Smart-ID jaunā tālrunī: veco kontu dzēs tikai pēc jaunā aktivizēšanas

Smart-ID konts jaunajā tālrunī jāreģistrē no jauna: lietotnes un pārējo datu pārkopēšana kontu nepārnes. Smart-ID norādījumi par ierīces maiņu paredz veco kontu dzēst pēc tam, kad jaunais ir aktivizēts un pārbaudīts. Ja vecais tālrunis vēl darbojas, līdz šim brīdim to neatiestati un neatdod citam lietotājam.

Reģistrācijas ceļš ir atkarīgs no tā, kas tev ir pieejams: darbojošs Smart-ID vecajā ierīcē, Latvijas eID karte vai iespēja identitāti apliecināt citā veidā. Izvēli ietekmē arī tas, vai jaunajā tālrunī vajadzīga tikai piekļuve internetbankai vai arī kvalificēts elektroniskais paraksts. Tāpēc pirms vecā konta dzēšanas pārbaudi gan jaunā konta darbību, gan tā līmeni.

Ja vecais Smart-ID vēl darbojas

Sagatavo abas ierīces ar interneta pieslēgumu. Vecajā tālrunī SIM karte nav nepieciešama, ja tas var pieslēgties internetam un Smart-ID tajā joprojām darbojas. Jaunajā tālrunī instalē lietotni, sāc jauna konta reģistrāciju un izvēlies lietotnē pieejamo identifikācijas metodi. Veco tālruni turi blakus, jo reģistrācijas gaitā tajā var nākties apstiprināt pieslēgšanos.

Viens no ceļiem Latvijā ir identifikācija ar bankas saiti. Ja bankai pieslēdzies, izmantojot vecajā tālrunī aktīvo Smart-ID, seko norādēm abās ierīcēs un pabeidz jaunā konta aktivizēšanu. Šādi izveidotais konts ir Smart-ID Basic: tas paredzēts internetbankas darbībām, bet ar to nevar kvalificēti parakstīt dokumentus. Ja paraksts tev ir vajadzīgs uzreiz, izvēlies identifikācijas ceļu, kas ļauj izveidot kvalificētu kontu.

Pēc aktivizēšanas pieslēdzies ar jauno kontu pakalpojumam, kuru patiešām lieto. Tas ļauj pārliecināties, ka jaunajā ierīcē reģistrācija ir pabeigta un zini jaunā konta PIN kodus. Ja reģistrācija apstājas vai lietotne piedāvā citu identifikācijas metodi, vecā konta dzēšana problēmu neatrisinās; saglabā to, kamēr izvēlies eID karti vai citu pieejamu ceļu. Ja vecais konts ir kvalificēts un tev vajadzīgs paraksts, paturi to līdz brīdim, kad arī jaunajā ierīcē ir vajadzīgā līmeņa konts.

Ja tev ir Latvijas eID karte

eID karte dod iespēju reģistrēt kontu jaunajā tālrunī bez vecā Smart-ID apstiprinājuma. Smart-ID skaidrojumā par NFC reģistrāciju norādīts, ka vajadzīga Latvijas eID karte, tālrunis ar NFC un derīgi kartes PIN kodi; kartes ar mikroshēmas versiju Cosmo 8.1 šai metodei nav saderīgas. Karšu lasītāja vietā identitātes pārbaude notiek pašā tālrunī, nolasot kartes mikroshēmu.

Jaunajā ierīcē atver Smart-ID un izvēlies reģistrāciju ar eID karti. Ievadi lietotnes prasītos kartes datus un, kad parādās norāde, pieliec karti pie tālruņa NFC nolasīšanai. Pēc identitātes pārbaudes izveido jaunā Smart-ID konta PIN kodus un pabeidz aktivizēšanu. eID kartes PIN kodi ir vajadzīgi reģistrācijai; ikdienas Smart-ID darbībām pēc tam izmantosi jaunizveidotos Smart-ID kodus.

Ja kartes nolasīšana neizdodas, pārbaudi NFC iestatījumu un kartes saderību. Nesaderīgas kartes vai nepieejamu PIN kodu gadījumā izvēlies citu identifikācijas metodi, nevis atiestati vēl darbojošos veco tālruni. Kad jaunais konts ir aktīvs, izmēģini pieslēgšanos un pārbaudi konta līmeni; tikai tad dzēs veco kontu. Šī secība saglabā piekļuvi arī tad, ja reģistrāciju nākas atkārtot.

Ja vecais konts un eID nav izmantojami

Ja vecais tālrunis ir bojāts, atiestatīts vai nav pieejams, ar pārkopētu lietotni tajā bijušo kontu atgūt nevar. Iepriekšējiem Smart-ID lietotājiem viena iespēja ir biometriskā identifikācija ar piemērotu personu apliecinošu dokumentu, kura mikroshēmu nolasa NFC tālrunis. Šai reģistrācijai nav vajadzīgs aktīvs vecais Smart-ID, taču jābūt pieejamai iepriekš izmantotajai e-pasta adresei vai tālruņa numuram, uz kuru var saņemt aktivizācijas kodu.

Ja biometriskā identifikācija nav pieejama vai to neizdodas pabeigt, kontu var reģistrēt bankas filiālē, kas piedāvā šo pakalpojumu. Līdzi ņem derīgu personu apliecinošu dokumentu un pirms apmeklējuma noskaidro izvēlētās filiāles pieņemšanas kārtību. Šis ceļš ir īpaši svarīgs, ja nav ne darbojoša vecā konta, ne kartes un PIN kodu attālinātai reģistrācijai. Jaunā konta aktivizēšanu un vajadzīgo līmeni pārbaudi pirms nepieejamā vecā konta slēgšanas portālā.

Atiestatīta tālruņa gadījumā vecais konts var palikt reģistrēts, lai gan lietotnē tam vairs nevar piekļūt. Pēc jaunā konta izveides nevajadzīgo kontu var deaktivizēt Smart-ID pašapkalpošanās portālā. Kontu uzskaite šeit ir svarīga: jaunā konta reģistrācija pati par sevi nenozīmē, ka iepriekšējais ir slēgts.

Pirms parakstīšanas pārbaudi konta līmeni

Veiksmīga pieslēgšanās bankai vēl neparāda, vai jaunais konts der kvalificētai dokumentu parakstīšanai. Uzņēmumu reģistra skaidrojums norāda, ka parakstīšanai vajadzīgs konta līmenis Smart-ID Qualified Electronic Signature; Basic konts jāaizstāj ar kvalificētu kontu. Ja izmantoji bankas saiti un ieguvi Basic kontu, kvalificētam parakstam reģistrē jaunu kontu ar atbilstošu identitātes pārbaudes metodi.

Konta līmeni apskati lietotnē, pirms paļaujies uz jauno ierīci dokumentu iesniegšanai. Ja vecajā tālrunī vēl ir kvalificēts konts, tā saglabāšana pārejas laikā ļauj turpināt parakstīšanu, kamēr jaunajā ierīcē izveido atbilstošu kontu. Plašāk par atšķirību starp pieslēgšanos un dokumenta parakstīšanu skaidro Smart-ID konta līmeņu salīdzinājums.

Ja vecais tālrunis ir nozaudēts vai nozagts

Nozaudētas vai nozagtas ierīces gadījumā rīkojies citādi nekā plānotas tālruņa maiņas laikā: veco Smart-ID kontu deaktivizē pēc iespējas ātrāk. To var darīt pašapkalpošanās portālā vai sazinoties ar Smart-ID klientu atbalstu. Šādā situācijā veco ierīci vairs nevar droši paturēt kā rezerves identifikācijas līdzekli.

Ja pēc konta slēgšanas nav cita aktīva pieslēgšanās līdzekļa, jaunā konta izveidei izmanto piemērotu eID karti, biometrisko identifikāciju vai bankas filiāli atbilstoši tam, kas tev ir pieejams. Pēc aktivizēšanas pārbaudi jaunā konta līmeni, ja ar to būs jāparaksta dokumenti.

Lasiet arī:

• Smart-ID paraksts vai eParaksts mobile: izšķirošs ir konta līmenis
• eParaksts mobile jaunā tālrunī: vecais profils nepārceļas pats
• Wise Business vai Paysera: maršruts nosaka lētāko uzņēmuma kontu