Shopify ou WooCommerce : le paiement peut doubler les frais

Sur Shopify Basic, le barème français de Shopify affiche un abonnement de 32 € par mois en paiement mensuel, un taux de 2 % + 0,25 € pour les cartes standard en ligne avec Shopify Payments et une commission de 2 % sur les transactions traitées par un prestataire externe. Si les frais de ce prestataire représentent eux aussi 2 % du montant encaissé, la commission Shopify les double. Ce doublement porte sur les frais de paiement, pas sur la facture totale de la boutique.

WooCommerce change la structure du calcul : sa présentation des coûts indique que la plateforme de base est gratuite, que le commerçant choisit son prestataire de paiement et qu’il paie séparément son hébergement et les extensions nécessaires. À faible volume, ces coûts fixes peuvent dépasser l’abonnement Shopify ; à mesure que les ventes progressent, la commission sur les paiements externes peut peser davantage. Le nombre de commandes et le temps consacré à la maintenance comptent aussi.

Quand la commission supplémentaire double les frais

Pour comparer les paiements sur une même base, le tarif standard de Stripe affiche 1,5 % + 0,25 € par paiement par carte standard de l’Espace économique européen. Le calcul ci-dessous retient ce tarif pour WooCommerce et suppose qu’un prestataire externe accessible à la boutique Shopify facture exactement autant. Il s’agit d’une hypothèse de comparaison, pas d’un tarif garanti pour toute intégration ou tout commerçant.

Dans un scénario de 10 000 € encaissés en 200 commandes de 50 €, les frais de traitement hypothétiques sont de 200 € : 150 € liés au montant vendu et 50 € aux commandes. Sur Shopify Basic, la commission supplémentaire atteint également 200 €. Les frais de paiement du prestataire externe et de Shopify totalisent alors 400 €, contre 200 € pour le même traitement sans cette commission. Avec Shopify Payments, les frais seraient de 250 € pour ces commandes. Changer de prestataire ne double donc pas systématiquement les frais par rapport à Shopify Payments ; le doublement apparaît ici en comparant un même tarif de traitement avec et sans commission de plateforme.

La part des ventes soumise à cette commission mérite d’être distinguée du chiffre d’affaires total. Le centre d’aide de Shopify précise que les paiements traités par Shopify Payments, Shop Pay et les moyens manuels ne supportent pas ces frais de transaction tiers ; il décrit aussi des règles particulières pour les cartes-cadeaux et les crédits en magasin des boutiques créées à partir du 12 mai 2025. La base de calcul des frais inclut les produits après remises, les taxes et la livraison. Le scénario chiffré suppose que tous les montants indiqués sont effectivement encaissés par le moyen de paiement considéré.

Trois volumes de ventes, avec les mêmes hypothèses

Voici un calcul conditionnel en euros, sans conversion de devise. Le panier moyen reste à 50 €, toutes les commandes sont réglées par carte standard éligible aux taux retenus et Shopify Basic est payé chaque mois. Pour WooCommerce, le budget supposé comprend 30 € d’hébergement, 20 € d’extensions et une heure de maintenance valorisée à 40 € par mois, soit 90 € de coûts fixes. Ces trois montants servent uniquement au calcul : ils ne constituent ni des devis ni des prix moyens constatés.

Pour 2 000 € de ventes et 40 commandes, Shopify Basic coûte 82 € avec Shopify Payments ou 112 € avec le prestataire externe hypothétique. WooCommerce coûte 130 €, dont 40 € de traitement et 90 € de coûts fixes.
Pour 10 000 € de ventes et 200 commandes, Shopify Basic coûte 282 € avec Shopify Payments ou 432 € avec le prestataire externe. WooCommerce coûte 290 €, dont 200 € de traitement.
Pour 50 000 € de ventes et 1 000 commandes, Shopify Basic coûte 1 282 € avec Shopify Payments ou 2 032 € avec le prestataire externe. WooCommerce coûte 1 090 €, dont 1 000 € de traitement.

Les formules rendent les hypothèses remplaçables. Si V représente le montant mensuel encaissé et N le nombre de commandes, Shopify Basic avec Shopify Payments revient ici à 32 € + 2 % de V + 0,25 € × N. Avec le prestataire externe choisi pour l’exemple, le total est de 32 € + 3,5 % de V + 0,25 € × N ; pour WooCommerce, de 90 € + 1,5 % de V + 0,25 € × N. Ces montants additionnent les postes retenus, sans prétendre couvrir toutes les dépenses d’exploitation. Un panier moyen plus bas augmente N à ventes égales et rend les frais fixes par paiement plus visibles.

Ce que l’hébergement et les extensions changent

Le coût fixe de WooCommerce est la principale variable à réestimer. Une boutique peut avoir besoin d’un hébergement plus coûteux, de davantage de sauvegardes ou de plusieurs fonctions payantes. À l’inverse, elle peut fonctionner avec moins d’extensions que dans le scénario. L’abonnement Shopify comprend l’hébergement, mais le commerçant peut aussi payer des applications et consacrer du temps à leur configuration. Les coûts de création initiale, la publicité et les autres dépenses communes aux deux boutiques sont exclus des résultats présentés.

Une extension illustre l’importance de distinguer abonnement et renouvellement : AutomateWoo est affiché à 159 $ pour un an, avec mises à jour et assistance comprises. Son prix en dollars ne remplace pas automatiquement les 20 € mensuels d’extensions supposés plus haut : il faudrait tenir compte de la devise facturée et des autres fonctions réellement utilisées. Une extension achetée pour répondre à un besoin précis pèse sur le budget même lorsque le logiciel de base reste gratuit.

La maintenance ne se résume pas non plus à une ligne identique sur les deux plateformes. Sur WooCommerce, le temps retenu peut couvrir les mises à jour, les sauvegardes, les contrôles après changement et la résolution de conflits entre extensions. Sur Shopify, la gestion du catalogue, des applications et des réglages commerciaux demande aussi du travail, tandis que l’hébergement relève du forfait. Si ces tâches sont confiées à un prestataire, leur devis remplace utilement l’hypothèse d’une heure à 40 €.

À quel niveau de ventes le classement change

Dans ce modèle, WooCommerce a 58 € de coûts fixes mensuels de plus que Shopify Basic. Face à Shopify Payments, son taux proportionnel supposé est inférieur de 0,5 point : l’écart compense ces 58 € à 11 600 € de ventes mensuelles. Face au prestataire externe hypothétique sur Shopify Basic, l’écart atteint 2 points et le seuil descend à 2 900 €. Le nombre de commandes ne déplace pas ces seuils tant que les deux solutions facturent le même montant fixe par paiement.

Ces seuils changent dès qu’un tarif de carte, un budget d’hébergement ou une charge de maintenance diffère des hypothèses. Une boutique qui utilise plusieurs moyens de paiement doit répartir ses ventes entre eux avant de calculer les commissions. Pour choisir entre Shopify et WooCommerce, le montant encaissé seul ne suffit donc pas : la combinaison du prestataire, du volume de commandes et des coûts fixes détermine quelle solution revient moins cher.