amoCRM или Битрикс24: 12 сотрудников удваивают счёт

19 октября 2026 г. в 21:00|Автор: Редакция QUASA|6 мин чтения| 1

Для 12 сотрудников годовая ставка amoCRM «Расширенный» составляет 1 083 ₽ за человека в месяц, а годовая ставка Битрикс24 «Стандартный» — 5 590 ₽ в месяц за весь портал. При неизменном составе команды это 155 952 ₽ против 67 080 ₽ за год, то есть счёт за amoCRM больше чем вдвое. Сравнение относится к подписке на конкретные тарифы, а не к одинаковому набору функций.

Если CRM нужна небольшой группе только для продаж, amoCRM стоит оценивать по тарифу, который покрывает её сценарии работы. Если доступ потребуется ещё руководителям и другим отделам, а задачи и документы хотят вести в одной системе, пакет Битрикс24 может оказаться выгоднее. Решение зависит также от стоимости настройки и сервисов, которые придётся докупить или удастся заменить.

Как растёт плата за пользователей

amoCRM продаёт лицензию каждому пользователю. Добавление сотрудника увеличивает регулярную стоимость, причём подписку приобретают минимум на полгода: указанная цена за месяц не означает возможность платить помесячно. Ставка зависит от длительности покупки, поэтому при сравнении нужно брать один и тот же срок, а не самые низкие числа из разных колонок прайса.

Облачный Битрикс24 продаётся пакетами. «Базовый» вмещает до пяти пользователей, «Стандартный» — до 50. Пока команда остаётся в пределах пакета, ещё один пользователь не меняет цену подписки; после достижения лимита нужен другой тариф. Бесплатный план не ограничивает число пользователей, но его возможности отличаются от платных планов и не заменяют «Стандартный» в расчёте для команды с более сложными задачами.

Все суммы далее относятся к рублёвым тарифам для России и указаны без НДС, как в опубликованных прайсах. amoCRM показывает также цены в тенге и сумах. Для компании в Казахстане или Узбекистане нужен отдельный расчёт по местным условиям покупки обеих систем: перевод рублёвой суммы по курсу не воспроизводит региональный тариф.

Подписка на три года для 5, 12 и 30 человек

Условная модель предполагает, что все сотрудники пользуются CRM непрерывно, подписка ежегодно оплачивается на год вперёд, а ставки не меняются. В ней сопоставлены amoCRM «Расширенный» и Битрикс24 «Стандартный» как расходы на доступ команды за 36 месяцев. Это сравнение бюджетов, а не утверждение о равенстве функций; внедрение и дополнительные сервисы в суммы пока не входят.

Для 5 сотрудников amoCRM «Расширенный» обойдётся в 194 940 ₽, Битрикс24 «Стандартный» — в 201 240 ₽. Разница между этими планами невелика. Если команде достаточно возможностей «Базового» Битрикс24 и пользователей будет не больше пяти, его подписка составит 71 640 ₽.
Для 12 сотрудников amoCRM «Расширенный» стоит 467 856 ₽, Битрикс24 «Стандартный» — 201 240 ₽. Разница за три года достигает 266 616 ₽ при заданных условиях.
Для 30 сотрудников расходы на amoCRM «Расширенный» вырастают до 1 169 640 ₽, а цена Битрикс24 «Стандартный» остаётся 201 240 ₽: команда по-прежнему помещается в пакет.

Число пользователей само по себе не предписывает выбрать определённый план. Если для продаж хватает «Базового» amoCRM с годовой ставкой 499 ₽ за человека в месяц, доступ для 12 сотрудников составит 215 568 ₽ за три года. Это близко к цене «Стандартного» Битрикс24, но базовый тариф нужно оценивать по его лимитам и доступной автоматизации, а не только по сумме.

Для небольшой команды важно сравнивать и подходящие ей пакеты, и состав работ. Пять пользователей помещаются в «Базовый» Битрикс24, поэтому сравнение только со «Стандартным» завысило бы минимальные расходы на эту платформу. При расширении доступа за пределы отдела продаж меняется и число лицензий amoCRM, и ценность общих инструментов Битрикс24.

Почему опубликованные суммы различаются

Августовский расчёт Interland оценивает год для 12 сотрудников в 172 656 ₽ на amoCRM «Расширенный» и 83 880 ₽ на Битрикс24 «Стандартный». В качестве месячных ставок там взяты 1 199 ₽ за пользователя и 6 990 ₽ за портал. Эти входные значения отличаются от ставок годовой покупки, использованных выше; сравнивать готовые итоги без условий оплаты нельзя.

Различается и первоначальный платёж. amoCRM не предлагает помесячную покупку, хотя показывает месячный эквивалент цены. Битрикс24 позволяет оплатить облачный тариф на месяц или год, а ставка при годовой покупке ниже помесячной. Компания, которая допускает скорую смену системы, может предпочесть меньший срок обязательства, даже если его месячная стоимость выше.

Какие функции входят в выбор

amoCRM сосредоточена на обращениях и сделках. Между её планами различаются лимиты контактов, открытых сделок, хранения и возможности автоматизации. Отделу продаж полезно сопоставить с тарифом свою воронку, переписку с клиентами, распределение обращений и действия роботов. Покупка старшего плана имеет смысл, когда нужен его конкретный лимит или сценарий, а не потому, что число сотрудников выросло.

Сравнение облачных тарифов Битрикс24 перечисляет наряду с CRM задачи и проекты, совместную работу с документами, контакт-центр, роботов и триггеры. Для компании, которая уже оплачивает отдельные инструменты для этих работ, переход может сократить другие подписки. Такая экономия возникает лишь при реальном использовании встроенных функций; набор возможностей и лимиты автоматизации зависят от плана.

Доступ в портал может понадобиться не только продавцам. Руководители, поддержка и сотрудники проектов занимают места в пакете Битрикс24, а в amoCRM для каждого пользователя потребуется лицензия. Поэтому для расчёта важно число людей, которым действительно нужен вход, а для оценки функций — их задачи: общая система полезна лишь там, где отделы будут работать в ней вместе.

Дополнения и внедрение в общей смете

Платные приложения каталога Битрикс24 — условный расход, а не обязательная часть подписки для каждой команды. Если они нужны, подписка на Маркетплейс для «Стандартного» указана по обычной цене 3 000 ₽ в месяц; для первой покупки показана акционная цена 1 500 ₽. При сохранении обычной ставки на протяжении условных трёх лет это ещё 108 000 ₽, или 309 240 ₽ вместе с основным тарифом. Закладывать акционную цену на весь период без условий её продления нельзя.

Встроенные инструменты Битрикс24 следует отделять от приложений каталога. Так же и цену лицензий amoCRM — от возможных платежей за телефонию, каналы связи и другие подключаемые сервисы. В обеих системах потребность в дополнении определяется конкретным процессом; заранее объявлять его обязательным для любой команды означало бы завышать стоимость владения.

Открытый прайс лицензий не даёт надёжной цены переноса клиентской базы, настройки прав и воронок, подключения каналов связи, обучения и сопровождения. Эти работы нужно оценивать в одной и той же конфигурации для обеих платформ. Иначе дешёвую подписку можно ошибочно сопоставить с более широким проектом внедрения и принять разницу в объёме работ за разницу в цене CRM.

При 12 сотрудниках и потребности в общих задачах и документах «Стандартный» Битрикс24 даёт меньший счёт за доступ, пока команда остаётся в его лимите. Для отдела, занятого преимущественно продажами, выбор может измениться после сопоставления подходящего тарифа amoCRM с уже оплаченными сервисами и затратами на внедрение. При 30 пользователях плата за отдельные лицензии становится значительно заметнее в бюджете.