Rädda OneDrive-filer – kontot avgör om du har 30 eller 93 dagar

En raderad fil återställs från papperskorgen på OneDrive-webbplatsen. Enligt Microsofts anvisning för papperskorgen tas objekt på ett personligt konto bort automatiskt efter 30 dagar; för ett arbets- eller skolkonto gäller normalt 93 dagar, om administratören inte har ändrat inställningen.

Finns filen kvar men innehållet har skrivits över använder du i stället Versionshistorik. Om många filer har försvunnit eller ändrats samtidigt kan Återställ din OneDrive vara rätt verktyg, förutsatt att funktionen ingår i kontot. Börja med att skilja mellan en saknad fil, en ändrad fil och en större förlust.

Välj väg efter vad som hänt med filen

Logga in på OneDrive på webben med kontot där filen lagrades. Den som har både ett privatkonto och ett konto från arbete eller skola behöver kontrollera vilket av dem som är öppet. Sök efter filnamnet och titta i mappen där filen senast fanns innan du drar slutsatsen att den har raderats.

Om filen saknas från OneDrive, öppna tjänstens papperskorg. Om den finns kvar men visar fel text, bild eller annat innehåll, öppna filens versionshistorik. Papperskorgen återför ett borttaget objekt; versionshistoriken gör en äldre version av en befintlig fil aktuell igen. Det är därför två olika lösningar även om förlusten upptäcktes vid samma tillfälle.

Har en synkronisering eller annan åtgärd påverkat många filer, försök fastställa när ändringarna började. Tidpunkten hjälper dig att välja återställningspunkt om du behöver återställa hela OneDrive. För en enskild fil ger papperskorgen eller versionshistoriken bättre kontroll över vilket objekt som ändras.

Återställ en borttagen fil eller mapp

1. Öppna OneDrive-webbplatsen och logga in med det privata Microsoft-kontot eller arbets- eller skolkontot där objektet låg.
2. Välj Papperskorgen i navigeringen. Leta upp filen eller mappen och markera kryssrutan vid objektet.
3. Välj Återställ. Gå tillbaka till filens plats i OneDrive och kontrollera att det är rätt objekt som har kommit tillbaka.

Tidsgränsen för arbets- och skolkonton är en normalinställning som organisationens administratör kan ändra. Om du inte hittar en viktig fil i ett sådant konto, kontakta IT-supporten och ange filnamn, ungefärlig plats och när du senast såg den. Det gör det lättare att undersöka rätt lagringsutrymme och kontots inställningar.

Kontrollera även datorns papperskorg om du tog bort en synkroniserad fil där. En fil som bara var tillgänglig online visas däremot inte i papperskorgen i Windows eller på Mac, och en fil som raderats från molnet ska sökas i OneDrives papperskorg. Datorns papperskorg är alltså ingen ersättning för kontrollen på webben.

Filer som har tagits bort från Personligt valv visas i OneDrives papperskorg först när valvet låsts upp. Har du fått en avisering om att en mapp som någon annan delat med dig har tagits bort, är situationen annorlunda: du kan inte själv återställa den delade mappen. Om andra i stället har raderat innehåll i en mapp som du delat ut kan innehållet finnas i din papperskorg.

Hämta en äldre version av en fil som finns kvar

Microsofts instruktion för versionshistorik gäller alla filtyper och anger att historiken behålls i 30 dagar. Du kan återställa en fil åt gången. På ett arbets- eller skolkonto kan administratören ha inaktiverat versionshantering, vilket kan förklara varför alternativet saknas.

1. Hitta den ändrade filen på OneDrive-webbplatsen och markera den.
2. Högerklicka och välj Versionshistorik. Leta upp den version vars innehåll du vill få tillbaka.
3. Öppna menyn med tre punkter vid den versionen och välj Återställ.

Den valda versionen blir nu den aktuella filen. Versionen som nyss var aktuell blir i sin tur en tidigare version i listan. Kontrollera därför vilken version du väljer, särskilt om flera ändringar har gjorts nära varandra. Om OneDrive-appen för synkronisering finns på en Windows-dator kan du också öppna Versionshistorik genom att högerklicka på filen i Utforskaren.

Om filen fortfarande finns men en användbar äldre version saknas, hjälper inte papperskorgen dig att hitta det tidigare innehållet. På ett arbets- eller skolkonto kan IT-supporten kontrollera om versionshantering är tillgänglig för filen. Gäller ändringarna många filer kan återställning av hela OneDrive vara mer relevant.

Återställ hela OneDrive vid större förlust

För många borttagna, överskrivna eller skadade filer kan Microsofts funktion Återställ din OneDrive ångra fil- och mappåtgärder under de senaste 30 dagarna. Den kräver Microsoft 365. På ett privatkonto med prenumeration finns valet i OneDrives inställningar; med ett arbets- eller skolkonto går du också via inställningarna, om funktionen är tillgänglig där.

1. Logga in på OneDrive-webbplatsen, öppna Inställningar och välj Återställ din OneDrive.
2. Välj ett föreslaget datum eller en egen tidpunkt. Använd aktivitetsflödet för att hitta den tidigaste aktivitet som ska ångras.
3. Granska vilka senare aktiviteter som markerats tillsammans med den innan du väljer Återställ.

När du markerar en aktivitet markeras även aktiviteterna efter den. Återställningen kan därför påverka betydligt fler filer än den som först fick dig att upptäcka problemet. Filer och mappar som skapats efter återställningspunkten flyttas till OneDrives papperskorg och kan hämtas därifrån.

Funktionen kan inte återskapa en fil som redan har tagits bort permanent från OneDrives papperskorg. Om problemet gäller ett enda objekt, använd därför den riktade metoden först. Då slipper du välja en återställningspunkt som även ändrar senare arbete i andra filer.

Om filen fortfarande inte syns

Kontrollera var filen senast sparades. Låg den utanför OneDrive-mappen, eller hann den aldrig synkroniseras, kan du behöva leta på den ursprungliga datorn. Gå också tillbaka till kontoväljaren: ett privatkonto och ett organisationskonto har skilda filer och skilda papperskorgar.

För ett arbets- eller skolkonto kan IT-supporten undersöka organisationens inställningar och vilken plats filen tillhörde. För ett privatkonto är en kvarvarande lokal kopia särskilt viktig när objektet inte finns i OneDrives papperskorg och ingen användbar version visas. Beskriv då för supporten om filen saknas helt eller om den finns kvar med fel innehåll; den skillnaden avgör vilken återställningsväg som är relevant.

Läs också:

• Azure OpenAI eller direkt API: dataplaceringen kan kosta 10 procent
• BankID eller Freja eID: räckvidd möter ett starkare reservspår
• Lysa eller global indexfond: 0,1 procentenhet har ett pris