Суть навыка управления проектами

Здравствуйте!

На сайтах вакансий регулярно появляются предложения для проджект-менеджеров. При этом далеко не все кандидаты чётко понимают, чем занимается специалист по управлению проектами, какие подходы использует и какие качества требуются для успешной работы на этой позиции.

Что такое управление проектами

Проект — это работа команды, направленная на достижение конкретного результата. Цели могут быть измеримыми и ограниченными по времени, например запуск сайта с планом в 500 продаж в неделю. А могут носить более стратегический характер — например, внедрение системы корпоративных ценностей на предприятии.

В любом случае проект объединяет несколько обязательных элементов:

• цель;
• команда;
• KPI для участников или по функциональным направлениям;
• сроки;
• управляющий.

Управление проектами — это организация работы команды для достижения поставленных целей в заданные сроки. Существует два основных подхода, которые помогают структурировать этот процесс.

Каскадное управление

Каскадный метод (Waterfall) предполагает последовательное выполнение задач. Представьте запуск новой линейки кроссовок: сначала формируется идея, затем создаётся дизайн, изделие отправляется в производство, запускается рекламная кампания и, наконец, товар поступает к поставщикам.

Особенности каскадного подхода:

• чёткое техническое задание от заказчика;
• разделение процесса на последовательные этапы;
• решение задач строго по порядку;
• при необходимости вернуться назад — процесс начинается с нуля.

Такой метод удобен, когда заказчик не вмешивается в ход работ, а команда имеет определённую свободу в выборе способов достижения результата. Главное здесь — соблюдение технического задания и установленных процедур. Контроль остаётся достаточно жёстким, а основная ответственность за итог лежит на менеджере проекта. Подход особенно эффективен в строительстве и других отраслях с чётко регламентированными процессами.

Гибкое управление

Второй подход — гибкое управление, при котором процессы запускаются параллельно. Например, при ребрендинге компании по производству растворимого кофе после утверждения концепции и дизайнов одновременно могут работать отделы производства, маркетинга, внутренних коммуникаций и HR.

Особенности гибкого подхода:

• заказчик регулярно вносит изменения в техническое задание;
• внутри команды формируются небольшие подкоманды;
• задачи выполняются параллельно;
• при необходимости откатиться назад можно вернуться только к предыдущему этапу.

В гибком управлении отсутствует жёсткая субординация и детальная регламентация. Руководитель выступает скорее в роли наставника, а сотрудники самостоятельно берут на себя ответственность и иногда даже формулируют собственные KPI. Основной акцент делается на людях и коммуникации. Контроль минимален, а ответственность за результат распределяется между всеми участниками команды.

Подход особенно хорошо зарекомендовал себя в творческих сферах — рекламе, маркетинге и IT. На практике большинство компаний сочетают элементы каскадного и гибкого управления, адаптируя методологию под конкретные задачи.

Навыки для управления проектами

Для эффективной работы проджект-менеджеру необходимы как технические, так и межличностные компетенции.

Ключевые hard skills:

• знание принципов и методологий управления проектами;
• умение управлять процессами и задачами, грамотно ставить цели;
• управление командой;
• планирование;
• ведение документооборота;
• бюджетирование;
• понимание технической сути процессов (даже если менеджер не выполняет работу «руками»).

При этом наибольшее значение имеют soft skills:

• коммуникация и умение находить общий язык с заказчиками и исполнителями;
• управление временем;
• разрешение конфликтов;
• креативность;
• гибкость и адаптивность;
• критическое мышление.

Проджект-менеджер — это в меньшей степени начальник, а в большей — вдохновляющий лидер. Он ведёт команду за собой, доверяет коллегам, способен встать на сторону как заказчика, так и каждого сотрудника, сохраняя при этом нейтральность и общую фокусировку на результате.