5+ сервисов для сквозной аналитики, которые помогут сравнить эффективность рекламных каналов

Здравствуйте!

Вы рекламируетесь на Яндекс.Маркете, запускаете кампанию в Google Ads, показываете баннеры в Facebook и ВКонтакте. В такой ситуации важно понимать, сколько средств уходит на каждый рекламный источник, какой доход он приносит и во сколько обходится привлечение одного клиента из конкретного канала.

Чтобы собрать все данные в одном месте и рассчитать ROI, используют сервисы сквозной аналитики. Они помогают отказаться от неэффективных каналов и увеличить доход. В статье расскажем, как работают такие сервисы, какие из них популярны и как выбрать подходящий вариант.

Как и какие задачи решают сервисы сквозной аналитики

Сервисы сквозной аналитики — это инструменты, которые собирают информацию о продажах, заявках и прибыли из разных внешних источников и объединяют её в единый отчёт.

С помощью сквозной аналитики можно:

1. собрать все источники лидов и сравнить их эффективность;
2. определить наиболее рентабельные рекламные кампании и каналы;
3. найти неэффективные кампании и оптимизировать или отключить их;
4. рассчитать расходы на привлечение клиентов в целом и по каждому источнику.

Как работают сервисы сквозной аналитики

• учитывают источники лидов: чаты, звонки, email, формы на сайте;
• собирают данные из интегрированных источников: Google Ads, CRM, Яндекс.Директ, Facebook*, ВКонтакте, Instagram*, Яндекс.Метрику, Google Analytics и другие;
• отображают ключевые метрики: показы, клики, лиды, заявки, CPC, CPO, CTR, ROI;
• демонстрируют цепочку коммуникаций с клиентом: источник, номер объявления, кампанию, client ID, ключевое слово;
• предоставляют дополнительные инструменты: CRM, колл-трекинг, UTM-разметку и аналитику.

Как выбрать сервис сквозной аналитики

Интеграция

Бизнесу важно видеть рентабельность каналов и расходы на привлечение клиентов. Это возможно только при интеграции сервиса со всеми используемыми источниками данных: CRM, рекламными системами, аналитикой и соцсетями. Чем больше интеграций поддерживает сервис, тем лучше.

Аналитика

Сервис должен предлагать базовые отчёты: по ключевым словам, лидам и конверсиям, источникам трафика, популярным страницам. Для удобства визуализации данных многие платформы предоставляют шаблонные и кастомные дашборды.

Дополнительные возможности

Полезные функции включают колл-трекинг, встроенную CRM, ловец лидов, мультиканальную аналитику и email-трекинг. В некоторых тарифах доступны A/B-тестирование, брендирование отчётов и управление ставками.

Стоимость и пробный период

Профессиональные тарифы могут стоить дороже 50 000 рублей. Важно оценивать состав услуг и наличие бесплатного тестового периода или демо-версии.

Установка и доступ

Большинство сервисов — веб-приложения. Некоторые предлагают мобильные приложения и облачные решения, что удобно для доступа к данным в любое время.

Популярные сервисы

Roistat

Roistat — многофункциональная маркетинговая платформа с более чем 18 инструментами для аналитики и увеличения продаж. Есть готовые пакеты решений для маркетологов, предпринимателей и руководителей, а также для сфер E-Commerce, недвижимости и медицины.

Установка

• Веб-приложение, облако.
• Мобильное приложение: iPad/iPhone.

Интеграция

Более 200 интеграций и API, включая Яндекс.Директ, Битрикс24, Tilda, Мегаплан, amoCRM, МойСклад, 1С-Битрикс, inSales.

Стоимость

От 9700 рублей. В тариф входит 1 проект, до 20 000 визитов, аналитика, колл-трекинг и другие инструменты. Доступна реферальная программа и скидки. Бесплатный тестовый период — 14 дней.

Интерфейс

Проект автоматически подтягивает данные из CRM и рекламных кабинетов. Отчёты по расходам, продажам и ROI находятся в разделе «Аналитика».

Сервис предлагает шаблонные и кастомные отчёты, а также дашборды по каналам.

Преимущества

• Удобный интерфейс и множество метрик.
• Регулярные обновления.
• Быстрая поддержка и персональный менеджер.
• Ежедневные отчёты в Telegram.

Недостатки

• Сложная интеграция.
• Нет приложения для Android.
• Высокая стоимость дополнительных опций.

PrimeGate

PrimeGate — сервис сквозной аналитики с email- и колл-трекингом, виджетом обратного звонка, встроенной CRM и виртуальной АТС.

Стоимость

От 2900 рублей в месяц. Доступен демо-проект на 14 дней.

Установка

Облако.

Интеграция

Более 30 интеграций: myTarget, Google Analytics, Яндекс.Метрика, Facebook*, ВКонтакте, Битрикс24.

Интерфейс

После установки счётчика на сайт доступны графики и диаграммы по расходам, кликам, прибыли, стоимости лидов и ROMI.

Преимущества

• Шаблонные и кастомные отчёты.
• Все базовые функции входят в любой тариф.
• Подходит для нескольких сайтов.

Недостатки

• Небольшое количество интеграций.
• Нет мобильного приложения.

Alytics

Alytics — сервис с колл-трекингом и автоматизацией контекстной рекламы. Поддерживает email-трекинг, 7 моделей атрибуции, 6 способов управления ставками и чистку площадок РСЯ.

Стоимость

От 5100 рублей в месяц. Доступна демо-версия.

Установка

Веб-приложение, сервер, облако.

Интеграция

Более 20 интеграций: Яндекс.Директ, Google Ads, myTarget, Google Analytics, Facebook*, ВКонтакте, Instagram*, Roistat, Мегаплан, Ringostat, 1С-Битрикс, amoCRM.

Интерфейс

Анализируются более 20 показателей. Данные можно сегментировать по каналам, городам и ключевым фразам. Доступны таблицы, графики, воронки и дашборды.

Преимущества

• Подходит для крупных проектов.
• Аналитика на базе Google Analytics.
• Экспорт отчётов из Яндекс.Директа и Google Ads.

Недостатки

• Нет бесплатного пробного периода.
• Нет A/B-тестирования.
• Нет мобильного приложения.

UTMSTAT

UTMSTAT — сервис продуктовой и сквозной аналитики со встроенной CRM и колл-трекингом. Настройку помогает робот-аналитик.

Стоимость

От 890 рублей в месяц. Есть калькулятор тарифа и бесплатная настройка при оплате за несколько месяцев. Пробный период — 30 дней.

Установка

Облако, веб-приложение.

Интеграция

40+ интеграций: Битрикс24, Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, ВКонтакте, Telegram, Facebook*, myTarget, Google Ads, Google Data Studio, amoCRM, Jivosite.

Интерфейс

В разделе «Отчёты» доступны данные по трафику и продажам по месяцам. Можно выбрать модель атрибуции.

Преимущества

• Глубокая продуктовая и товарная аналитика.
• Речевая аналитика чатов и RFM-анализ.
• Точность данных 95–100 %.
• Бесплатная настройка под ключ.

Недостатки

• Нет мобильного приложения.
• Сложная настройка отчётов.

Calltouch

Calltouch.ru — сервис сквозной аналитики и управления рекламой на базе колл-трекинга. Есть автоматический анализ звонков, антифрод и виджет обратного звонка.

Стоимость

От 990 рублей. Бесплатный пробный период 14 дней на тарифе «Старт+» и демо-версия.

Установка

Облако, веб-приложение.

Интеграция

58+ интеграций: ВКонтакте, myTarget, Facebook*, Double Click, Битрикс24, amoCRM, EnvyCRM, auto.ru. Доступны API и Webhook.

Интерфейс

После установки кода доступны отчёты по источникам трафика, конверсиям и ключевым словам. Можно сравнивать периоды и строить дашборды.

Преимущества

• Подходит для сайтов с высокой посещаемостью.
• Кастомные дашборды и отчёты.

Недостатки

• Ограниченный бесплатный доступ к функциям.
• Нет мобильного приложения.
• На стартовом тарифе нет интеграций с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.

Callibri

Callibri — платформа со сквозной аналитикой, email- и колл-трекингом. Включает три сервиса: «МультиТрекинг», «МультиЧат» и «Сквозная аналитика». Есть решения для интернет-магазинов, автодилеров, медицинских центров и других сфер.

Установка

• Мобильные ОС: Android, iPhone/iPad.
• Веб-приложение, облако.

Интеграция

Более 18 интеграций: Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Google Ads, Google Analytics, Bitrix24, amoCRM, Авито.

Стоимость

От 1000 рублей в месяц. Кешбэк при оплате от 3 месяцев. Пробный период — 5 дней.

Интерфейс

В разделе «Аналитика» доступны отчёты по конверсиям, источникам трафика и ключевым словам. Визуализация в виде графиков и диаграмм. Учитываются 17 показателей, включая ROI, CPO, ROAS и ДРР.

Преимущества

• Подходит для малого и крупного бизнеса.
• Мобильное приложение.
• A/B-тестирование и кастомные отчёты.

Недостатки

• Небольшое количество интеграций.
• Для сквозной аналитики нужно подключать дополнительные пакеты.

До новых встреч!