На ежегодном мероприятии Go-Get в Нью-Йорке компания Uber представила глобальное обновление своей платформы. Генеральный директор Дара Хосровшахи официально подтвердил амбиции компании выйти за пределы райдшеринга: теперь Uber нацелен на рынок туризма, бронирования жилья и внедрение голосовых ИИ-агентов.
1. Uber против Booking и Airbnb
Самым громким анонсом стало внедрение функции бронирования отелей напрямую в приложении. Это ставит Uber в прямую конкуренцию с гигантами индустрии путешествий.
Партнерство с Expedia: Благодаря интеграции с Expedia Group, пользователям в США стали доступны более 700 000 вариантов размещения. Позже в этом году планируется добавить аренду частных домов через сервис Vrbo.
Привилегии Uber One: Участники программы лояльности получат скидки до 20% на определенные группы отелей и кэшбэк в размере 10% в виде кредитов Uber.
Логика перемен: «Естественно, что мы хотим сделать весь процесс путешествия проще, если Uber — это первое приложение, которое вы открываете, прилетая в новый город», — отметил Хосровшахи.
2. Заказ поездки голосом через OpenAI
Uber продолжает глубокую интеграцию искусственного интеллекта. На этот раз компания представила голосового чат-бота для бронирования поездок.
Технологическая база: Функция работает на базе моделей от OpenAI. Пользователи могут заказать машину, просто поговорив с приложением, уточняя детали поездки в режиме реального времени.
ИИ везде: Помимо голоса, Uber уже внедрил ИИ-ассистентов для покупок в Uber Eats и автоматическую генерацию описаний меню для ресторанов.
3. Личный шопер и «Room Service» от Uber
Компания расширяет границы доставки, предлагая услуги, которые раньше были доступны только в отелях класса люкс или через консьерж-сервисы.
Shopping on Uber: Новая функция позволяет пользователям нанимать персонального шопера. Можно отправить фото товара или описание вещи из магазина, которого даже нет в каталоге Uber, и курьер купит её для вас по магазинной цене.
Обслуживание номеров: Uber запускает доставку предметов первой необходимости (например, зубных щеток или зарядок) прямо до двери отельного номера.
Кофе в пути: Пассажиры тарифов Uber Black и Black SUV теперь могут добавить к заказу поездку остановку за кофе или едой — водитель заберет заказ по пути.
4. Режим путешествия (Travel Mode)
Для тех, кто часто бывает за границей, Uber обновил функционал для путешественников. Приложение теперь будет автоматически подбирать достопримечательности и туристические точки в новом городе, а участники Uber One смогут копить бонусы и пользоваться бесплатной доставкой еды, находясь в другой стране.
Стратегия «All-in-One»
Uber окончательно уходит от имиджа простого «такси». Объединяя авиатакси (совместно с Joby Aviation), доставку продуктов, бронирование отелей и ИИ-логистику, компания стремится стать единственным приложением, которое нужно человеку для перемещения в пространстве и закрытия бытовых нужд.
