Здравствуйте!
В наши дни почти у каждого интернет-магазина есть собственный аккаунт в инстаграме, благодаря которому потенциальные клиенты узнают о нем, его политике, ценах и ассортименте. Но по мере быстрого развития этого сегмента неизменно повышается и конкуренция, что ведет к существенным затруднениям в продвижении нужного профиля.
Поэтому, чтобы качественно и эффективно раскрутить свой интернет-магазин, необходимо сочетать разные методы. Использовать приложения для Инстаграм, выстраивать бренд и его голос, общаться с подписчиками и т.д. Более подробно об этом вы узнаете в данной статье.
Способы раскрутки
Здесь мы разберем оптимальные и доступные способы раскрутки своего интернет-магазина в инстаграме (как платные, так и бесплатные), которые позволят существенно повысить конверсию и увеличить число подписчиков и клиентов.
1. Создание масок
Сделать ее достаточно просто, скачав на компьютер приложение Spark AR. Название созданной маски и соответствующий аккаунт будут отображаться вверху сторис, благодаря чему пользователи смогут сразу переходить на профиль Вашего магазина.
Целесообразно заранее обдумать концепцию маски, как именно она будет связана с тематикой магазина и предлагаемыми товарами.
Помните, Ваша AR-маска должна не только развлекать и радовать глаз, она должна повышать продажи и выстраивать четкую ассоциацию с Вашим брендом.
На маске может быть изображен логотип интернет-магазина или эффект, соответствующий стилю Вашей продукции – тогда узнаваемость Вашего аккаунта увеличится и притянет за собой новых клиентов, делая отличную рекламу.
Еще Вы можете популяризировать собственную AR-маску посредством таргетинга, вставив в объявление прямую ссылку на продвигаемый визуальный эффект.
2. Создание гайдов или чек-листов
Актуальный способ продвижения магазина в инстаграм. Поскольку сейчас набирает обороты тренд всеобщей организованности и продуктивности, подобные списки вызывают огромный интерес у подписчиков.
Публикуйте их в соответствии с темой Вашего интернет-магазина, дарите их за подписку или лайк и получайте ценный прирост клиентов. Группируйте гайды в путеводители в настройках профиля для удобной навигации. А подробнее про гайды читайте в статье (там и идеи есть).
3. Реклама у блогеров
Один из самых действенных приемов раскрутки – это реклама у блогеров, инфлюенсеров и других популярных персон. У них есть живая доверяющая аудитория, которая может стать постоянными клиентами Вашего магазина.
Главное, выбрать человека, соответствующего специфике магазина, с которым можно выстроить долгосрочное сотрудничество. Связавшись с ним, узнайте актуальный прайс, возможность бартера и другие важные Вам условия. Кстати, найти блогеров проще всего через биржи рекламы в Инстаграм, в таблице оставила самые топовые.
Реклама может быть как в сторис, так и в посте: сторис притягивают внимание и более доступны, а посты вмещают больше информации и добавляются в закладки. Найти подходящего человека можно через существующие биржи, которые выступают посредниками между блогерами и рекламодателями.
Пример поста с рекламой
Пример сторис с рекламой
4. Проведение конкурсов
Еще вариант, как продвигать магазин в инстаграм, - конкурсы – беспроигрышный вариант повышения охватов и показов, а также прекрасный способ познакомить покупателя с Вашей продукцией. Посредством конкурсов Вы сможете увеличить количество подписчиков, лайков, комментариев и заявить о себе, как о конкурентноспособной единице.
При создании конкурсов руководствуйтесь подобными правилами и рекомендациями:
- Анонс. Создайте цепляющий пост или сторис о проведении конкурса, его условиях и сроках. Желательно установить короткие сроки в 5-7 дней, чтобы у участников не пропадал азарт;
- Релевантное фото. Загрузите соответствующее изображение: оно должно захватить внимание и не затеряться в ленте. Например, это может быть лаконичная надпись "Конкурс", либо фотография приза для разогрева интереса;
- Призы. Выберите достойные подарки для победителей, которые покажут Ваш магазин и продукцию в лучшем свете. Возможно учредить 3 призовых места и распределить подарки от символического до масштабного;
- Выбор победителя. Обеспечьте прозрачность подведения итогов, поскольку честность и репутация вашего интернет-магазина – превыше всего. В этом вам помогут прямые эфиры и сервисы, например Winner.
5. Проведение марафонов
Марафоны схожи с конкурсами, только более продолжительны с усложненными условиями участия. Но в результате Вы получаете заинтересованную аудиторию, готовую стать постоянными клиентами и следить за обновлениями Вашего аккаунта.
В проведении марафонов нет ничего сложного, а механизм их создания аналогичен с конкурсами, поэтому придерживайтесь следующей инструкции для облегчения процесса и получения наибольшего результата:
- Анонс. Напишите подробный пост или запишите содержательную сторис со всеми условиями, сроками и другими важными деталями проведения марафона. Рекомендуется дать марафону название и собственный хэштег для удобной навигации;
- Задания. Придумайте интересные и нетрудные задания, которые будут стимулировать желание победить. Сочетайте в них элементы игры и продвижения Вашего аккаунта, к примеру, пусть участники на протяжении марафона выкладывают сторис о веселых случаях из жизни, отмечая Ваш профиль;
- Обратная связь. Поддерживайте прямую связь с участниками марафона, отвечая им в директ и периодически спрашивая их впечатления. Таким образом Вы наладите доверительный контакт с клиентурой и лучше узнаете их запросы и пожелания;
- Результаты. Отнеситесь к подведению итогов со всей серьезностью и профессионализмом, не перекладывая ответственность на рандомайзеры. Стоит проанализировать выполнение заданий каждого участвующего и прокомментировать сделанный выбор в прямом эфире.
Про марафоны в Инстаграм мы готовим отдельную статью, так что подписывайтесь на нашу рассылку или почаще заглядывайте в блог, чтобы узнать, как раскрутить продажи в инстаграме!
6. Сервисы массовых действий
Действия, которые мы ежедневно выполняем, просматривая ленту инстаграма – ставим лайки, пишем комментарии, проверяем сторис и т.д. – основа продвижения любого аккаунта. Алгоритмы соцсети выделяют самых активных пользователей и чаще показывают их в рекомендациях и обновлениях. Совершать такие действия как массфолловинг и масслайкинг можно вручную, но только для привлечения небольшого числа подписчиков.
Подобные однотипные процессы можно автоматизировать при помощи соответствующих сервисов, что значительно сэкономит время и повысит продуктивность. Такие программы сделают требуемые задачи за Вас и защитят Ваш профиль от блокировки и жалоб.
7. Сервисы накрутки
Хоть накрутка уже считается не самым актуальным методом продвижения, на первых порах она может оказать значимую услугу начинающему аккаунту, поскольку большее доверие у людей вызывают профили, имеющие определенную базу подписчиков и приемлемое количество лайков.
Так что если Вы совсем не знаете, как раскрутить в инстаграме интернет магазин, в этом Вам помогут сервисы по накрутке, варьирующиеся по функционалу, интерфейсу и тарифам. Они работают напрямую по Вашим запросам: Вы выбираете цену и сроки, а также нужное количество подписчиков, лайков или просмотров, и система генерирует требуемые цифры посредством создания активных ботов или массфолловинга реальных людей.
В некоторых сервисах Вы можете выполнять различные задания (например, подписаться на 10 человек или поставить лайки 10 аккаунтам) и получать за это кредиты (баллы), которые потом тратятся на накрутку.
8. Таргетированная реклама
Благодаря таргету Ваш интернет-магазин сможет найти реальных клиентов, прямо заинтересованных в Ваших товарах и услугах. Этот вид рекламы самостоятельно подстраивается под алгоритмы и интересы, снимая с Вас огромное количество задач и проблем.
Таргетинг собирает информацию о пользователях, анализируя файлы cookie, после чего выделяет целевую аудиторию, подходящую под особенности Вашего магазина и предлагаемых товаров.
Настраивать таргет лучше всего через фейсбук, используя рекламный менеджер Facebook Ads Manager.
Лайфхаки по продвижению
Помимо использования сторонних сервисов и рекламы существуют более простые способы и правила ведения профиля интернет-магазина, которые очень облегчают процесс раскрутки, делают аккаунт приятнее и удобнее для подписчиков и не нарушают алгоритмы инстаграма.
Данные приемы, как можно раскрутить инстаграм самостоятельно, для продаж помогут Вашему магазину стать популярнее, идти в ногу с трендами и привлечь как можно больше будущих покупателей.
1. Сформируйте контент-план
Для начала Вам необходим эскиз будущего инстаграм-аккаунта: выберите его стиль, сделайте 8-10 начальных постов и сторис, придумайте оригинальное описание профиля.
Исходя из Вашего часового пояса выясните, в какое время пользователи чаще всего заходят в соцсеть и начните выкладывать публикации в соответствии с этим временем (об этом у нас тоже будет статья).
После составьте матрицу рубрик, иными словами, таблицу с рубриками, которые Вы желаете видеть у себя в профиле. Простейшая матрица для интернет-магазина может выглядеть так:
Придерживайтесь подобной матрицы, чтобы облегчить процесс развития аккаунта. Впоследствии таблица может расшириться, так как в нее будут добавлены определенные темы постов, точные даты, эстетика фото и видео и другое.
2. Настройте бизнес-аккаунт
Переведите профиль Вашего магазина в бизнес-аккаунт, так как такой тип аккаунта дает значительные преимущества: возможность просмотра количества, прироста, географии посетителей за неделю, настройки таргетированной рекламы, статистики сохранений и т.д. Сделать это можно в настройках профиля, подключив его к фейсбуку.
3. Выберите запоминающееся фото профиля
Зачастую пользователи инстаграма выделяют профили среди массы других благодаря цепляющему основному фото. Оно позволит найти Ваш аккаунт в поиске и рекомендациях намного быстрее. Фото профиля может быть любым, от дизайнерского логотипа до понравившегося изображения, но важно, чтобы оно точно отражало стиль и эстетику Вашего магазина и не меркло на фоне конкурентов.
Пример с логотипом
Пример с сочетанием стиля
4. Используйте хэштеги
Хэштеги существуют в инстаграме с самого его создания и до сих пор остаются одним из эффективнейших инструментов раскрутки, поскольку по ним пользователи мгновенно находят интересующие их посты и аккаунты. Вписывайте в конец постов как общие, так и специальные теги.
Например, общие: # мода, # спорт, # магазин. И Ваши теги, относящиеся именно к Вашему профилю: # костюм_onlineostore, # акции_первыймагазин, # доставка_shop_magic.
5. Добавляйте геолокацию
Публикуя посты и сторис с аккаунта Вашего интернет-магазина, не забывайте ставить точную геолокацию. Тогда Ваши потенциальные клиенты смогут найти Вас по территориальному признаку, если это им необходимо.
6. Отвечайте на комментарии
Комментарии – немаловажная составляющая раскрутки инстаграм-аккаунта. Они повышают статистику страницы, делая ее живой и активной, и развивают коммуникацию с клиентами.
Также стоит комментировать и другие профили, аналогичные Вашему, так как Вы и поможете единомышленникам, и привлечете дополнительное внимание к своему интернет-магазину. Комментарии можно писать самостоятельно или настроить функцию автоматических ответов, воспользовавшись перечисленными выше сервисами по раскрутке.
7. Поддерживайте общение в директе
Любому клиенту нравится приятное и вежливое обращение. Выстройте связь с имеющейся аудиторией, находя к каждому индивидуальный подход. Отвечайте покупателям вовремя, подробно описывая интересующую продукцию и предлагая альтернативные варианты.
8. Воспользуйтесь чат-ботом
Чат-боты в инстаграме работают по похожему принципу, что и любые другие боты в разных социальных сетях: они предлагают меню самообслуживания с широким набором инструментов и функций, реагируют на ключевые фразы, эмодзи и комментарии, собирают данные для аналитики и даже интегрируются с CRM-системами.
Интерфейс чат-ботов очень доступен, поэтому в нем разберется даже новичок. Ниже представлены два оптимальных по всем параметрам и опциям действующих бота.
9. Записывайте прямые эфиры
Отвечайте на волнующие пользователей вопросы, рассказывайте про ассортимент в наличии, показывайте закулисье вашего интернет-магазина, проводите мини-вебинары, приглашайте интересных гостей и спикеров – Вам доступна масса опций, благодаря которым Вы выведете свой аккаунт на новый уровень.
Сохраняйте эфиры в своем профиле, чтобы пропустившие пользователи могли посмотреть его в удобное время.
10. Организовывайте интерактивы
Опросы, голосования и викторины – действенный метод получения обратной связи. По их итогам Вы можете наблюдать количество релевантной аудитории, ее пожелания и требования. Такие интерактивы поднимают интерес подписчиков и останавливают их внимание при монотонном пролистывании ленты. Используйте существующие инструменты сторис, чтобы добавить разные типы опросов и проверяйте результаты в любой момент.
11. Публикуйте анонсы
Эпоха интернет-шоппинга устроена таким образом, что все товары могут быть разобраны в одночасье. Поэтому своевременные обновления поступившей и планируемой продукции имеют принципиальное значение. Уведомляйте клиентов об изменениях ассортимента посредством сторис и постов, а при расширении выбора опирайтесь на их желания и потребности.
12. Внедряйте акции, купоны, промокоды
Собрав первоначальную базу клиентов, переходите к созданию собственной системы лояльности. Скидки и выгода всегда привлекают людей и стимулируют их на покупку. Если Вы сотрудничаете с блогерами, распространяйте промокоды на Вашу продукцию через них.
Дарите дисконтные купоны за быструю подписку или отзыв с упоминанием Вашего аккаунта. Запускайте различные акции, к примеру, "Акция выходного дня", "1+1=3", "-50% в честь Нового года" и т.п. Указанные приемы значительно повысят динамику и продажи вашего интернет-магазина.
13. Выкладывайте советы по использованию
Если у Вашего интернет-магазина солидный выбор товаров, можете составлять рекомендации по их правильной эксплуатации. Так Вы раскроете разные стороны своей продукции и представите ее клиентам, незнакомым со спецификой магазина.
Приглашайте экспертов для комментирования и описания товара с профессиональной точки зрения. Пользователи будут пересылать данный контент друг другу, и у Вашего интернет-магазина установится репутация знатока своего дела.
Пример поста
Пример сторис
Коротко о главном
Интернет-магазин – это сложный и нестабильный бизнес, но развитие инстаграма делает его доступнее и проще. С помощью этой площадки Вы можете презентовать свой бренд, представить имеющиеся товары в лучшем виде.
В начале пути значимую роль могут сыграть сервисы массовых действий и накрутки, привлекая подписками и лайками новых людей, не знающих о Вашем магазине. Автоматизировав эти процессы, Вы можете заняться другими задачами, связанными с продвижением аккаунта.
Важнейшим элементом продвижения профиля Вашего магазина является интерес и вовлеченность аудитории. Аудитория – это клиентура и реклама в одном лице. Вы должны постоянно обновлять свой инстаграм-аккаунт актуальными данными и следить за нынешними трендами при производстве контента.
Чтобы максимально повысить свою продуктивность, Вы можете пройти специализированные курсы по раскрутке, которые в понятном формате предоставят всю необходимую информацию. Эти сведения как нельзя лучше повлияют на эффективность аккаунта вашего интернет-магазина.
До новых встреч!
