Аналитика Вайлдберриз

Здравствуйте!

Статистика — обязательный инструмент, которым должен пользоваться любой владелец бизнеса на маркетплейсе. Эти данные помогают сформировать правильный портфель товаров и скорректировать показатели продаж.

Wildberries предоставляет продавцам собственную аналитику, но этой информации не всегда хватает для полной картины. Поэтому продавцы активно используют специальные сервисы. О достоинствах и недостатках каждого вида аналитики маркетплейса расскажем в этой статье.

Аналитика в личном кабинете Wildberries

Продавец должен отслеживать процесс торговли: на что есть спрос, а что нужно распродать по остаткам. Анализ данных позволяет оценить, какие предложения стоит продолжать продвигать на маркетплейсе, чтобы подняться в топ, а какие тянут аккаунт и рейтинг вниз.

Отчёты первостепенной важности

Где искать внутренние отчёты? В личном кабинете на сайте WB Partners перейдите во вкладку «Аналитика». Рассмотрим те, без которых продавцу точно не обойтись.

1. Финансовый отчёт

Самый важный инструмент для анализа — единственный, который предоставляет самые достоверные и актуальные данные. В других сводках Wildberries постоянно меняет цифры и корректирует сведения задним числом. Если скачать любой другой недельный отчёт, информация будет неточной: об этом предупреждает сам маркетплейс, объясняя недостаток пересчётом показателей на текущую неделю.

Чтобы действительно понять, сколько вы зарабатываете на платформе, перейдите на вкладку «Финансы» → «Отчёты реализации» → «Финансовые отчёты» и сверяйте результаты именно по этим данным.

2. Еженедельная динамика и анализ продаж

Обобщённый обзор динамики торговли полезен продавцам с большим ассортиментом, которые не могут отслеживать каждый товар по отдельности. Главный недостаток инструмента — недостаточная информативность: он не позволяет просчитать всплески спроса по выходным или отследить динамику цен конкурентов.

3. Продажи

Эта ведомость часто находится на первом месте у опытных поставщиков. Анализ данных помогает грамотно построить стратегию развития бизнеса на маркетплейсе, выделить топ товаров для продажи на Wildberries и избавиться от убыточных предложений.

Однако функция не идеальна: отчёт скачивается в виде таблицы Excel, в которой с первого раза сложно разобраться. В нём не хватает фото товаров — это облегчило бы визуальное восприятие и ускорило анализ.

4. Остатки на складе

Отслеживайте остатки продукции на складе: количество товаров в наличии и в пути, населённые пункты, куда они направляются. Это одна из самых недооценённых ведомостей, поскольку ранжирование товаров в поиске Wildberries зависит в том числе и от остатков. Если алгоритм сочтёт, что товара недостаточно, он перестанет показывать карточку в топе выдачи.

5. Сводные данные по поставщику

Таблица демонстрирует итоги работы с продуктами: сколько заказано и на какую сумму, процент выкупа, среднюю оборачиваемость, стоимость хранения и логистики. Можно анализировать показатели по месяцам, неделям и дням.

Дополнительные отчёты

Во вкладке «Аналитика» представлено ещё несколько инструментов. По мнению администрации WB, они важны, но в сравнении с отчётами первостепенной важности дают только общую картину. Они также не имеют особой ценности для продавцов с небольшим ассортиментом.

1. Динамика оборачиваемости

Один из самых наглядных дополнительных графиков показывает, в верном ли направлении вы движетесь и нужны ли изменения. Он помогает быстро оценить картину в целом при большом количестве товарных позиций.

В отдельной вкладке можно увидеть количество дней, на которое товара хватит на складе. Негласное правило: если цифра около 30, ликвидность продукта отличная.

2. Продажи по регионам

В этой таблице можно смотреть количество продаж в регионы РФ и другие страны. На основе этой информации корректируется скорость реализации товаров, выстраивается ценовая стратегия и определяется, куда нужно завозить больше или меньше продукции.

Правильно выстроенная логистика в регионы помогает серьёзному росту бизнеса. Обязательно используйте этот инструмент, вместо того чтобы «по умолчанию» отгружать продукцию, например, в Подмосковье.

К сожалению, отчёт по регионам на Wildberries содержит слишком обобщённые данные, и вынести из него конкретную пользу сложно.

3. Доля бренда в продажах

Отчёт содержит данные по трём показателям: доля от продаж в категории поставщиков, доля от общих продаж и рейтинг за неделю среди всех брендов. Функция помогает понять состояние конкуренции по товару на маркетплейсе. Например, если вы продаёте определённый продукт на платформе уже 5 лет, то увидите спад, потому что конкуренция активно растёт и рейтинг «старожилов» становится ниже.

Дополнительно здесь отражается ёмкость рынка — доля, которую ваше предложение занимает, и та доля, которую вы могли бы ещё освоить.

К сожалению, график оформлен так, что больше походит на внутренний рейтинг Wildberries. Трудно понять, как его читать и анализировать: все три показателя занесены в один график. Особенно сложно с ним будет работать новичкам. Данные не всегда подгружаются корректно, поэтому получить актуальную информацию, скорее всего, не получится.

4. Остаток товара на складах

Таблица удобна для проведения виртуальной инвентаризации и необходима для прогнозирования плановых показателей торговли. Анализ остатков товаров на складах и их корреляция с продажами и спросом помогает повысить выручку магазина. Если продукта не будет в наличии, его карточка перестанет отображаться в поисковой выдаче.

Главный недостаток отчёта — формат: при большом количестве анализируемых предложений и складов таблица становится громоздкой и малопонятной.

5. Отчёт с перечнем номенклатур

В этом разделе отображается список всех загруженных артикулов с характеристиками (тип продукта, бренд, размер и т.д.). Инструмент удобен для проверки и просмотра карточек товаров Wildberries, которые уже прошли модерацию и готовы к публикации.

Но по факту — название есть, а самой аналитики фактически нет: только таблица и набор данных, по которым сложно прийти к заключению.

В совокупности рассмотренные отчёты дают неплохую картину для анализа. Однако использовать каждый график или таблицу на Wildberries по отдельности недостаточно для развития бизнеса, а вместе — слишком сложно для полного понимания ситуации внутри своего бизнеса и на рынке.

Складывается впечатление, что внутренние инструменты WB — это либо пара цифр, либо километровые таблицы. оба формата одинаково неудобны для понимания как начинающим, так и опытным продавцам.

Многие селлеры отмечают, что им не хватает наглядности в ведомостях — графиков, фото товаров (а не артикулов и штрих-кодов). Было бы ценно также структурировать данные, чтобы вывод по ним чётко прослеживался.

Ещё один минус — системная статистика не формирует прогнозы для развития и не показывает подсказки по типу «какой продукт, когда и в какой регион лучше поставить». Эта информация — на вес золота для продавцов, она помогла бы наращивать объём продаж и выстраивать успешную стратегию торговли.

Все эти недостатки являются ключевой причиной, почему партнёры WB предпочитают внутренним инструментам площадки специальный софт.

Аналитика продаж на Wildberries через сервисы

Программы аналитики Wildberries автоматизируют ассортимент интернет-магазина и его продвижение на площадке через исследование ассортимента, брендов, конкурентов, прибыльных ниш и других важных для бизнеса параметров.

Простые, понятные и информационно насыщенные графики и таблицы в этих программах позволяют:

• сэкономить время, необходимое для анализа собственных товаров и предложений конкурентов;
• отследить динамику выручки относительно изменения цены;
• определить место своего товара в категории и т.д.

Именно своим удобством и полнотой информации специализированные приложения берут верх над инструментарием маркетплейса. Представляем вам ТОП-7 лучших онлайн-сервисов аналитики Wildberries.

Рассмотрим подробнее, какие инструменты для роста продаж и повышения эффективности торговли предлагают эти программы.

Ключевые функции

Без понимания того, как ваше предложение ранжируется, почему попадает на то или иное место в поисковой выдаче и как изменяется динамика показателей, невозможно рассчитывать на лидерство в выбранной нише на Wildberries. Специализированные сервисы наглядно демонстрируют продавцам, какие их действия в управлении продажами и по отстройке от конкурентов влияют на успех.

1. Рейтинг продавца

Эта опция позволяет с лёгкостью найти любого продавца и просмотреть сведения о количестве продаваемых им товаров и их принадлежности к тому или иному бренду. В HunterSales кнопка «Рейтинг продавца» расположена прямо на главной странице сайта, работать с ней можно даже без регистрации в программе.

Для сравнения — сам Wildberries предлагает пользователям весьма ограниченную информацию о продавцах:

2. A/B-тестирование (сплит) фотографий

Эта функция действительно уникальна — с помощью инструментария WB вы не узнаете, насколько эффективна та или иная фотография. А вот сервис аналитики за счёт A/B-тестирования измерит и сравнит CTR (кликабельность) снимков — соотношение кликов по фотографии к просмотрам. Привлекательность фото увеличивает кликабельность карточки и повышает вероятность покупки.

С помощью расчётов CTR в WBTest.PRO вы узнаете, выполняют ли фото свою главную функцию, и оставите только те, которые действительно привлекут клиентов. WBTest также подскажет, какое фото сделать главным, чтобы повысить интерес к предложению.

3. Динамика продаж

Этот график показывает продажи по конкретному предложению и его динамику за период. Такую статистику предоставляет Moneyplace. Причём он отражает прибыль не только с Wildberries: если вы торгуете и на других маркетплейсах, программа автоматически соберёт нужные данные и выгрузит в общий отчёт.

Эта фишка позволяет с лёгкостью управлять большим ассортиментом товаров и отслеживать изменения любых показателей.

Есть возможность корректировать график под свой запрос. Например, посмотреть динамику в зависимости от изменения цены, не включая данные по скидкам. Также программа формирует предположение о прибыли в следующем месяце (на скриншоте выделено рамкой).

4. Анализ ходовых ниш

Сбор информации по всем нишам на нескольких маркетплейсах сразу позволяет аналитическим программам отслеживать и выявлять самые прибыльные товары сразу на всех популярных площадках. Это упрощает анализ данных и позволяет оценивать прибыльность не только продуктов в отдельности, но и целых категорий.

Функция минимизирует вероятность хранения на складе «залежавшихся» товаров с низким спросом. Вы будете точно знать, что отлично продаётся в сезон, и сохраните в своём ассортименте только трендовые предложения.

5. Контроль поставок

Эти показатели позволяют контролировать поставки и рассчитывать их сроки без остановки торговли из-за пустых складов. Moneyplace в соответствующем графике демонстрирует скорость реализации продукции, а также заранее уведомляет продавцов, когда закончится тот или иной товар и когда желательно сделать поставку на склад. Эта функция предотвращает обнуление остатков и не даёт карточкам опуститься в поисковой выдаче.

6. Трекер товарных позиций

Функция отслеживает изменение положения товаров в выдаче маркетплейса. В примере в виде графика представлена динамика позиций предложения «Робот мойщик окон». Здесь же можно просмотреть все товарные позиции категории «Пылесосы» по рейтингу. Приложение на протяжении всего периода анализа предлагает подсказки для улучшения места карточки в поисковой выдаче.

7. SEO-оптимизация товарных карточек

Алгоритмы Wildberries размещают товары в поисковой выдаче так, чтобы покупатель уже на первой странице нашёл то, что ему нужно. Поэтому в задачи продавца входит качественное оформление карточки, чтобы его предложение было как можно выше в выдаче и чаще просматривалось покупателями.

Для этого необходим анализ популярных поисковых запросов и выбор из них самых подходящих вариантов. Ведь по правилам площадки в карточке нельзя перечислить все топовые запросы через запятую.

Moneyplace предлагает готовое решение по подготовке страницы товара к продаже — SEO-оптимизацию.

Программа детально анализирует востребованные поисковые запросы покупателей и на их основании грамотно заполняет карточку, благодаря чему уже после публикации она отображается на первых страницах в поисковой выдаче.

8. SEO-аналитика

Это общий анализ карточки товара для выявления и улучшения параметров, которые влияют на позицию товара в выдаче, тогда как SEO-оптимизация — это выявление и применение наиболее востребованных поисковых запросов и ключевых слов. SEO-анализ отвечает за комплексное исследование карточки от названия до описания и фото.

Универсального рецепта успеха нет. Но есть несколько инструментов для поднятия карточки в поисковой выдаче. В Market Papa один из них — анализ ключевых слов, по которым находит вас покупатель, и проверка, как между собой соотносятся запрос покупателя и то, что написано у вас в карточке.

По итогам анализа вы получите необходимые ключи для успешного продвижения товара. Также можно получить рекомендации от экспертов (стоимость услуги включена в тариф) по улучшению видимости вашего товара в зависимости от города и региона торговли, поскольку результаты поисковой выдачи для разных территорий могут серьёзно отличаться.

9. Товарная аналитика

Эта функция в Stat4Market демонстрирует в процентах качество заполненной карточки и анализирует все данные о ней — название, описание, фото и видео и т.д.

Сервис даёт рекомендации по заполнению самых важных полей при оформлении карточки, сравнивает цены с аналогичными предложениями и демонстрирует ленту рекомендаций (они высвечиваются при просмотре карточки внизу в графе «Похожие товары»), необходимое количество товара для отправки на конкретный склад, расходы на эту доставку и т.д.

10. Проверка видимости товара на Wildberries

Об этой удобной функции MPSTATS мало кто знает, поэтому возьмите её на заметку. Благодаря ей вы узнаете о блокировке карточки на период какой-то активности — например, на время проведения акции (если вы не участвуете в ней, платформа может временно скрыть предложение).

Видимость товара можно проверить двумя способами: определить его место в категории или оценить видимость по ключам. Оба эти инструмента доступны в отчёте по карточке товара, также есть возможность просмотреть детальную информацию в отчётах по «Истории позиций» и в «Истории ключевых слов».

Так выглядит детализированный ответ по позиции товара в категории:

А в таком виде представлен отчёт по ключевым запросам:

11. Лента заказов

Этот раздел наглядно детализирует ваши самые продающиеся позиции и данные по ним (склад отгрузки, время и регион заказа и т.д.), а также показывает продукты, которые оказываются у покупателей в корзине вместе с вашими. Лента постоянно обновляется и предоставляет актуальные на момент просмотра данные.

12. Система заполнения скидок

В Statberries с помощью простой таблицы вы можете указать скидки и промокоды на продукцию, приложение автоматически подсчитает вашу прибыль, себестоимость товара, комиссию и логистику Wildberries с каждого заказа. После этого вы скачиваете таблицу и заносите в личный кабинет WB для обновления данных по скидкам.

13. Интеграция с популярными маркетплейсами через API

Через сервис вы управляете продажами и получаете данные сразу с нескольких площадок. Вы получаете сведения по реализации товара, отзывы, управляете заказами, не переходя на сайт маркетплейса, а если продаёте единый ассортимент, то программы предоставляют общую статистику по нему на двух платформах. Каждый софт интегрирует разные площадки. В примере это Wildberries, Ozon и AliExpress.

Дополнительные бонусы и услуги

Сервисы аналитики не только детализируют малопонятные внутренние ведомости Wildberries, но и значительно расширяют их с помощью дополнительных графиков и рекомендаций. В их функционале есть место и для вспомогательных инструментов, которые позволяют продавцам улучшать качество продаж, и для опций, повышающих удобство работы с данными.

1. Обучение аналитике

Не каждый партнёр Wildberries может похвастаться опытом ведения бизнеса. А разобраться в большом количестве данных и правильно понять, что к чему, — действительно непростая задача. Поэтому разработчики сервисов всегда предоставляют клиентам обучение в формате видеоинструкций к каждой вкладке программы. Многие базы знаний бесплатны и доступны даже для неавторизованных пользователей.

2. Excel-файлы

Любые данные в приложении легко скачиваются в Excel-формате. Не для каждого эта функция будет нужна, но для кого-то станет решающей при выборе способа аналитики. Таблицы в формате .xlsx вы сможете открывать и изучать даже офлайн. Причём статистику, в том числе и отзывы о товаре, можно выгрузить за всё время наблюдения.

3. Расширение Chrome

Такой плагин предоставляет «Маяк (app.mayak.bz)». После установки расширения вы прямо в карточке будете видеть краткую статистику по количеству заказов, выручке, остаткам товара — и график с динамикой изменения цены. Кнопка «Подробная статистика» перенаправляет на страницу в браузере с полной статистикой.

4. Мобильная версия и система виджетов

Ещё одно необходимое в современных условиях удобство в функционале. Один из немногих сервисов, который адаптирован под мобильное устройство, — Seller.Whisla. Вот так выглядит дашборд со всей интересующей вас статистикой в десктопной и мобильной версиях соответственно. Изменяйте формат под свои запросы по нужным данным.

Интерфейс очень удобен и прост благодаря системе виджетов, которую можно настраивать и менять под свои запросы. Виджеты можно перемещать на свой рабочий стол и настраивать рабочее пространство под себя. Эти фишки дают сервису преимущество в удобстве пользования статистикой.

5. Телеграм-бот

У большинства сервисов аналитики есть свои чат-боты. У них очень большой ассортимент задач: уточнение потребностей клиента, навигация по разделам, база знаний, статистика по артикулам, отслеживание остатков на складах, проверка штрих-кодов и многое другое.

Бот WBCON выполняет функции парсера. Отправьте запрос на любой товар, и он предоставит общую статистику по нему: продажи за месяц в среднем и за последние 30 дней, место в категориях. Для начала работы с любым ботом и получения данных о товарах даже необязательно быть зарегистрированным в приложении.

6. Магазин дополнений

Создатели Seller.Whisla считают, что раз каждый бизнес и товарная ниша уникальны, то унифицированный продукт не подойдёт всем без исключения. Поэтому команда предлагает расширить возможности аналитики через покупку и добавление в функционал различных виджетов.

Если нужного инструмента нет в магазине дополнений, разработчики создадут его под ключ.

7. Настройка внутренней и внешней рекламы

Делегируйте Stat4Market не только анализ продаж, но и продвижение на Wildberries. Команда сервиса проанализирует внешний трафик конкурентов, составит маркетинговый план по запуску рекламных кампаний, разработает креативы, настроит таргетинг на платформе, в социальных сетях и контекстную рекламу в Яндексе и Google, подберёт необходимых инфлюенсеров. В услугу также входит детальный анализ эффективности рекламных кампаний.

Коротко о главном

На сегодня сам Wildberries не предоставляет качественную, полную, а самое главное — понятную аналитику. Но есть и хорошие новости: в помощь продавцу есть много удобных программ. Они постоянно обновляются и улучшают свой функционал, тогда как маркетплейс в этом плане практически стоит на месте: он не даёт глубокого и понятного анализа для продавцов, а скорее предоставляет общую статистику по всей площадке.

В зависимости от требований каждый найдёт для себя подходящий по функционалу инструмент.

Вот несколько советов, которые облегчат выбор:

• Изучите обратную связь по подходящим вариантам: отзывы от пользователей, форумы с рейтингами;
• Проверьте, как давно существует сервис: более «молодые» часто глючат и постоянно находятся на доработке, поэтому вероятнее всего их функционал будет неполным, в то время как проверенные временем программы этим не грешат;
• Протестируйте несколько вариантов, прежде чем сделать окончательный выбор — так вы оцените их функционал и качество предоставляемых данных и графиков, поймёте, удобен ли вам формат работы.

Да, приложения Market Papa, Moneyplace, MPSTATS не бесплатны. Но не забывайте, что системный и качественный анализ — это 98 % успеха на рынке, а поэтому экономить на этом как минимум опасно для будущего финансового благополучия вашего бизнеса.

До новых встреч!