Pipedrive ili HubSpot: besplatan početak i 90 $ po sjedalu

HubSpotov cjenik Sales Huba navodi besplatan plan za najviše dva korisnika, Starter od 7 $ i Professional od 90 $ mjesečno po sjedalu uz godišnju obvezu, a za Professional i obvezno jednokratno uvođenje od 1.500 $. Sekvence, bodovanje leadova i prodajne prognoze pripadaju Professionalu. Zato besplatan početak može odgovarati malom timu koji vodi lijevak, ali ne određuje cijenu procesa koji tim planira uvesti kasnije.

Pipedriveov službeni cjenik nudi probno razdoblje od 14 dana, zatim Lite za 14 $, Growth za 24 $ i Premium za 49 $ mjesečno po sjedalu uz godišnju naplatu. Growth uključuje prodajne sekvence, automatizacije i izvješća s prognozama, dok Premium dodaje prilagodljivo bodovanje i zajednički timski sandučić. Ako tim uskoro treba sve navedeno, stvarna je usporedba Pipedrive Premiuma i HubSpot Professionala, a ne njihovih početnih cijena.

Što pokriva besplatan početak

HubSpotov besplatni plan ima smisla kada prodavači žele evidentirati kontakte i prilike te pratiti pojedinačnu komunikaciju. Tim može započeti bez pretplate i upoznati isti sustav u kojem će kasnije voditi složeniji proces. Granica se pojavljuje kada broj korisnika naraste ili kada posao više nije samo bilježenje prilika: redovito slanje nizova poruka i predviđanje prihoda zahtijevaju drukčiju razinu funkcija.

Starter povećava prostor za jednostavniji prodajni rad i donosi ograničene automatizacije, ali nije prečac do sekvenci i prognoza iz Professionala. Pritom je oglašenih 7 $ za Starter promotivna cijena za nove korisnike uz godišnje plaćanje, pa je ne treba uzeti kao zajamčenu cijenu buduće obnove. Za tim koji već zna da će uskoro trebati Professional, ušteda tijekom početnog razdoblja može biti mala u odnosu na kasniju pretplatu i uvođenje.

Pipedrive nema trajni besplatni plan. Njegov Lite zato odmah stvara trošak, ali daje jasan početni opseg: kontakti, potencijalni kupci, poslovi, kalendar i lijevak. To je dovoljno za proces u kojem je najvažnije znati u kojoj je fazi svaka prilika i koja aktivnost slijedi. Sinkronizacija e-pošte, automatizirani naknadni kontakti i prognoze pomiču izbor na Growth.

Na kojoj razini stiže svaka napredna funkcija

Za prodajni tim ključna je razlika između automatizacije zadatka i sekvence poruka. Automatizacija može otvoriti aktivnost ili promijeniti zapis kada se dogodi određeni uvjet; sekvenca održava planirani niz kontakata s potencijalnim kupcem. Pipedrive obje mogućnosti smješta u Growth, zajedno sa sinkronizacijom e-pošte i izvješćima za predviđanje prihoda. U HubSpotu Starter ima ograničene prodajne automatizacije, dok sekvence, bodovanje leadova i prognoziranje dolaze s Professionalom.

Pipedriveov Premium postaje relevantan kada tim želi sam odrediti kako se leadovi boduju, automatski ih usmjeravati prodavačima i dijeliti pristiglu e-poštu. To nije ista potreba kao slanje naknadne poruke nakon sastanka. Startup kojem je dovoljna dosljedna komunikacija iz postojećeg lijevka može ostati na Growthu; tim koji obrađuje zajednički priljev upita i želi jedinstvena pravila kvalifikacije treba usporediti Premium s HubSpotovim naprednijim planom.

HubSpotova prednost u ovom scenariju nije samo pojedinačna prodajna funkcija. Njegova platforma povezuje prodaju s marketinškim i korisničkim radom na istoj bazi kontakata. No cijena Sales Huba sama po sebi ne obuhvaća svaku moguću marketinšku kampanju, dodatni kapacitet ili drugi plaćeni proizvod. Pipedrive također može povezati marketing s prodajom, ali njegov dodatak Campaigns za marketinšku e-poštu zasebna je stavka. Trošak takvog povezivanja ovisi o tome koje će funkcije drugi odjel doista koristiti.

Zajednički sandučić nije isti uvjet u oba sustava

HubSpotov sandučić razgovora dostupan je i u besplatnom računu: tim može vidjeti pristigle poruke i odgovoriti na njih iz zajedničkog mjesta. Za automatsko usmjeravanje poruka određenim korisnicima potrebna su odgovarajuća plaćena Sales ili Service sjedala, a stvaranje više zasebnih sandučića traži pretplatu Professional ili Enterprise. Osnovni zajednički sandučić zato ne treba pogrešno prikazati kao funkciju koja se prvi put pojavljuje na Professionalu.

U Pipedriveu je zajednički timski sandučić dio Premiuma. Usporedba naziva funkcija ovdje može zavesti: jedan tim želi samo da svi vide upit na zajedničkoj adresi, a drugi treba pravila koja poruku dodjeljuju pravoj osobi i odvajaju prodaju od podrške. Te potrebe stvaraju različit račun čak i kada oba proizvoda u opisu spominju zajedničku e-poštu.

Koliko plaća tim s dva, pet ili deset prodavača

Sljedeći iznosi uvjetni su izračun iz navedenih cijena po sjedalu. Riječ je o mjesečnom ekvivalentu uz godišnju naplatu: svaki prodavač ima plaćeno sjedalo na istom planu, a u osnovne iznose nisu uključeni porez, dodatni proizvodi ni migracija podataka. Za hrvatsku tvrtku konačna ponuda može se razlikovati zbog uvjeta promocije i poreznog obračuna.

Dva prodavača: Pipedrive Lite stoji 28 $, Growth 48 $, a Premium 98 $ mjesečno. HubSpotov besplatni plan može pokriti osnovni rad; Starter po početnoj cijeni iznosi 14 $, a Professional 180 $ mjesečno.
Pet prodavača: Pipedrive Lite iznosi 70 $, Growth 120 $, a Premium 245 $ mjesečno. HubSpot Starter po početnoj cijeni iznosi 35 $, a Professional 450 $ mjesečno.
Deset prodavača: Pipedrive Lite iznosi 140 $, Growth 240 $, a Premium 490 $ mjesečno. HubSpot Starter po početnoj cijeni iznosi 70 $, a Professional 900 $ mjesečno.

Obvezno uvođenje mijenja račun u prvoj godini. Za dva sjedala HubSpot Professional znači 2.160 $ godišnje pretplate i 1.500 $ uvođenja, ukupno 3.660 $. Za pet sjedala ukupno je 6.900 $, a za deset 12.300 $. Pipedrive Premium pri istim veličinama tima znači 1.176 $, 2.940 $ odnosno 5.880 $ godišnje pretplate. To su troškovi navedenih prodajnih planova, a ne ukupni proračun za sve integracije i marketinški rad.

Ako su sekvence i prognoze jedine napredne potrebe, usporedba je još drukčija: Pipedrive Growth stoji 576 $ godišnje za dva prodavača, 1.440 $ za pet i 2.880 $ za deset. Prelazak na Premium ima smisla tek kada bodovanje leadova, usmjeravanje upita ili zajednički sandučić donose vrijednost u svakodnevnom procesu. Plaćanje skuplje razine samo zbog njezina šireg popisa mogućnosti ne mijenja način na koji tim prodaje.

Izbor slijedi proces prodaje

TechRadarova recenzija Pipedrivea ističe pregledan prodajni lijevak i jednostavno snalaženje, uz skromnije mogućnosti napredne marketinške automatizacije. To odgovara timu koji većinu dana provodi uz prilike, aktivnosti i pojedinačne prodajne kontakte. Za takav rad Growth može biti dovoljno širok plan, a Premium je opravdan kada se pojavi potreba za zajedničkom obradom i bodovanjem upita.

HubSpot je razumniji izbor kada prodaja, marketing i podrška trebaju dijeliti podatke i procese unutar iste platforme. Početak bez pretplate tada daje prostor da mali tim uspostavi osnovni rad, ali planirani prijelaz na sekvence, bodovanje i prognoze treba promatrati kao odluku o Professionalu, uključujući uvođenje. Presudno je koje će funkcije tim koristiti kad naraste, koliko će ljudi za njih trebati plaćeno sjedalo i hoće li objedinjena platforma zamijeniti druge alate koje već plaća.

Pročitajte i: