Доброго дня, уважаемые читатели!
Бытует мнение, что научить человека быть коммуникабельным невозможно. Это качество либо уже заложено в нем, либо его нет. Но в последние годы психологи активно опровергают этот стереотип, утверждая, что умение общаться – это такой же навык, как, например, танцы или кулинария. И пусть вы не станете виртуозным “шеф-поваром”, зато сможете существенно прокачать ценное мастерство.
Сегодня вы узнаете, как научиться общаться с людьми и стать интересным собеседником. В статье рассмотрим рекомендации специалистов и полезные упражнения.
Причины трудностей в коммуникации
Почему нам бывает так сложно заговорить с незнакомыми людьми, завязать общение в новой компании или даже чувствовать себя комфортно в привычном коллективе?
Причины нередко идут из детства и подросткового возраста. Родительское “не говори ерунды”, мучительные выступления у школьной доски, насмешки одноклассников – все это неизменно накладывает отпечаток и создает сложности в коммуникациях уже во взрослой жизни.
Из-за низкой самооценки, неуверенности в себе или даже наличия проблем с дикцией (к примеру, заикания, дефектов произношения звуков и букв и т. д.) возникает множество страхов:
- быть осмеянным, непонятым;
- сделать ошибку, сказать что-то не то;
- высказать свое мнение;
- вызвать всеобщее неодобрение, быть отвергнутым, непринятым.
Неуверенного в себе человека постоянно тревожит, что о нем подумают окружающие, понравится ли он, как к нему будут относиться. Таким образом, его внимание концентрируется вокруг него самого, его проблем и недостатков.
Принято считать, что чаще всего сложности в социальных коммуникациях испытывают интроверты, чье психическое состояние направлено во внутренний мир.
Но как мы уже озвучили в самом начале статьи, научиться общаться и не испытывать при этом дискомфорт может каждый человек с любым опытом за плечами и с любым психотипом.
Давайте посмотрим, как это сделать.
Правила приятного общения
Общаться тоже нужно уметь правильно.
Предлагаем усвоить несколько простых принципов общения, которые помогут легко расположить к себе любого собеседника:
- Улыбка. Самый банальный, но в то же время очень эффективный и полезный совет. Многочисленные исследования доказали, что улыбающиеся люди кажутся окружающим более привлекательными. Еще больше тянутся к тем, кто умеет хорошо шутить, а потому будет нелишним попрактиковаться в этом искусстве и развить чувство юмора.
- Поза и взгляд. Они должны быть открытыми. Не стоит скрещивать на груди руки, тем самым невербально демонстрируя эмоциональную отстраненность и дистанцию. Жестикулируя, оставляйте ладони раскрытыми, поворачивая их время от времени к собеседнику. Сохраняйте визуальный контакт с человеком во время разговора, старайтесь смотреть на него дружелюбно и заинтересованно.
- Обращение по имени. Имя для каждого человека – самый приятный звук. Обращаясь в процессе разговора по имени, вы автоматически располагаете к себе собеседника, вызывая его доверие и симпатию. Именно поэтому так важно с первого раза запоминать имена новых знакомых.
- Комплименты. Кому не нравится слышать в свой адрес что-то хорошее? Но здесь важно не переборщить. Одного уместного и искреннего комплимента будет вполне достаточно, в противном случае это будет похоже на лесть. А подхалимов мало кто любит, разве что отъявленные нарциссы.
Как стать интересным собеседником в любой ситуации
Ниже вы найдете рекомендации, которые часто приводят психологи.
- Проявляйте искренний интерес к собеседнику
Зацикленность на себе – один из самых главных врагов здорового общения. Постарайтесь не думать о том, что о вас подумают, как вы выглядите в момент беседы, какое впечатление производите.
Обратите внимание на человека, находящегося напротив вас. Как выглядит он? Что и как говорит? Испытывает ли он интерес к затронутой теме? О чем волнуется? Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы: так вы покажете свою заинтересованность и участие. Переключившись на собеседника, вы не оставите себе шансов на личные переживания.
- Не стремитесь казаться совершенством
Делать ошибки – нормально. Кстати, многие эксперименты показали, что люди более благосклонно относятся к тем, кто допускает милые оплошности. К примеру, роняет на стол макаронину во время обеда или каким-то образом коверкает слово в беседе. Уязвимости делают нас человечными. Снимите с себя броню идеальности! Вам будет проще ладить с людьми.
- Ищите связующие “нити”
Находите беспроигрышные темы, которые можно обсуждать с кем угодно. Это вовсе не обязательно должны быть разговоры о природе и погоде. Обсудите общих знакомых и расскажите, что вас связывает с ними, спросите об интересах собеседника.
- Общайтесь на равных
Независимо от того, какого возраста, социального статуса или уровня эрудированности перед вами человек, помните, что в первую очередь это просто человек.
Речь не идет о том, чтобы общаться с собеседником в два раза старше себя развязно, по-свойски хлопая его по плечу. Нет. Речь о том, чтобы чувствовать себя равным любому, не заискивать, не смотреть снизу вверх, не пытаться угодить всеми доступными методами, а увидеть в нем человека с его слабостями и такой же неидеальностью, как и у всех.
- Меняйте образ мыслей
К примеру, вы разговариваете с незнакомым человеком и сильно переживаете, что производите на него не то впечатление, которое бы вам хотелось. Замените пугающие домыслы на позитивные: представьте, что вы уже очень хорошо знакомы с этим человеком и точно знаете, что он вас уважает и ценит. Это позволит вам немного расслабиться и общаться более естественно.
Другой пример. Если вы начинаете замечать, что человек во время вашей речи отводит взгляд, тем самым как бы показывая отсутствие интереса, придайте его поведению иной смысл: подумайте, что он в этот момент может просто стесняться и думать о том, как он выглядит в ваших глазах.
- Подстраивайтесь под манеру речи собеседника
Все мы разговариваем с разной скоростью. И по-разному воспринимаем и усваиваем информацию. Если ваш собеседник говорит медленнее, чем вы, значит, ему нужно немного больше времени для обдумывания. Постарайтесь замедлиться. Соответствие темпов речи благотворно влияет на взаимопонимание.
Здесь же хотелось бы затронуть тему табу.
От чего лучше воздержаться во время беседы:
- от жалоб на жизнь, на правительство, соседей, коллег, супругов и т. д.;
- от прочего негатива;
- от придирок, указаний на ошибки и неточности в речи и поведении собеседника;
- от нравоучений, непрошенных советов и критики;
- от чрезмерного количества вопросов и просьб к собеседнику;
- от излишних подробностей касательно своей личной жизни и прочих неуместных деталей;
- от сплетен и перемывания косточек тем, кого в данный момент рядом нет;
- от специфических терминов, которые могут быть незнакомы вашему собеседнику.
Полезные упражнения
Общение, как и любой другой навык, нуждается в регулярных тренировках. Оттачивать свои коммуникативные способности можно как на поле боя, т. е. практикуясь в реальном общении с разными людьми, так и с помощью упражнений.
Перечислю наиболее эффективные методы, которые помогут перестать стесняться и прокачают навык коммуникации.
План на незнакомцев
Поставьте себе такую цель: ежедневно говорить минимум с тремя незнакомцами. Это не обязательно должна быть полноценная беседа, достаточно перемолвиться парой слов. Например, вы стоите на остановке: поинтересуйтесь у стоящего рядом с вами человека, давно ли прошел автобус номер n. Можно спросить у продавца в магазине, насколько свежая рыба лежит на прилавке. Если в маршрутном такси вы попросите передать за проезд и поблагодарите, это тоже считается. Если заведете новые знакомства в интернете, тоже ставьте галочку “Выполнено”.
Таких поводов заговорить можно найти массу. Главное – не халтурить и не отступать от плана: 3 человека в день.
Телефонный звонок
Если вам нелегко начать беседу с незнакомыми людьми в реальном общении, начните с телефонных разговоров. К примеру, вам нужно уточнить цены в салоне красоты. Не заходите на его сайт, а позвоните администратору и выясните все детали в устной форме.
То же самое касается любых услуг и организаций: коммунальные службы, секции для ребенка, фитнес-центры, пенсионные фонды и т. п.
Если поначалу вы боитесь упустить что-то важное в разговоре, составьте список вопросов на бумаге, ведь так вам будет спокойнее и проще сориентироваться.
Разговор с мебелью
Не переживайте, вас не заберут “куда следует”. Это очень популярное в психологии упражнение, которое часто дается на различных тематических тренингах.
Выберите для себя любой предмет, находящийся в квартире. Это может быть стул, шкаф, комнатное растение, книга и даже кот.
Расскажите выбранному “собеседнику”, как прошел ваш вчерашний день, какие планы вы хотели бы реализовать в ближайшее время, опишите сюжет просмотренного недавно фильма или актуальную новость, о которой все говорят.
Возможно, поначалу вам будет некомфортно и странно. Но со временем это пройдет. Такая тренировка поможет размять извилины и научит грамотно и ясно выражать свои мысли.
Зеркало
Наверняка вы уже слышали об этом упражнении. Нужно встать перед зеркалом и начать разговаривать. Темы можно брать абсолютно любые. Можно даже говорить что-то несвязное.
Цель задания – посмотреть на себя со стороны и научиться управлять жестами, мимикой, движениями, взглядом и т. д.
Пересказ
Большинство из нас практически каждый день читают что-то в социальных сетях или на сайтах в интернете. Это могут быть познавательные статьи, развлекательные посты, новостные ленты и т. д. Суть упражнения в том, чтобы пересказывать самому себе только что прочитанное.
Старайтесь как можно точно передавать стиль, порядок слов, последовательность мысли. Пересказ должен быть как можно ближе к оригиналу. Если статья объемная, можете разбить ее на несколько абзацев и рассказать только часть.
Это упражнение поможет немного встряхнуть словарный запас, а заодно потренировать память и внимание.
Продолжи мысль
Включите телевизор на любом канале или видео на Ютубе, в течение 30 секунд послушайте, что там говорят, а затем выключите (можно просто убрать звук или поставить на паузу) и попытайтесь продолжить услышанную мысль.
Это может быть очень интересным, ведь вам придется догадываться, о чем дальше идет речь, придумывать что-то необычное, но логически подходящее по смыслу.
Благодаря такому упражнению вы научитесь находить нестандартные решения, разовьете гибкость ума и сделаете свою речь более интересной.
Заключение
На самом деле запрос “Я не умею общаться с людьми, что делать” очень популярный. Появление и постоянное совершенствование крутых технологий позволяет решать множество самых сложных задач, но в то же время нечто важное мы утрачиваем. У нас пропадает желание и умение общаться.
Мы надеемся, вышеперечисленные советы и упражнения помогут вам развить навык реального общения и стать свидетелем того, как здорово меняется жизнь в лучшую сторону, становится более насыщенной, радостной и наполненной смыслом.
До новых встреч!
