендуют активно использовать баннеры: визуальный контент воспринимается лучше, а стоимость конверсии обычно ниже, чем у текстовых объявлений.

Чтобы избежать баннерной слепоты, стоит подготовить несколько вариантов изображений и периодически их менять. Ограничение частоты показов поможет снизить риск негативной реакции аудитории. Размещать баннеры лучше на площадках КМС с высокой конверсией и приемлемой стоимостью клика — такие площадки можно выявить уже в течение первого месяца работы.

Поисковый ремаркетинг

Технология позволяет показывать объявления пользователям, когда они вводят запросы в поисковую строку Google. Доступны два режима: Bid Only (корректировка ставок для аудиторий) и Target & Bid (показ объявлений исключительно тем, кто уже попал в список ремаркетинга).

Динамический ремаркетинг

Оптимальное решение для интернет-магазинов и сервисов с большим каталогом. Система автоматически показывает пользователю именно тот товар или услугу, которые он ранее просматривал. При грамотной настройке объявления сопровождают потенциального покупателя на разных сайтах и значительно повышают вероятность покупки.

Таргетинг на похожие аудитории

Реклама показывается людям со схожим поведением и интересами. Лучше всего работает в связке с другими видами ремаркетинга, например поисковым. Для максимальной эффективности важно тщательно отбирать площадки и уточнять ключевые слова.

Customer Match

Технология позволяет запускать рекламу по email-адресам клиентов, которые уже оставили контакты. Это отличное дополнение к email-маркетингу.

Настроив показы по email, вы сможете вернуть пользователей в случаях, когда:

• продающее письмо не привело к покупке;
• email-цепочка не сработала;
• человек отписался от рассылки;
• нужно дать клиенту время на размышление без дополнительных писем (актуально для сферы недвижимости).

Из списка ремаркетинга обязательно стоит исключать адреса активных клиентов, чтобы не тратить бюджет впустую и не вызывать раздражения.

Настройка ремаркетинга в Google Рекламе

Настроить ремаркетинг можно двумя способами: напрямую в Google Рекламе (с установкой кода) или через Google Analytics (более простой вариант). Рассмотрим оба подхода.

В Google Рекламе нужно перейти в раздел «Общая библиотека» → «Аудитории» и нажать «Настроить ремаркетинг». После этого система сгенерирует код, который необходимо разместить на сайте.

Если не хочется работать с кодом, настройте ремаркетинг в Google Analytics. Для этого сначала свяжите аккаунты Google Analytics и Google Рекламы.

Инструкция по настройке ремаркетинга в Google Analytics

Шаг 1. Создание аудитории

В разделе «Администрирование» найдите блок «Ресурс», выберите «Настройки аудитории» → «Аудитории». При первом запуске сервис предложит создать аудиторию автоматически. По умолчанию учитываются все посетители за последние 30 дней. Выберите аккаунт Google Рекламы, в который будет передаваться аудитория, и нажмите «Включить».

Шаг 2. Создание кампании

После включения аудитории перейдите в Google Рекламу. Сервис автоматически создаст кампанию и применит нужные настройки. Рекомендуется отключить опцию «Автоматический поиск новых клиентов», чтобы избежать неконтролируемого расширения охвата и лишних расходов.

Ремаркетинг — лишь один из инструментов увеличения продаж. Для устойчивого результата важно регулярно тестировать креативы, анализировать площадки и расширять семантику. Только комплексный подход позволит эффективно возвращать посетителей и превращать их в покупателей.

До новых встреч!