Как можно использовать error page?

Здравствуйте, друзья!

Особых рекомендаций по дизайну страницы 404 не существует, однако есть проверенные советы по её оформлению. Прежде всего стоит определить, какие функции вы хотите ей придать.

Как оформить страницу 404

Страница 404 должна быть оформлена в едином стиле со всеми остальными разделами сайта. Дизайн можно связать со спецификой вашего бизнеса или добавить интерактив, например, простую игру. Пользователь должен сразу понимать, что он всё ещё находится на вашем ресурсе.

С текстом тоже стоит проявить креатив: не ограничивайтесь стандартным «Извините» или «Ошибка страницы». Напишите, что ничего страшного не произошло, или даже попробуйте рассмешить посетителя — это поможет сгладить разочарование. Если сайт мультиязычный, обязательно добавьте текст на нескольких языках.

Как извлечь пользу из страницы 404

Грамотно спроектированная страница 404 может принести реальную пользу. Оригинальное решение часто побуждает пользователей поделиться ею, что даёт дополнительный трафик. Кроме того, её легко сделать функциональной — достаточно добавить полезный контент.

Важно не допустить, чтобы 404-я превратилась в тупик сайта. Для этого нужно наделить её практическими элементами.

Что стоит разместить на странице 404

• Навигацию по меню сайта
  Дайте пользователю возможность быстро найти нужную информацию.
• Ссылку на главную страницу
  Не позволяйте посетителю уйти с сайта — предложите узнать о вас больше.
• Панель поиска
  Отличный способ удержать человека и помочь ему познакомиться с проектом.
• Популярные продукты или материалы
  Заинтересуйте клиента и покажите, что у вас есть полезные предложения.
• Контакты службы поддержки
  Позвольте пользователю связаться с вами и сообщить об ошибке — это поможет улучшить сайт.

Не стоит размещать сразу несколько вариантов действий. Лучше оставить один-два чётких призыва. Избегайте рекламы — она негативно воспринимается человеком, который уже столкнулся с проблемой.

Дополнительные идеи

Можно пойти дальше и разместить на странице лид-магнит: предложить скачать полезный материал. Для интернет-магазина подойдёт купон или промокод — такое внимание обычно приятно удивляет клиентов.

• 404 страница: оформление

Главные задачи страницы 404

1. Привлекать внимание, а не отталкивать.
2. Вежливо объяснить причину ошибки.
3. Предложить варианты решения.

Хорошо продуманная error page может стать заметной фишкой сайта, которая выделяет вас среди конкурентов и повышает лояльность аудитории. В большинстве современных CMS она уже предусмотрена — достаточно её грамотно настроить. Для этого стоит обратиться к веб-специалисту.

До новых встреч!