Smart-ID Basic neielaiž EDS — konta līmeni pārbaudi pirms dzēšanas

Ja Smart-ID darbojas internetbankā, bet neizdodas ar to pieslēgties VID Elektroniskās deklarēšanas sistēmai (EDS), vispirms pārbaudi konta līmeni. VID EDS pieslēgšanās nosacījumi paredz kvalificēta līmeņa Smart-ID kontu: Basic konts šim pieslēgšanās veidam neder. Ja EDS vajadzīga tūlīt, vari izmantot citu tev pieejamu VID piedāvāto līdzekli, piemēram, eID karti, eParakstu vai noteiktu internetbanku autentifikāciju.

Lai iegūtu kvalificētu kontu, pārbaudi pašreizējo līmeni Smart-ID lietotnē un jaunā konta reģistrācijai izvēlies identifikācijas metodi, kas nav bankas saite. Smart-ID norādījumi Basic konta atjaunināšanai paredz arī būtisku piesardzību: esošo kontu nedzēs, kamēr jaunā konta reģistrācija nav pabeigta. Pirms dzēšanas vēl pārbaudi jaunā konta līmeni un izmēģini pieslēgšanos EDS.

Pārbaudi konta līmeni lietotnē

Atver Smart-ID galveno izvēlni un sadaļu “Lietotāja informācija”. Ja konta līmenis ir “Smart-ID kvalificēts elektroniskais paraksts”, tev jau ir kvalificētais konts. Ja redzams Basic, tas izskaidro, kāpēc pieslēgšanās internetbankai izdodas, bet pieslēgšanās EDS ar Smart-ID neizdodas. Bankas darbība pati par sevi nepierāda, ka konts der arī valsts e-pakalpojumam.

Ja lietotne jau rāda kvalificētu līmeni, jauna konta reģistrācija tikai Basic ierobežojuma dēļ nav vajadzīga. Pārbaudi, vai EDS pieslēgšanās lapā esi izvēlējies Smart-ID un apstiprini pieprasījumu ar to kontu, kura līmeni apskatīji. Ja pieslēgšanās tomēr neizdodas, saglabā esošo piekļuvi un noskaidro atteikuma iemeslu, pirms kaut ko dzēs.

Basic un kvalificētais konts: ko katrs ļauj darīt

Atšķirība ir būtiska tieši ārpus internetbankas. Smart-ID nosaukums var būt redzams gan bankas, gan EDS pieslēgšanās lapā, taču katrs pakalpojums nosaka, kādu konta līmeni pieņem. Šis salīdzinājums attiecas uz darbībām ar Smart-ID, nevis uz citām EDS autentifikācijas iespējām.

• Internetbanka. Basic konts ir paredzēts internetbankas operācijām. Tām der arī kvalificētais konts.
• VID EDS pieslēgšanās ar Smart-ID. Basic konts neder; nepieciešams kvalificēta līmeņa konts.
• Citi e-pakalpojumi. Basic konta izmantošana ir ierobežota ar internetbanku, savukārt kvalificēto kontu var izmantot arī citos pakalpojumos, kas atbalsta Smart-ID.
• Dokumentu elektroniska parakstīšana. Basic konts šo iespēju nenodrošina; kvalificētais konts ļauj parakstīt dokumentus.

Internetbankas izmantošanai paredzētā bankas saite un internetbanka kā EDS pieslēgšanās veids ir dažādas lietas. Bankas saite, ko izvēlas Smart-ID konta reģistrācijā, nedod vajadzīgo kvalificēto līmeni. Savukārt ar VID piedāvāto internetbankas autentifikāciju EDS var pieslēgties arī tad, ja tālrunī esošais Smart-ID konts ir Basic līmenī.

Izvēlies identifikācijas metodi jaunajam kontam

Kvalificētu līmeni nevar iegūt, vienkārši atjauninot lietotni vai vēlreiz pieslēdzoties bankai. Reģistrācijas laikā identitāte jāapliecina ar piemērotu metodi. Pieejamās iespējas ietver eID karti, mobilo ID, identifikāciju bankas filiālē, citu Smart-ID kontu un biometrisko reģistrāciju. Izvēlies to, kurai tev ir nepieciešamie līdzekļi un kuru vari pabeigt.

eID kartes gadījumā vajadzīga iespēja to izmantot elektroniskai identifikācijai; filiāles gadījumā pirms došanās noskaidro savā bankā, vai tā šo reģistrācijas iespēju piedāvā. Ja tev jau ir bijis Smart-ID konts, var būt piemērota biometriskā reģistrācija. Smart-ID biometriskās identifikācijas instrukcija skaidro, ka Latvijā šim procesam var izvēlēties pasi, eID karti vai uzturēšanās atļauju; iepriekšējs Smart-ID lietojums ir priekšnoteikums.

Biometriskās reģistrācijas gaitā apstiprinājums var būt saistīts ar iepriekš reģistrēto e-pasta adresi vai tālruņa numuru. Ja piekļuve tiem ir zudusi, procesa pabeigšanai var nākties izvēlēties citu metodi vai sazināties ar Smart-ID klientu apkalpošanu. Ja pašlaik pieejama tikai bankas saite, saglabā darbojošos Basic kontu, līdz vari izmantot piemērotu identifikācijas metodi.

Pabeidz pāreju, pirms dzēs veco kontu

Atjaunināšanas procesu var sākt, mēģinot atvērt e-pakalpojumu, kuru Basic neatbalsta, vai reģistrējot jaunu kontu lietotnē. Abos gadījumos svarīgs ir rezultāts: reģistrācijai jābūt pabeigtai un jaunajam kontam jāuzrāda kvalificētais līmenis. Lietotnē parādītie soļi var atšķirties atkarībā no izvēlētās identifikācijas metodes.

1. Esošajā kontā atver “Lietotāja informācija” un pārliecinies, ka tas tiešām ir Basic līmenī. Pirms reģistrācijas pārbaudi, vai tev ir izvēlētajai identifikācijas metodei vajadzīgais dokuments un piekļuve nepieciešamajiem saziņas līdzekļiem.
2. Sāc konta atjaunināšanu vai jauna konta reģistrāciju Smart-ID lietotnē. Izvēlies piemērotu metodi, kas nav bankas saite, un izpildi lietotnes norādījumus līdz reģistrācijas beigām. Ja process pārtrūkst, esošo kontu pagaidām paturi.
3. Jaunajā kontā vēlreiz atver “Lietotāja informācija”. Pārbaudi, vai līmenis ir “Smart-ID kvalificēts elektroniskais paraksts”. Ja tas joprojām ir Basic, konts vēl neatbilst pieslēgšanās prasībai.
4. EDS pieslēgšanās lapā izvēlies Smart-ID un mēģini pieslēgties ar jauno kontu. Tā pārbaudīsi tieši to pakalpojumu, kura dēļ kontu mainīji, nepaļaujoties tikai uz veiksmīgu reģistrācijas pabeigšanu.
5. Par vecā Basic konta dzēšanu lem tikai pēc jaunā konta reģistrācijas, līmeņa pārbaudes un veiksmīgas pieslēgšanās. Ja EDS mēģinājums neizdodas, vispirms noskaidro, kurš konts tika izmantots un kāds līmenis tam norādīts.

Lasiet arī:

• Smart-ID paraksts vai eParaksts mobile: izšķirošs ir konta līmenis
• Smart-ID jaunā tālrunī: veco kontu dzēs tikai pēc jaunā aktivizēšanas
• Viltus internetveikals: pirms pirkuma pārbaudi divus PTAC sarakstus