ԱԲ ուսուցումը բաժանեք ըստ դերերի․ մեկ ընդհանուր դասընթացը քիչ է

Աշխատակիցների ԱԲ ուսուցման ծրագիր կազմելու համար նախ գնահատեք, թե թիմերն ինչ փորձ, գործիքներ և կանոններ արդեն ունեն։ Այնուհետև յուրաքանչյուր դերի համար ընտրեք իրական աշխատանքային առաջադրանք, սահմանեք թույլատրելի տվյալները, կազմակերպեք գործնական վարժություն և որոշեք, թե ինչպես եք գնահատելու արդյունքը։

Անվտանգության և ԱԲ պատասխանը ստուգելու ընդհանուր հիմքը պետք է հասանելի լինի բոլորին, իսկ վարժությունները՝ համապատասխանեն նրանց աշխատանքին։ Microsoft Learn-ի դերային ուսուցման բաժինը խորհուրդ է տալիս ելնել յուրաքանչյուր դերի հիմնական առաջադրանքներից, որոշումներից ու գործիքներից․ նույն դասընթացը բոլորի համար հազվադեպ է տալիս կիրառելի հմտություն։

Պարզեք թիմերի պատրաստվածությունը

Մինչև դասընթաց ընտրելը ղեկավարներին և աշխատակիցներին հարցրեք, թե որ առաջադրանքներում են արդեն օգտագործում ԱԲ, ինչ արդյունք են ստանում և որտեղ են դժվարանում այն ստուգել։ Հարցրեք նաև չօգտվողներին՝ նրանց խանգարում է փորձի պակա՞սը, անհասկանալի կանո՞նը, թե՞ հարմար գործիքի բացակայությունը։ Այդ պատասխանները ցույց կտան, թե ում է պետք ընդհանուր ներածություն, իսկ ում՝ բարդ առաջադրանքի շուրջ փորձ։

Առանձին պարզեք կազմակերպության ելակետը՝ հաստատված գործիք կա՞, ո՞վ է պատասխանատու տվյալների կանոնի համար, և աշխատակիցներն ունե՞ն վարժվելու ժամանակ։ Microsoft Learn-ի պատրաստվածության գնահատումը դիտարկում է աշխատակիցների փորձը, ղեկավարության աջակցությունը, ուսուցման հասանելիությունը, պատասխանատու կիրառման կանոններն ու հետադարձ կապը։ Հարցաշարը կարելի է օգտագործել որպես քննարկման հիմք՝ առանց մարդկանց մեկ ընդհանուր միավորով գնահատելու։

Յուրաքանչյուր թիմի համար գրանցեք, թե ընտրված առաջադրանքում ԱԲ կիրառումը դեռ փորձարկվո՞ւմ է, թե՞ արդեն մտել է աշխատանքի ընթացքի մեջ։ Նշեք նաև բացը, որը խանգարում է առաջ շարժվել. օրինակ՝ գործիքը հաստատված չէ կամ արդյունքը հաստատող մարդը որոշված չէ։ Այսպես գնահատման արդյունքից անմիջապես երևում է ուսուցման առաջնահերթությունը։

Մեկ էջում կապեք դերը, առաջադրանքը և արդյունքը

Փոքր կազմակերպության համար գործնական ձևաչափ է լրացվող մատրիցը՝ մեկ տող յուրաքանչյուր դերի և ընտրված առաջադրանքի համար։ Տողը լրացրեք առաջադրանքը կատարող աշխատակցի և նրա ղեկավարի հետ։ Եթե նույն պաշտոնում մարդիկ տարբեր տեսակի գործ են անում, առանձին տողեր գրեք. պաշտոնի անունը միայնակ դեռ չի որոշում ուսուցման բովանդակությունը։

• Դեր. Ո՞վ է կատարում առաջադրանքը, և ո՞վ է հաստատում վերջնական արդյունքը։
• Աշխատանքային խնդիր. Ի՞նչ կոնկրետ, կրկնվող գործողություն է ընտրված՝ պատասխանի սևագիր, ամփոփում, նյութի խմբագրում կամ այլ գործ։
• Թույլատրելի տվյալներ. Ո՞ր աղբյուրները կարելի է օգտագործել, ի՞նչը պետք է անանունացնել, և ի՞նչը չի կարելի փոխանցել գործիքին։
• Գործիք. Ո՞ր հաստատված ծառայությունն է օգտագործվելու, և ո՞վ է տրամադրում հասանելիությունը։
• Գործնական վարժություն. Ի՞նչ աշխատանքային արդյունք պետք է ստեղծի աշխատակիցը, և ինչպե՞ս է ցույց տալու իր ուղղումները։
• Որակի չափանիշ. Ինչպե՞ս են ստուգվելու փաստերը, ամբողջականությունը, լեզուն և կազմակերպության կանոններին համապատասխանությունը։
• Հետագա վերահսկում. Ե՞րբ է ղեկավարը վերանայում կիրառման օրինակները, սխալներն ու առաջադրանքի կատարման փոփոխությունը։

Պայմանական օրինակ՝ հաճախորդների սպասարկման աշխատակիցը հաստատված գործիքով կազմում է պատասխանի սևագիր՝ օգտագործելով հրապարակային տեղեկություն և հորինված հարցում։ Նա համեմատում է սևագիրը կազմակերպության պատասխանների կանոնների հետ, ուղղում սխալները և նշում այն դեպքերը, որոնք պետք է փոխանցվեն պատասխանատու մասնագետին։ Հաշվապահի կամ կադրերի մասնագետի վարժությունը կկառուցվի այլ առաջադրանքի ու տվյալների շուրջ, քանի որ նրանց արդյունքները հաստատող անձինք և սխալի հետևանքները կարող են տարբեր լինել։

Ընդհանուր հիմքին ավելացրեք դերային փորձ

Ընդհանուր հատվածում բացատրեք, թե ինչ սահմաններ ունի ԱԲ պատասխանը, ինչպես ստուգել փաստը և ում հայտնել սխալի մասին։ Հետո աշխատակիցը թող կատարի իր մատրիցում նշված առաջադրանքը. միայն հարցում ձևակերպելը բավարար վարժություն չէ, եթե առօրյա աշխատանքում նա նաև ընտրում, խմբագրում կամ հաստատման է ուղարկում արդյունքը։ Վարժության ավարտին պետք է երևա այդ որոշման ընթացքը։

Ուսուցումը կարելի է կազմակերպել կարճ հաջորդականությամբ՝ ցուցադրում, ինքնուրույն փորձ, ղեկավարի արձագանք և կրկնակի կատարում։ Սկսնակին կարող է պետք լինել ավելի պարզ նյութ, իսկ փորձ ունեցողին՝ արդյունքի ստուգման բարդ դեպք։ Եթե թիմն աշխատում է հայերեն, վարժության նյութն ու լեզվական որակի չափանիշը նույնպես հայերեն կազմեք, որպեսզի փորձը համապատասխանի իրական աշխատանքին։

Ղեկավարը վարժությունը գնահատելիս պետք է տեսնի ոչ միայն պատրաստի տեքստը, այլև աշխատակցի կատարած ուղղումները։ Օրինակ՝ տեղեկությունը ստուգե՞լ է սկզբնական նյութում, նկատե՞լ է բացակայող հանգամանքը, և հստա՞կ է որոշել՝ երբ է անհրաժեշտ մարդու հաստատումը։ Այս դիտարկումները ցույց են տալիս ուսուցման կարիքը ավելի ճշգրիտ, քան գործիքից օգտվելու փաստը։

Տվյալների կանոնը գրեք առաջադրանքի կողքին

Յուրաքանչյուր տողում անվանեք թույլատրելի աղբյուրները և տվյալները, ինչպես նաև այն դեպքերը, երբ ԱԲ գործիք ընդհանրապես չի օգտագործվում։ Նշեք՝ աշխատակիցը կարո՞ղ է արդյունքն ուղարկել ինքնուրույն, թե՞ նախ պետք է ստանա մարդու հաստատումը։ Եթե կազմակերպությունը դեռ չի հաստատել գործիքն ու տվյալների կանոնը, վարժության համար օգտագործեք հորինված նյութ և իրական տվյալներով աշխատանքը սկսեք կանոնները որոշելուց հետո։

Մեծ Բրիտանիայի SKAI ծրագրի գործատուի ուղեցույցը PRIMES սկզբունքներով ուսուցումը կապում է իրական առաջադրանքների և աշխատանքի պայմանների հետ, իսկ պատասխանատու կիրառման մաս է համարում գաղտնիությունը, տվյալների պաշտպանությունն ու մարդու վերահսկողությունը։ Հայաստանի գործատուն կարող է այդ սկզբունքները վերածել իր գործիքի, տվյալների և հաստատման ընթացակարգերի հստակ կանոնների։

Չափեք կատարված գործը և թարմացրեք մատրիցը

Մինչև ուսուցումը նկարագրեք, թե ընտրված առաջադրանքի ընդունելի արդյունքն ինչպիսին է. ինչ տեղեկություն պետք է պարունակի, ով է այն ստուգում և որ սխալն է պահանջում ուղղում։ Նույն չափանիշներով գնահատեք վարժությունը և հետագա աշխատանքը։ Մասնակցությունը ցույց է տալիս, թե ով է անցել ուսուցումը, իսկ կատարված գործը՝ արդյոք մարդը կարողանում է կիրառել սովորածը։

Առաջարկվող 30-օրյա վերահսկման ընթացքում ղեկավարը կարող է աշխատակցի հետ դիտել թույլատրելի կիրառման օրինակներ՝ գրանցելով փաստական սխալները, անհրաժեշտ ուղղումները, կատարման ժամանակը և մարդու օգնությանը դիմելու պահը։ Եթե գործն ավելի արագ է արվում, բայց ուղղումներն ավելացել են, վերանայեք վարժությունը կամ հաստատման կարգը։ Եթե փոխվել են գործիքը, տվյալների կանոնը կամ աշխատանքային առաջադրանքը, թարմացրեք մատրիցի համապատասխան տողը և նորից ստուգեք արդյունքը։

Կարդացեք նաև:

• Coursera թե Udemy․ վկայականն ու մեկ հմտության արագ ուսուցումը տարբեր ընտրություններ են
• LinkedIn-ի ԱԲ ուսուցումն անջատելը հետադարձ ուժ չունի․ արեք երկու քայլ
• «Գիտեմ ԱԲ» գրառումը քիչ է․ պորտֆոլիոն պետք է ցույց տա որոշումն ու արդյունքը