Что делать, если мошенники воспользовались вашим паспортом

Здравствуйте!

Представьте: в один прекрасный день раздаётся звонок. Вам звонят коллекторы и требуют вернуть долги, о которых вы совершенно ничего не знаете. Именно с такой ситуацией столкнулся москвич Даниил Баздырев. Он рассказал, как решал эту проблему.

Даниил Баздырев, PR-менеджер из Москвы, столкнулся с действиями мошенников.

Как мошенники оформили кредит?

Даниил узнал о существовании микрозайма только после звонка коллекторов из Федерального коллекторского агентства: «По телефону сообщили, что я должен 15 000 рублей микрокредитной организации E-zaem.

Сначала я не понял и начал говорить, что это какая-то ошибка. Девушка назвала мои фамилию, имя, отчество, полные паспортные данные и заявила, что ошибки быть не может. Якобы я взял 9 000 рублей, а с процентами уже должен 15 000. Мне посоветовали позвонить в МФО и решать вопрос напрямую с ними».

В службе безопасности E-zaem рассказали, когда и как был оформлен кредит. «Меня удивило, что в анкете на получение займа правильно указали информацию о моём предыдущем месте работы. Подумал, что кто-то из бывших коллег слил сканы паспорта», — предполагает молодой человек.

Чтобы получить займ, достаточно было указать паспортные данные, номер карты или электронного кошелька и номер телефона на сайте МФО.

«Получается, что на любого человека можно таким образом оформить кредит — главное, знать его паспортные данные. А свои данные мы оставляем во многих местах», — возмущается Даниил. Сейчас на сайте E-zaem указано, что для подачи заявки на микрокредит необходимо сделать фото вместе с разворотом паспорта.

Шаг первый. Обращаемся в полицию

В службе безопасности МФО Даниилу посоветовали написать заявление в полицию и сфотографировать талон. Его выдаёт сотрудник полиции, принявший заявление; на талоне указаны дата, время и номер.

«Я редко бываю в полиции и думал, что начнутся уговоры не писать заявление. Но сотрудники отнеслись к вопросу адекватно. Полицейский попросил написать заявление в двух экземплярах и подробно рассказать обо всём», — вспоминает Даниил.

Однако уголовное дело по факту мошенничества не возбудили.

«Выходило, что материальный ущерб нанесён не мне, а микрофинансовой организации», — объяснил пострадавший.

Шаг второй. Пишем заявление в МФО

«Я написал заявление в службу безопасности E-zaem (шаблон заранее прислали на почту) и сфотографировал талон из полиции», — рассказывает Даниил. Уже через пару недель пришёл ответ с извинениями и информацией, что договор займа заморожен, кредитная история будет очищена, а коллекторы больше не побеспокоят.

«Я успокоился, решил, что всё хорошо, и стал жить дальше. Но всё равно оставалось чувство, что что-то не так», — говорит наш собеседник.

Шаг третий. Запрашиваем кредитную историю и узнаём о втором кредите

В 2026 году, через несколько лет после произошедшего, Даниил Баздырев решил купить ноутбук в рассрочку. Он пришёл в М.Видео и при оформлении получил мгновенный отказ.

«Я попробовал оформить кредит в других местах, попытался открыть кредитку в приложении банка — везде отказ», — рассказал Даниил. Тогда он решил запросить свою кредитную историю.

Чтобы узнать, в каких именно бюро кредитных историй хранится ваша история, нужно подать заявку через портал госуслуг. В результате вы получите список БКИ. Актуальный кредитный отчёт можно получить лично по паспорту в офисе БКИ, на сайте БКИ с авторизацией через Госуслуги, а также на сайтах или в приложениях банков (например, в Сбербанк-онлайн). Два раза в год кредитную историю можно получить бесплатно.

«Оказалось, что в тот же день, что и первый заём, на меня оформили ещё один, совсем небольшой — 3 000 рублей. Из-за него, понятное дело, коллекторы не звонили. Второй микрокредит выдала другая микрофинансовая организация. С её сотрудниками так же легко договориться, к сожалению, не удалось. Они бросали трубки и отказывались что-либо делать», — говорит пострадавший от мошенников.

Даниил добавил, что к тому времени срок давности для заявления в полицию уже истёк, оставалось только идти в суд: «Но я не стал: не хочется тратить время из-за 3 000 рублей. Это несколько лет, деньги на адвокатов, и не факт, что я вообще выиграю».

Последствия мошеннических кредитов

У Даниила была кредитная карта Альфа-Банка с лимитом 180 000 рублей, которой он пользовался время от времени. Вскоре банк прислал СМС о закрытии кредитного лимита. Даниил связывает этот факт с испорченной кредитной историей.

Однако в Тинькофф Банке Баздыреву открыли кредитный счёт — видимо, потому что к тому моменту молодой человек уже был постоянным клиентом этой финансовой организации.

«Банки, использующие при анализе заёмщиков скоринговую систему, отказывают мне в выдаче кредитов и кредитных карт, — говорит Даниил. — Например, я не смогу взять потребительский кредит на кофемашину. Но при проверке в ручном режиме кредит одобряют. Недавно мне нужно было взять ипотеку, и банк «Дом.РФ» одобрил выдачу».

Советы тем, кто боится оказаться в подобной ситуации

Вот что рекомендует нашим читателям Даниил Баздырев:

1. Проверяйте кредитную историю хотя бы раз в полгода. Это бесплатно.
2. По возможности не давайте никому в руки паспорт и свои паспортные данные. Хотя на деле реализовать этот пункт сложно.
3. Если вы узнали, что на вас недавно оформили кредит мошенники, обращайтесь в полицию и пишите заявление в выдавший кредит банк или МФО.
4. Не нужно выплачивать долг за мошенников. Этим вы подтвердите, что сами оформили кредит.

До новых встреч!