Billetto eller Place2Book? Trustpilot peger én vej, gebyrerne en anden

For en dansk arrangør er Place2Book billigere ved almindeligt salg af betalte billetter på de offentliggjorte standardpriser. Place2Books arrangørpriser angiver 3,95 kr. pr. betalt billet plus 2,50 % i administrationsgebyr, mens Billettos danske prisside angiver 6,99 kr. plus 3,99 % pr. solgt billet. Begge priser er eksklusive moms; prislisterne blev kontrolleret 9. november 2026.

Billetto står til gengæld højere i offentlige Trustpilot-bedømmelser og har langt flere anmeldelser. Hvis lavest muligt standardgebyr er afgørende for din workshop, peger regnestykket mod Place2Book. Hvis du vægter de rapporterede køberoplevelser højere, er Billetto værd at overveje. Venteliste, betalingsvalg og tidspunktet for udbetaling kan ændre, hvilken løsning der passer til dit arrangement.

Den faste del gør forskellen på betalte billetter

Begge systemer kombinerer et fast beløb med en procentdel. Hos Place2Book er både den faste del og procentsatsen lavere end hos Billetto. Place2Books administrationsgebyr har dog et minimum på 1 kr. pr. billet. Det betyder, at procenten alene ikke beskriver hele prisen på en meget billig billet.

På samme billetpris og uden tilvalg giver standardsatserne Place2Book den lavere beregnede omkostning ved en betalt billet. Forskellen vokser i kroner, når billetprisen stiger, fordi også procentsatsen er lavere. Billettos prisside nævner mulighed for en individuelt aftalt lavere pris til arrangører med mange billetter eller høj billetværdi. En sådan aftale kan ikke regnes ind i en sammenligning af åbne standardpriser.

En gratis tilmelding er en anden situation. Place2Book angiver intet billetgebyr ved en billetpris på nul, og Billetto opkræver sit standardgebyr pr. solgt billet. Tilvalg kan stadig koste noget: Place2Books prisliste har blandt andet særskilte poster for sædevalg, beskeder og fravalg af reklamer. Grundgebyret er derfor kun den relevante sammenligning, når arrangementerne er sat op på tilsvarende måde.

Tre regnestykker med samme momsgrundlag

Redaktionelt regnestykke efter priser kontrolleret 9. november 2026: Eksemplerne gælder ét arrangement med én billet pr. køb, almindelig kortbetaling og ingen betalte tilvalg eller særaftaler. Servicegebyrerne er omregnet fra priser eksklusive moms til beløb inklusive dansk moms og afrundet til øre pr. billet før summering. Billetprisen er den annoncerede grundpris; eventuel moms på selve kurset indgår ikke.

• Gratis arrangement: Ved 50 gratis tilmeldinger bliver det beregnede standardgebyr 0 kr. hos begge tjenester. Arrangøren modtager ingen billetindtægt, og eksemplet forudsætter, at der ikke vælges betalte tillæg.
• Workshop: Ved 20 billetter à 200 kr. bliver Billettos beregnede gebyr 18,71 kr. inklusive moms pr. billet, eller 374,20 kr. samlet. Place2Books bliver 11,19 kr. pr. billet, eller 223,80 kr. samlet. Hvis arrangøren dækker gebyret, er den beregnede billetindtægt efter disse gebyrer henholdsvis 3.625,80 kr. og 3.776,20 kr.
• Heldagskursus: Ved 12 billetter à 1.000 kr. bliver gebyret 58,61 kr. inklusive moms pr. billet hos Billetto og 36,19 kr. hos Place2Book. Samlet er det 703,32 kr. mod 434,28 kr. Dækker arrangøren gebyret, bliver den beregnede billetindtægt efter gebyrer 11.296,68 kr. mod 11.565,72 kr.

For at gøre modellerne sammenlignelige er procentgebyret i eksemplerne beregnet af den annoncerede billetpris. Place2Book beskriver sit grundlag som »totalpris«. Et køb med flere billetter, tilvalg eller gebyrer lagt oven i køberens pris kan derfor ende med et andet beløb i betalingsforløbet. Regnestykkerne viser forskellen mellem standardsatser under de angivne forudsætninger, ikke en bindende pris for enhver ordre.

Hvem skal betale gebyret?

Begge tjenester lader arrangøren dække det almindelige billetgebyr eller lade billetkøberen betale det. Det valg ændrer ikke, hvilket standardgebyr der beregnes i eksemplerne, men det ændrer fordelingen. Dækker arrangøren gebyret, falder beløbet, der er tilbage af den annoncerede billetpris. Betaler køberen, kan den samlede betaling blive højere end den pris, der stod i invitationen.

For en workshop med en fast kommunikeret deltagerpris er det en reel forskel. Hvis prisen skal fremstå som ét samlet beløb, må arrangøren indregne gebyret i sin kalkule. Hvis arrangøren vil bevare billetgrundprisen som indtægt før andre udgifter, skal køberen se tillægget i betalingsforløbet. Place2Book skelner desuden mellem billetgebyr og administrationsgebyr, så begge poster skal med, når den samlede omkostning vurderes.

MobilePay, udbetaling og venteliste

MobilePay er relevant, hvis mange deltagere bruger telefonen til at betale. Billettos prisside nævner MobilePay, Visa og Mastercard som betalingsmuligheder i Danmark. Place2Book har et særskilt MobilePay-gebyr pr. køb, som arrangøren betaler. Det er en anden enhed end billetgebyret pr. billet: flere billetter i samme køb betyder ikke automatisk flere MobilePay-gebyrer. Kortscenarierne ovenfor omfatter ingen særskilte gebyrer for MobilePay.

Aabenraa Kommunes Place2Book-vejledning beskriver en konkret opsætning, hvor MobilePay skal aktiveres særskilt, og hvor arrangøren vælger, om deltagerne eller arrangøren dækker de almindelige gebyrer. Den angiver også, at en konto skal knyttes til betalingsarrangementet, og at pengene overføres efter afholdelsen. Kommunens indstillinger beskriver dens egen drift og kan ikke uden videre læses som standardindstillinger for alle arrangører.

Ved Billetto er det oplyste udbetalingsvindue efter arrangementets afslutning; bankens behandling kan lægge yderligere tid til. Billetto nævner også mulighed for delvis udbetaling før arrangementet i sin Growth-plan. For et kursus med lokaleleje eller andre udgifter før kursusdagen kan tidspunktet for pengenes ankomst derfor være lige så vigtigt som forskellen i billetgebyr.

I Aabenraas opsætning er Place2Books venteliste aktiveret. Når billetter frigives, får alle på listen samtidig en e-mail; der er ikke angivet en automatisk reservation til den første på listen. Det er en vigtig arbejdsgang ved små workshops, hvor en afmelding kan frigive en efterspurgt plads. Arrangøren skal stadig tage højde for, hvordan den ledige billet faktisk bliver fordelt og solgt.

Hvad Trustpilot kan sige om valget

Billettos Trustpilot-profil viste ved gennemgangen 4,4 ud af 5 på grundlag af flere end 5.000 anmeldelser. Place2Books Trustpilot-profil viste 2,6 ud af 5 fra 64 anmeldelser. Billetto står således stærkere på den offentlige score, mens Place2Books langt mindre anmeldelsesgrundlag gør scoren mere følsom over for nye anmeldelser.

Bedømmelserne handler heller ikke nødvendigvis om den samme del af arbejdet. En billetkøber kan beskrive betaling og modtagelse af billetten; en arrangør kan bedømme opsætning, afbud eller afregning. Trustpilot-tallene giver et signal om rapporterede oplevelser, men de må ikke bruges som et mål for, hvilken tjeneste der har den bedste venteliste eller den hurtigste udbetaling.

For en betalt workshop med almindelig kortbetaling og arrangøren som gebyrbetaler giver Place2Book mest tilbage af billetindtægten i de beregnede eksempler. Billetto har den højere offentlige anmeldelsesscore og et langt større antal anmeldelser. Det praktiske valg afhænger derfor af, om forskellen i gebyr er vigtigere for arrangementet end de dokumenterede anmeldelser og den konkrete arbejdsgang omkring betaling og ledige pladser.

Læs også:

• Substack eller beehiiv? 10 procent kan vende valget ved få betalere
• Chargebee eller Recurly? Fast grundpris møder procent af omsætningen
• Ghost eller Substack: Ved 29 betalende læsere kan regnestykket vende