KPMG sujungė DI ir inovacijas: naujas vadovas atsiskaitys CEO

2026 m. rugsėjo 22 d. JAV audito, mokesčių ir konsultavimo bendrovė KPMG LLP paskelbė apie Client Technology & Innovation grupę, į kurią sutelkia dirbtinio intelekto (DI), inovacijų ir technologijų partnerystės veiklą; grupei nuo spalio 1 d. vadovaus Toddas Lohras. Jai pavesta inkubuoti DI grįstus verslus ir plėtoti klientams skirtus produktus. Sprendimas priimtas JAV tinklo įmonėje; jis savaime nekeičia KPMG Lietuvos struktūros.

Naujo vadovo atskaitomybė iškelta iki aukščiausio lygmens. Kaip interviu žurnalui „Fortune“ sakė Lohras, jis tiesiogiai atsiskaitys JAV KPMG vadovui Timui Walshui, o darbuotojų atsakomybę už DI padedamą rengti rezultatą nusakė žodžiais: „You need to own the work product.“ Todėl pertvarka paliečia ne vien naudojamų įrankių pasirinkimą: viena vadovybė turės spręsti, kuriuos įprastų paslaugų elementus verta paversti pakartotinai parduodamais sprendimais.

Paslaugų idėjos pereina į produktų kūrimą

Naujoji grupė apima produktų ir platformų strategiją, komercinių pasiūlymų kūrimą, visos bendrovės DI ir duomenų kryptį bei naujų verslų inkubavimą. Tokia sandara sujungia darbus, kurie individualiame konsultavimo projekte dažnai eina vienas po kito: nustatoma kliento problema, parengiamas sprendimas, pasirenkama technologija ir susitariama dėl jo kainos bei priežiūros. Jei tą pačią problemą turi daug klientų, dalį šių darbų galima perkelti į vieno produkto kūrimą ir nuolatinį tobulinimą.

Numatyta kurti vadinamuosius „edge“ verslus, kuriuos vėliau būtų galima išplėsti arba grąžinti į pagrindinę veiklą. Grupės mandatas apima darbą su technologijų partneriais ir galimybę kurti produktus kartu su klientais. Tai kol kas veiklos planas, o ne paskelbtas naujų produktų katalogas. Jo komercinė logika aiški: pajamos galėtų priklausyti ir nuo sprendimo, pritaikomo keliems klientams, o ne vien nuo specialistų valandų atskiruose projektuose.

Šis poslinkis reikalauja kitokio pasirinkimo jau kuriant pasiūlymą. Konsultantui svarbu atskirti pasikartojančią problemos dalį nuo aplinkybių, kurioms reikia individualaus profesinio sprendimo; produkto komandai – numatyti, kaip sprendimas bus atnaujinamas, kai keisis duomenys, klientų procesai ar technologijos. Kuo platesniam klientų ratui jis skirtas, tuo sunkiau vienkartinę projekto išimtį palikti neišspręstą.

Inkubatorius keičia karjeros kelią

CT&I numatyta ir kaip vieta auginti vadovus: perspektyvūs KPMG darbuotojai bus laikinai perkeliami į kuriamus verslus ir ten galės dirbti steigėjų bei vadovų vaidmenyse. Grįžę į kitas bendrovės pareigas jie atsineštų patirtį ne tik taikant DI, bet ir kuriant pasiūlymą, už kurio veikimą bei plėtrą atsako konkreti komanda. Tai skiriasi nuo įprasto projekto, kuriame darbą užbaigia kliento užduoties perdavimas.

Lohras yra dirbęs su KPMG duomenų ir DI praktika, JAV technologijų verslu, išorinių technologijų partnerystėmis ir komercine veikla. Tokia patirtis paaiškina, kodėl naujos grupės užduotis apima tiek technologinį pasirinkimą, tiek sprendimo pateikimą rinkai. Inkubatoriuje specialistų vertė priklausys ne vien nuo gebėjimo greitai parengti analizę: reikės apibrėžti, kokį rezultatą produktas žada, kokiems klientams jis tinka ir kas spręs dėl jo pakeitimų.

Auditorių darbui svarbus papildomas skirtumas. DI gali padėti parengti ar peržiūrėti medžiagą, tačiau profesinė išvada priklauso nuo konteksto, įrodymų ir žmogaus sprendimo; technologiškai pakartojamas procesas savaime nereiškia pakartojamos išvados. Kai kurių aprašomų paslaugų teikimas audito klientams ir susijusiems subjektams gali būti ribojamas. Todėl būsimo produkto pritaikymas audito darbui turės būti vertinamas pagal konkrečią paslaugą ir klientą.

Greitesniam kūrimui reikės aiškios kainos

Naujų verslų inkubavimas reiškia išlaidas dar prieš išryškėjant paklausai, o DI produktas kainuoja ir po paleidimo: reikia apmokėti technologijos naudojimą, stebėti jos veikimą ir taisyti klaidas. 2026 m. rugsėjo 24 d. paskelbtoje KPMG JAV vadovų apklausoje 74 proc. respondentų atstovaujamų organizacijų nurodė įtraukiančios sąnaudų peržiūrą į DI sprendimų tvirtinimą, palyginti su 61 proc. ankstesnį ketvirtį. Apklausti 314 JAV vadovų iš bendrovių, kurių metinės pajamos siekia bent milijardą dolerių. Tai klientų rinkos kontekstas, o ne CT&I grupės biudžeto ar pelningumo matas.

Produkto atveju ekonominis klausimas sudėtingesnis nei atskiro projekto: ankstyva kūrimo kaina paskirstoma būsimiems naudotojams, bet kiekvienas papildomas naudojimas gali didinti veiklos sąnaudas. Jei sprendimui būtina intensyvi specialistų peržiūra, jo plėtra gali būti lėtesnė, nei leidžia vien techninė sistema. Dėl to grupės komercinė užduotis bus ne tik parodyti, kad DI pagreitina darbą, bet ir nuspręsti, kokia kaina galima išlaikyti reikiamą priežiūrą.

Už rezultatą atsakys ir produkto, ir profesinės komandos

Vienas vadovui tiesiogiai pavaldus padalinys gali greičiau priimti sprendimus dėl investicijų į produktą, tačiau kiekviename kliento darbe išlieka atsakomybė už pateikiamą rezultatą. Jei sprendimas taikomas pakartotinai, nepastebėta klaida ar netinkama prielaida gali persikelti į daugiau projektų. Todėl kokybės priežiūra turės apimti ir patį produktą, ir jo taikymą konkrečiam klientui; vienkartinis modelio patikrinimas šių dviejų užduočių neatstoja.

Viešai paskelbtame mandate dar nėra konkrečių pareigybių paskirstymo ar naujų produktų išleidimo tvarkaraščio. Pokytis konsultantams, auditoriams ir technologijų specialistams bus matomas iš to, kurioms paslaugų užduotims atsiras atskiri produktai ir kaip bus paskirstyta atsakomybė už jų naudojimą.

Taip pat skaitykite:

• NASA pasirinko PRIMA: naujas teleskopas žvelgs ten, kur JWST nemato