Loom apo Vidyard: videot e brendshme ndahen nga analitika e shitjeve

Loom i përshtatet më mirë komunikimit me video brenda ekipit, ndërsa Vidyard ka më shumë kuptim kur një ekip shitjesh përdor shikimet e klientëve për të vendosur si t’i ndjekë. Plani Starter i Loom lejon deri në 25 video për person dhe kufizon regjistrimet e ekranit në pesë minuta; Business shfaqet me 18 dollarë për përdorues në muaj në faturimin mujor dhe heq kufijtë e regjistrimit. Loom përfshin edhe të dhëna për shikuesit, ndaj dallimi mes platformave qëndron te përdorimi i matjeve.

Për video të dërguara klientëve të mundshëm, Vidyard e bën analitikën më të dobishme kur ekipi mund ta lidhë shikimin me një person dhe me procesin e shitjes. Tabela e planeve të Vidyard e kufizon Free në pesë regjistrime në muaj, përfshin regjistrime pa kufi dhe analitikë të plotë në Starter, ndërsa integrimet e të dhënave me CRM ose platformat e automatizimit të marketingut i rendit në Teams, me çmim sipas ofertës. Kostoja e Starter, pra, nuk përfaqëson koston e një rrjedhe shitjeje që kërkon sinkronizimin e shikimeve në CRM.

Komunikimi i ekipit: çfarë blen Loom?

Në një ekip të shpërndarë, regjistrimi ka vlerë kur zëvendëson një shpjegim që përndryshe do të kërkonte takim ose shumë mesazhe. Loom lejon regjistrimin e ekranit me kamerën, ruajtjen në biblioteka personale dhe të ekipit, si edhe komentet e reagimet te videoja. Kolegët mund ta shohin demonstrimin kur kanë kohë dhe t’i mbajnë pyetjet pranë pjesës së punës që kërkon sqarim.

Starter mjafton për përditësime të shkurtra dhe për të parë nëse ekipi i përdor videot rregullisht. Kufiri i kohëzgjatjes pengon demonstrimet e gjata; kufiri i bibliotekës ndihet kur secili krijon udhëzime që duhen ruajtur. Business shton kërkimin në bibliotekë, redaktimin bazë, mbrojtjen me fjalëkalim dhe njohuri për angazhimin. Këto funksione vlejnë kur videot bëhen pjesë e dokumentimit të përditshëm, jo vetëm një mënyrë tjetër për të dërguar njoftime.

Integrimet me Slack, Jira, Confluence dhe GitHub lejojnë që lidhja e videos të vendoset pranë bisedës ose detyrës përkatëse. Një demonstrim i një gabimi, për shembull, mund t’u japë kolegëve më shumë kontekst sesa një përshkrim i shkurtër në Jira. Rezultati i kërkuar është që ekipi ta kuptojë çështjen dhe të përgjigjet, jo që një shikim të regjistrohet në historikun e një klienti.

Analitika e shitjeve: cilat sinjale ndryshojnë ndjekjen?

Vidyard jep më shumë se numrin e hapjeve të një videoje. Udhëzimi për Video Insights përshkruan njoftimet e shikimit dhe, për Starter e lart, përqindjen e videos së parë, pjesët e rishikuara dhe klikimet te thirrjet për veprim. Këto matje ndajnë një hapje të shkurtër nga një shikim më i gjatë ose nga një klikim për hapin pasues. Një pjesë e rishikuar mund të sugjerojë temën e sqarimit, por nuk provon vetë synim blerjeje.

Identiteti e bën matjen të përdorshme për ndjekje individuale. Shpjegimi i Vidyard për identifikimin thotë se shikimet mbeten anonime derisa të lidhen me një adresë emaili, për shembull përmes një lidhjeje të gjurmueshme ose një formulari; vetëm atëherë të dhënat mund të ndahen me platformat CRM/MAP të lidhura. Nëse videoja qarkullon me një lidhje të përgjithshme, numri i shikimeve nuk kthehet automatikisht në listë klientësh që mund të kontaktohen.

Në një shembull hipotetik, një klient i mundshëm rishikon pjesën për çmimin dhe klikon për të caktuar takim. Shitësi ka atëherë një arsye për ta përqendruar përgjigjen te kushtet tregtare. Një hapje e identifikuar pa angazhim të mëtejshëm jep më pak drejtim. Analitika mund të ndihmojë në zgjedhjen e përmbajtjes dhe kohës së përgjigjes; interesi i klientit sqarohet në bisedë.

Integrimet: ku duhet të mbërrijë informacioni?

Për bashkëpunimin e brendshëm, shpesh mjafton lidhja e videos pranë detyrës dhe mundësia për koment. Në shitje, ekipi mund të ketë nevojë që të dhënat e shikimit të shfaqen te kontakti në CRM, krahas historikut tjetër. «Integrim» mund të nënkuptojë edhe regjistrimin ose dërgimin e videos nga një mjet shitjeje, pa sinkronizuar të dhënat e angazhimit. Për buxhetin ka rëndësi të përcaktohet cili prej këtyre veprimeve kërkohet.

Loom rendit një integrim me Salesforce në nivelin Enterprise, kështu që përdorimi i tij në shitje nuk përjashtohet. Megjithatë, plani i zakonshëm Business i shërben kryesisht bibliotekës dhe bashkëpunimit. Te Vidyard, analitika e Starter dhe integrimet e të dhënave në Teams janë blerje të ndryshme. Ky kufi i planit ka pasoja konkrete nëse përfaqësuesit presin t’i shohin shikimet pranë regjistrave të klientëve.

Dy skenarë pune dhe kostoje

Ekip i shpërndarë: supozoni gjashtë persona që dërgojnë shpjegime të shkurtra brenda kompanisë. Nëse secili qëndron brenda kufijve të Starter, abonimi i Loom kushton zero dhe ekipi ka ende biblioteka, komente e reagime. Nëse të gjashtë kanë nevojë për Business për regjistrime më të gjata ose bibliotekë më të madhe, çmimi mujor i cituar më lart jep 6 × 18 = 108 dollarë në muaj. Llogaritja supozon gjashtë vende me pagesë; ajo nuk kërkon që çdo person që vetëm shikon videot të ketë të njëjtin rol.

Ekip shitjesh: supozoni pesë përfaqësues që dërgojnë rregullisht video te klientët e mundshëm. Kufiri mujor i Free e bën atë të ngushtë për këtë ritëm. Krahasimi i çmimeve nga Vidyard jep Starter me 89 dollarë për përdorues në muaj, ose 59 dollarë në muaj për përdorues me faturim vjetor. Me tarifën mujore, pesë vende bëjnë 5 × 89 = 445 dollarë në muaj për regjistrim pa kufi dhe analitikë. Me faturim vjetor, ekuivalenti është 5 × 59 = 295 dollarë në muaj, me angazhim për vitin.

Nëse këta shitës duan që të dhënat e shikimit të kalojnë te regjistrat e kontakteve në CRM/MAP, duhet të llogarisin Teams sipas ofertës individuale. Shuma prej 445 dollarësh mbulon skenarin Starter, jo këtë rrjedhë me sinkronizim. Si pikë krahasimi, pesë vende Loom Business bëjnë 5 × 18 = 90 dollarë në muaj sipas çmimit mujor të mësipërm. Ato mbulojnë regjistrimin dhe ndarjen e videove, por nuk plotësojnë automatikisht nevojën për të lidhur shikimet e identifikuara me kontaktet në CRM.

Llogaritjet përdorin dollarë amerikanë dhe vendet e supozuara, pa përfshirë taksat ose kursin e këmbimit për pagesat nga Shqipëria dhe Kosova. Për ekipin e shpërndarë, shpenzimi shtesë justifikohet nga shpjegimet që ruhen e përdoren sërish. Për ekipin e shitjes, pyetja është nëse përfaqësuesit do t’i përdorin sinjalet e identifikuara për ndjekje më të saktë; nëse procesi i tyre nuk i përdor, analitika dhe integrimi mbeten kosto pa funksion praktik.

Lexoni gjithashtu:

• Linktree apo Beacons: pas 300 dollarësh shitje, plani falas kushton më shumë
• Monetizimi nga shikimet: Shqipëria mbetet jashtë YouTube dhe TikTok
• ChatGPT apo Gemini për kërkim të thellë: burimet dhe sinteza ndahen