Накрутка отзывов

Здравствуйте!

Отзывы остаются одним из ключевых показателей лояльности клиентов для любого бизнеса. Если компания только начинает свой путь, возникает закономерный вопрос: где взять первые отзывы? На стартовом этапе эту задачу помогает решить накрутка отзывов.

Мы не рекомендуем злоупотреблять сервисами накрутки. Но раз уж вы открыли эту статью, давайте разберёмся, как это работает.

Накрутка отзывов на маркетплейсах

Накрутка отзывов особенно важна для продвижения на маркетплейсах. Опубликованные отклики — это «золотая валюта» и основа рейтингов. Здесь учитывается количество отзывов, их качество, соотношение откликов к числу покупок и другие метрики.

Ряд особенностей отзывов на маркетплейсах, на которые нужно обратить внимание:

• Оставлять отклики могут только покупатели конкретного товара, в ряде случаев — в течение ограниченного срока после доставки.
• Площадки жёстко блокируют возможность оставлять повторный отзыв на один и тот же товар.
• Покупатели могут оценивать чужие отзывы, повышая их полезность.
• Многофакторное ранжирование: Wildberries формирует ТОП отзывов с учётом даты публикации, Ozon ранжирует их по полезности, а Яндекс.Маркет дополнительно учитывает ранг автора отзыва.

Сервисы выше помогут вам накрутить нужное количество отзывов. Однако мы предпочитаем действовать более тонко — через управление репутацией.

Накрутка отзывов на картах

Говорят, что золотое время накрутки отзывов на Яндекс.Картах, Google Maps и аналогичных сервисах подходит к концу. Например, заказные отзывы на Яндекс.Карты стало труднее публиковать. Тем не менее сделать это всё ещё реально. Конечно, лишь небольшая часть отзывов пройдёт модерацию, но даже эта часть откликов будет опубликована.

Google Maps и Яндекс.Карты не раскрывают свои алгоритмы фильтрации заказных отзывов, однако есть несколько факторов, которые повышают шансы на публикацию:

1. Отзыв должен выглядеть «живым». Не нужно делать его слишком вычурным, грамотным и высокопарным. Допустимы небольшие ошибки и естественный стиль — это не шутки. Не запрещайте авторам ошибаться.
2. Наличие нескольких отзывов. Если аккаунт пустой или за короткий период написано слишком много откликов, алгоритмы карт могут не пропустить отзыв.
3. Геопозиция. Алгоритмы Яндекс.Карт видят примерное местоположение автора отзыва. Если вы находитесь в Москве, а публикуете отзыв для Иркутска, система скорее всего отклонит его.

Что касается функционала платных сервисов накрутки отзывов, то здесь всё максимально просто: выбираете нужную услугу, оплачиваете и получаете желаемые отклики. Например, так это работает на сервисе SmmLaba.

Классной фишкой подобных сервисов можно назвать возможность выбора географии отзывов.

Точечная накрутка

Механика бирж следующая: вы публикуете задание, устанавливаете стоимость за написание отзыва, и пользователи его выполняют. В таблице ниже вы можете выбрать сервисы на свой вкус.

Важный момент: на биржах ниже работают реальные фрилансеры, которые напишут отзывы за деньги и выполнят любое другое задание качественно и быстро. Это не школьники-офферы с одноразовыми аккаунтами, которые кроме «Вау» и «Круто» ничего не пишут.

Каким бы сайтом вы ни воспользовались, у вас точно получится создать безупречную репутацию в сети. Но главное помнить: постоянно накручивать отзывы — совсем не круто, и алгоритмы рано или поздно обнаружат фальшивые отклики.

Агрегация отзывов

Если вы маркетолог или владелец интернет-магазина, то наверняка хотя бы раз задумывались, что вашему сайту не хватает отзывов о карточках товаров. Верный способ быстро пополнить каталог откликами — подгрузить готовые отзывы с разных площадок.

Ниже мы привели для вас сервисы, которые сканируют маркетплейсы и карты на предмет наличия отзывов о ваших товарах и услугах. После сканирования система перемещает их в единую базу (например, на ваш сайт).

А вот как это будет выглядеть на деле:

Советы по накрутке отзывов

Чтобы ваша работа стала ещё эффективнее, а накрутка отзывов на площадке — безопаснее, мы подготовили список советов:

1. Пишите не только хвалебные отзывы. Не накручивайте только позитивные отклики — это выглядит подозрительно. Указывайте и на минусы компании, отвечайте на них и показывайте, как решаете проблему. Это располагает клиентов к сотрудничеству.

2. Рассчитывайте затраты. И временные, и денежные. Составьте подробное ТЗ, не экономьте, если хотите качественный отзыв от копирайтера.

3. Оценивайте риски. Имейте в виду: если вас уличат в накрученных отзывах, начнутся проблемы. Вы потеряете доверие клиентов, а риск блокировки никто не отменял.

4. Планируйте размещение отзывов. Распишите, в какой день, время и на какой площадке следует размещать отзыв. Перед публикацией узнайте безопасные интервалы размещения на разных площадках.

5. Используйте несколько устройств для написания отзывов. Не работайте с одного компьютера и одного браузера. Сайты могут отслеживать IP-адрес и быстро распознать накрутку.

6. Не увлекайтесь накруткой. Помните, что накрутка создаёт лишь красивую картинку. Не зацикливайтесь на этом — иначе реальные показатели расти не будут, и прибыль тоже.

7. Проанализируйте похожие отзывы. Когда вы пишете текст сами, сначала найдите несколько готовых экспертных отзывов — на их основе будет проще составить свой.

8. Работайте с возражениями. Закрывайте возникающие у клиентов возражения. Например, на фразу «дорого» можно ответить: «Да, многие отмечают, что сервис дорогой. Но после использования я понял, что качество вполне оправдывает стоимость».

9. Давайте обратную связь. Общайтесь с клиентами и внимательно слушайте их. Тогда вам не придётся выдумывать текст — из разговора вы поймёте, что они чаще всего отмечают в продукте и какие слова используют.

FAQ

Накрутка отзывов — такой же важный элемент продвижения, как просмотры, лайки и комментарии.

Давайте ответим на самые популярные вопросы по этой теме.

— Зачем вообще может понадобиться накрутка отзывов?

1. Создание активности на сайте и странице в соцсети. Чем больше людей проводят времени на вашем сайте и активно им пользуются, тем лучше ранжируется сервис в поисковых системах.
2. Повышение продаж за счёт конверсии. Наличие отзывов о товаре или услуге — один из главных критериев, которым руководствуется большинство покупателей. Много положительных отзывов может побудить купить товар даже при высокой цене или невыгодных условиях доставки.
3. Исправление плохой репутации или поддержание существующего хорошего имиджа.

— Как определить, накручены отзывы или нет?

Чёткого алгоритма проверки отзывов нет, но общие моменты проанализировать можно:

1. Отсутствие конкретики. Если человек не заказывал товар, он не сможет написать конкретные факты. Обычно в таких отзывах пишут общие фразы: «Быстрая доставка», «Всё понравилось».
2. Большое количество отзывов за короткий срок. Например, за неделю у магазина появилось 10 новых отзывов, хотя за предыдущие годы их было всего около 38.
3. Высокий рейтинг и отсутствие негативных комментариев. Если владелец заказал накрутку, то рейтинг, по его мнению, должен быть максимальным, а негатив — отсутствовать.
4. Явно считываются ключевые слова. Многие заказчики указывают в ТЗ точные фразы, которые должны фигурировать в отзыве. Вот как это выглядит:

Полное название компании, ключи «День Рождения», «Новый Год» — похоже, что отзыв накручен.

— За что могут заблокировать отзывы на сайтах и маркетплейсах?

У каждой площадки своя специфика. Поэтому прежде чем заказывать отзывы, изучите правила.

Вот несколько примеров:

1. Яндекс может заблокировать отзыв, если он написан из другого региона. Также бан возможен, если ранее вы ни разу не оставляли мнения в такой же категории товаров.
2. Google Maps банит отзывы по географии. Если вы хотите накрутить отзывы магазину из Иркутска, ищите исполнителей из этого региона.
3. Wildberries блокирует отзывы по своему алгоритму. Даже профессионалы накрутки не всегда понимают принцип удаления. Однако точно известно: если вы оставите отзыв на свой же товар, WB, скорее всего, забанит его. Также блокировка грозит за многочисленные мнения на товары двух разных продавцов.

— Как ещё можно получить отзывы?

Накрутка — не единственный способ увеличить количество отзывов. Сейчас мы расскажем о методах, которые не просто создают картинку, а реально привлекают клиентов.

Звонок клиенту. Спросите, как ему продукт, какие трудности возникли, всё ли понравилось. Сделайте запись разговора и в дальнейшем сможете использовать её на своей площадке.

Рассылка. Если вы ведёте рассылку по клиентской базе, используйте этот инструмент для сбора мнений о компании, качестве сервиса, ценах и материалах.

Взаимопиар. Найдите сайты или страницы в соцсетях подходящей тематики и договоритесь о взаимных отзывах. Показатели аккаунтов должны быть примерно одинаковыми.

Конкурс. Объявите конкурс на самый интересный отклик. Вы получите комментарии и дополнительно прорекламируете продукт. Призом сделайте ваш товар или услугу. Работает только на уже раскрученной странице.

Коротко о главном

Наличие отзывов или комментариев влияет на популярность сайта или страницы любой социальной сети. Используя только один из методов, вряд ли получится достичь желаемого результата. Напоследок продублируем самые топовые сервисы по накрутке отзывов:

• Для накрутки на сайт: TaskPay, Unu.

• Для накрутки в соцсетях: TapLike, Likemania.

• Для накрутки на картах и маркетплейсах: SmmLaba, Простоспец.

Наш совет — используйте как можно больше способов: платные сервисы, биржи фрилансеров и бесплатные методы.

До новых встреч!