HubSpot apo Zoho CRM: plani falas humbet peshë sapo nis automatizimi

Për një ekip të vogël shitjesh që kërkon automatizim dhe raporte të personalizuara, Zoho CRM ka zakonisht koston më të ulët të licencave. HubSpot mund të jetë zgjedhja më e mirë vetëm nëse mjetet e tij të shitjes dhe koha e kursyer gjatë zbatimit vlejnë më shumë për biznesin sesa diferenca e faturës.

Dy produktet lejojnë nisjen pa pagesë, por kufijtë e tyre ndryshojnë. Udhëzuesi i HubSpot për Sales Hub përcakton dy vende falas, automatizim të kufizuar në Starter dhe çmim prej 90 dollarësh për vend në muaj për Professional me faturim vjetor, plus 1 500 dollarë tarifë njëherëshe për zbatimin fillestar. Udhëzuesi i Zoho CRM jep tre vende falas, deri në pesë rregulla workflow aktive dhe çmime vjetore të shprehura për muaj prej 14 dollarësh për përdorues në Standard dhe 23 dollarësh në Professional.

Çfarë vlen realisht plani falas?

Për dy shitës që regjistrojnë kontakte, ndjekin marrëveshjet dhe kryejnë vetë veprimet pasuese, plani falas i HubSpot mund të jetë i mjaftueshëm. Ekipi merr një vend të përbashkët për të dhënat e shitjes, por nuk duhet ta ngatërrojë regjistrimin e detyrave me ekzekutimin automatik të një procesi shitjeje. Sapo ndjekja kërkon sekuenca ose rregulla të personalizueshme, krahasimi kalon te planet me pagesë.

Zoho ka një hapësirë më të gjerë falas për ekipin dhe lejon disa rregulla bazë. Kjo ka vlerë kur një veprim i përsëritur, si krijimi i një detyre pas një ndryshimi në marrëveshje, mbulohet nga kufijtë e planit. Raportet standarde i japin drejtuesit pamje të gatshme, por nuk zëvendësojnë raportet që duhen ndërtuar sipas treguesve të vetë biznesit. Për një ekip me tre shitës që kanë nevojë për qasje të plotë, kufiri i vendeve falas e favorizon Zoho; për një ekip që kërkon raportim të posaçëm, as numri i vendeve, as fjala «workflow» nuk mjaftojnë për ta mbyllur zgjedhjen.

Kur kërkesat për workflow dhe raporte ndryshojnë planin?

Dallimi vendimtar është çfarë duhet të bëjë rregulli. Një detyrë e krijuar pas ndryshimit të fazës së marrëveshjes është më e thjeshtë se shpërndarja e klientëve sipas kushteve, ndjekja me hapa të njëpasnjëshëm dhe matja e rezultateve sipas shitësit. Starter i HubSpot mbulon automatizim të kufizuar të shitjes; workflow më të personalizueshme, sekuencat e emailit dhe raportimi më i thellë e çojnë ekipin te Sales Hub Professional. Prandaj kostoja hyrëse e Starter nuk përfaqëson faturën e një ekipi që ka nevojë për këto funksione.

Te Zoho, plani falas u shërben rregullave të thjeshta, ndërsa Standard zgjeron mundësitë e konfigurimit dhe hap raportet e personalizuara. Tabela e edicioneve të Zoho CRM dallon deri në 100 raporte të personalizuara në Standard nga raportet pa këtë kufi në Professional; ajo e vendos edhe menaxhimin e proceseve me Blueprint në Professional. Kjo krijon një pikë të qartë vendimi: nëse ekipit i duhen vetëm tregues të ndërtuar sipas nevojës dhe rregulla të zakonshme, Standard mund të mjaftojë; nëse procesi kërkon kontroll më të strukturuar të kalimit nga një fazë në tjetrën, duhet shqyrtuar Professional.

Planet me emra të njëjtë nuk japin domosdoshmërisht të njëjtat funksione. Një krahasim i vlefshëm fillon me veprimet e kërkuara: kush merr klientin e ri, kur krijohet detyra, çfarë ndodh nëse nuk ka përgjigje dhe cilët tregues duhet të shohë drejtuesi. Vetëm pas kësaj mund të përcaktohet niveli që e mbulon procesin në secilin produkt.

Sa kushtojnë 2, 5 dhe 15 përdorues?

Skenarët më poshtë janë llogaritje kushtore për shitës me licencë të plotë. Çmimet mujore përdoren me angazhim vjetor; shuma e vitit të parë për HubSpot Professional përfshin edhe tarifën njëherëshe të zbatimit fillestar. Taksat vendore, aplikacionet e tjera dhe puna e konfigurimit jashtë abonimit nuk përfshihen.

• Dy përdorues: të dy ekipet mund të nisin falas nëse funksionet e planeve falas u mjaftojnë. Me pagesë, Zoho Standard kushton 28 dollarë në muaj ose 336 dollarë në vit; Zoho Professional kushton 46 dollarë në muaj ose 552 dollarë në vit. HubSpot Sales Hub Professional kushton 180 dollarë në muaj, ndërsa viti i parë arrin në 3 660 dollarë bashkë me tarifën e zbatimit fillestar.
• Pesë përdorues: asnjëri plan falas nuk mbulon të gjithë shitësit. Zoho Standard del 70 dollarë në muaj dhe 840 dollarë në vit; Zoho Professional, 115 dollarë në muaj dhe 1 380 dollarë në vit. HubSpot Professional del 450 dollarë në muaj dhe 6 900 dollarë për vitin e parë me zbatimin fillestar.
• Pesëmbëdhjetë përdorues: Zoho Standard arrin në 210 dollarë në muaj dhe 2 520 dollarë në vit; Zoho Professional në 345 dollarë në muaj dhe 4 140 dollarë në vit. HubSpot Professional arrin në 1 350 dollarë në muaj dhe 17 700 dollarë për vitin e parë me zbatimin fillestar.

Këto shuma tregojnë sa peshon numri i vendeve në buxhet, jo barazi funksionesh. Për pesë përdorues, diferenca e llogaritur e vitit të parë midis HubSpot Professional dhe Zoho Professional është 5 520 dollarë. Ajo është hapësira financiare që Zoho mund të përdorë për konfigurim, trajnim ose aplikacione të tjera para se avantazhi i çmimit të licencave të zhduket. Në vitet pasuese tarifa njëherëshe e HubSpot nuk përsëritet në këtë skenar, ndaj diferenca duhet llogaritur veçmas.

Sa peshon koha e zbatimit?

Një licencë më e lirë mund të kërkojë më shumë punë për përshtatjen e fushave, rregullave dhe raporteve. Në vlerësimin praktik të HubSpot CRM, TechRadar e përshkruan navigimin si të qartë dhe ndërtimin e proceseve si të lehtë për t’u mësuar. Kjo e bën produktin tërheqës për një ekip pa administrator të dedikuar CRM, por vlerësimi i përdorshmërisë nuk është matje e orëve që do të kursejë çdo biznes.

Vlerësimi praktik i Zoho CRM dallon funksionet bazë, që mësohen relativisht shpejt, nga automatizimi dhe raportimi i ndërlikuar, që kërkojnë më shumë praktikë. Kostoja e zbatimit varet kështu nga procesi i ekipit: regjistrimi i kontakteve dhe ndjekja e marrëveshjeve kërkojnë më pak përshtatje sesa disa rrugë shitjeje, kushte automatike dhe raporte të veçanta për drejtuesin.

Për një biznes në Shqipëri ose Kosovë, kostoja e plotë përfshin edhe lidhjet me emailin, kalendarin, telefoninë ose mjetet e marketingut që përdor tashmë. Një integrim i disponueshëm mund të kërkojë abonim më vete te ofruesi tjetër ose punë për ta vendosur në përdorim. Zoho mbetet zgjedhja më ekonomike kur funksionet e planit të zgjedhur mbulojnë procesin dhe ekipi e konfiguron me kosto të arsyeshme. HubSpot fiton ku mjetet e tij të avancuara ose zbatimi më i lehtë prodhojnë një vlerë të matshme që e mbulon diferencën e faturës.

Lexoni gjithashtu:

• HubSpot apo Mailchimp: CRM-ja e plotë kushton kur automatizimi rritet
• Cal.com apo Calendly: plani falas fiton, integrimet e përmbysin zgjedhjen
• Linktree apo Beacons: pas 300 dollarësh shitje, plani falas kushton më shumë