Мобильный маркетинг — что это и как работает
Здравствуйте!
Мобильный маркетинг нельзя назвать новым направлением, однако чётко описать его довольно сложно: понятие охватывает множество инструментов и форматов взаимодействия с аудиторией.
Сюда входит продвижение мобильных приложений, трафик со смартфонов и планшетов, а также любые виды коммуникации с клиентом через мобильное устройство.
Актуальность направления подтверждается тем, что сегодня сложно представить человека без смартфона. Прогресс и новые технологии кардинально изменили нашу повседневность. Ещё каких-то десять лет назад мы спокойно обходились без мобильных приложений, соцсетей и постоянного доступа в интернет.
Что такое мобильный маркетинг?
Чтобы чтение статьи принесло максимальную пользу, сразу определим, что мы понимаем под мобильным маркетингом.
Мобильный маркетинг — это любые способы взаимодействия с клиентом или целевой аудиторией через его мобильное устройство (смартфон, планшет). Это может быть посещение сайта, использование мобильного приложения, SMS-рассылки, push-уведомления, автодозвоны, мессенджеры и другие каналы.
Инструменты и технологии мобильного маркетинга
Рассмотрим подробнее каждый из этих инструментов.
Мобильный трафик
Если при заходе на сайт приходится увеличивать масштаб, прокручивать страницу по горизонтали или ждать загрузки по 30 секунд, можно попрощаться с аудиторией, которая использует смартфоны.
Реклама приложений и в приложениях
Для продвижения приложений удобно использовать контекстную рекламу. В настройках кампании достаточно указать показы только на мобильных устройствах и выбрать в качестве цели скачивание приложения. Например, в Google Ads можно настроить оплату за целевое действие — установку мобильного приложения.
Что касается рекламы внутри приложений, многие пользователи готовы платить за её отсутствие. Кроме того, случайные клики по рекламным баннерам в играх часто приводят к нецелевому расходу бюджета. Поэтому показы рекламы в мобильных приложениях стоит использовать с осторожностью.
SMS-рассылки и мессенджеры
Главное преимущество инструмента — возможность автоматизации. Современные сервисы позволяют быстро доставить сообщение всей базе клиентов одновременно. Особенно эффективны SMS о начислении бонусных баллов с ограниченным сроком действия: это мотивирует покупателя совершить повторный визит в ближайшее время.
Важно: никогда не используйте чужие базы номеров — это запрещено законом РФ и вызывает только негативную реакцию.
В мессенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram) можно проводить аналогичные рассылки по собственной базе и создавать тематические чаты.
Автодозвоны и голосовые сообщения
Голосовые порталы позволяют клиентам получать информацию о товарах и услугах без участия операторов. Чаще всего с таким сервисом сталкиваются при звонке на короткий номер сотового оператора.
Автодозвоны становятся заметным трендом 2026 года. Как только пользователь оставляет заявку на сайте, ему сразу перезванивает автоответчик, благодарит за интерес и сообщает о следующих шагах. Этот инструмент удобно применять для напоминаний о вебинарах и в автоматических воронках продаж.
Не обязательно использовать все перечисленные инструменты одновременно. Лучше выбрать один-два канала и довести работу с ними до высокого уровня эффективности.
Маркетинг мобильных приложений
Приложения активно используют службы доставки еды, салоны красоты, такси и другие компании. Они значительно упрощают процесс оформления заказа и оплаты.
Продвигать приложение можно прямо на сайте компании: при заходе с мобильного устройства пользователю предлагают скачать приложение для удобства. Ещё один эффективный способ — контекстная реклама, настроенная с учётом мобильного трафика.
Не стоит забывать о главных каталогах — App Store и Google Play. Там доступна как рекламная, так и поисковая раскрутка. Ранжирование происходит по количеству скачиваний, рейтингу и вхождению ключевых слов в название и описание.
Вывод
Выделим ключевые преимущества мобильного маркетинга, которые выгодно отличают его от других каналов.
Доступность. Стоимость самого простого смартфона находится в пределах 3000–5000 рублей, что делает устройство доступным практически для каждого. Скорость мобильного интернета растёт, а его стоимость снижается.
Охват. Все регионы России покрыты сетями мобильных операторов, и мобильный интернет доступен практически везде.
Массовость. Дети знакомятся со смартфонами в раннем возрасте, а старшее поколение активно осваивает новые технологии, чтобы оставаться на связи.
До новых встреч!
Подпишитесь на рассылку
Получайте свежие новости Web3, AI и криптовалют прямо на вашу почту.