Неэффективные работники

Здравствуйте!

Многие предприниматели, с которыми мы общаемся, со временем становятся практически друзьями. В разговорах мы часто касаемся не только бизнеса, но и личных тем. Иногда они делятся самым сокровенным — и речь не о семье, детях или отношениях. Гораздо чаще собственники переживают из-за своих сотрудников и не понимают, почему те ведут себя определённым образом.

Почему сотрудники не стремятся к развитию

Часто владельцы бизнеса жалуются: перспективный менеджер или руководитель отдела продаж отлично справляется со своими обязанностями, но не проявляет инициативы. Он не задерживается после работы, не посещает дополнительные тренинги и не предлагает новые идеи. На вопрос «почему нет мотивации?» собственники обычно отвечают: «Ведь это же интересно! Это даёт возможность развиваться!»

Здесь стоит задать встречный вопрос: речь идёт о сотруднике или о самом собственнике бизнеса?

Грань между сотрудником и собственником

Мы понимаем, что следующая мысль может показаться крамольной, однако она важна. Невозможно требовать от сотрудника, чтобы он работал с полной отдачей собственника, получая при этом скромную зарплату. В вопросах мотивации и развития не стоит равнять людей по себе — далеко не всем необходимо всестороннее развитие и высокая внутренняя мотивация.

Например, сотрудник может относиться к патриотическому архетипу и с радостью воспринимать обучение, но при этом внедрять новые знания только под контролем. Это далеко не худший вариант. Если вы хотите глубже разобраться в типах мотивации, рекомендуем изучить модель Владимира Герчикова — пять типов трудовой мотивации сотрудников по Герчикову В.И.

Почему «заставлять» не работает

Можно заставить сотрудников проходить тренинги и выполнять дополнительные задачи, но ожидания собственника они всё равно не превысят. Без внутреннего желания результат будет формальным. Как гласит известная поговорка: «Человека, которого убедили против его воли, не отречётся от своего мнения и поневоле».

Если развитие и обучение человеку действительно не нужно, никакое давление не даст устойчивого эффекта.

Как повысить ценность обучения

Многие собственники тратят 100–200 тысяч рублей в год на обучение сотрудников, но не видят отдачи. Деньги, по сути, «дарят», а знания при этом не ценятся. Простое и эффективное решение — разделить затраты. Когда сотрудник оплачивает хотя бы часть обучения, он воспринимает знания иначе: он их не просто получил, а приобрёл за свои средства.

Коротко о главном

Важно отказаться от иллюзии, что можно найти сотрудника, который за небольшую зарплату возьмёт на себя все тяготы бизнеса. Нужно сразу понимать, кого вы нанимаете: будущего партнёра, от которого ожидаете максимальной вовлечённости, или исполнителя, который будет чётко выполнять поставленные задачи за оговорённую оплату.

Кроме того, у человека есть своё «время для запроса». Если сейчас ему не интересно развиваться, заставить его бесполезно. Зато когда желание появится, результат будет заметным. Если среди сотрудников вы видите перспективного человека, стоит вовремя заметить этот момент и поддержать его развитие. Конечно, никто не застрахован от того, что специалист может уйти или даже создать собственный бизнес, но грамотный собственник умеет выстраивать отношения так, чтобы минимизировать такие риски.

До новых встреч!