В новое подразделение войдут инженеры, продавцы, технические консультанты, специалисты поддержки и эксперты по конкретным отраслям. Они будут работать напрямую у клиентов по модели forward deployed engineering (FDE) — специалисты, буквально «развёрнутые вперёд», которые встраиваются в команды заказчиков и помогают им на практике запускать ИИ-решения.
Президентом Microsoft Frontier Co. назначен Родриго Кеде Лима, ранее возглавлявший бизнес Microsoft в Азии.
Почему Microsoft создаёт отдельную компанию
Судя по всему, компания поняла: просто продавать облако и модели уже недостаточно. Клиенты находятся на совершенно разных этапах и часто не знают, как именно использовать ИИ в своём бизнесе.
"Клиенты сейчас в очень разных местах и пытаются разобраться с ИИ, — говорит Джадсон Алтоф, глава коммерческого бизнеса Microsoft. — Они выбирают одну модель от OpenAI или от Anthropic, или целое семейство моделей? Они подходят к этому с технологической точки зрения? Как они смотрят на свои существующие бизнес-процессы?"
Конкуренция усиливается
Microsoft — не первая компания, которая создаёт такую структуру. Два дня назад Amazon объявила об инвестициях в $1 млрд в свою FDE-программу. В мае похожие группы запустили Anthropic и OpenAI, сотрудничая с private equity-фондами, банками и консалтинговыми компаниями.
По сути, крупные игроки ИИ-индустрии сейчас соревнуются не только в качестве моделей, но и в том, кто лучше поможет клиентам эти модели внедрить и монетизировать.
Проблемы Microsoft на фоне огромных вложений
Несмотря на десятки миллиардов долларов, вложенных в дата-центры для генеративного ИИ, у Microsoft пока не всё гладко с коммерциализацией.
Microsoft 365 Copilot до сих пор не стал массовым инструментом в бизнесе.
GitHub Copilot теряет долю рынка в пользу новых игроков.
Акции Microsoft с начала года упали на 21% — худший результат среди мегакап-компаний.
При этом Microsoft уже давно зарабатывает на услугах внедрения: только в квартале, закончившемся в марте, выручка от enterprise и partner services составила $2,1 млрд (+2,5% год к году).
Palantir как пример для подражания
Алтоф прямо назвал компанию Palantir пионером формата forward deployed engineering. Именно Palantir популяризировала этот термин, отправляя своих специалистов на военные базы США (в том числе в Афганистан).
Microsoft, по словам Алтофа, имеет преимущество: «Мы поддерживаем больше моделей, больше коннекторов к данным, больше интеграций с открытыми системами».
Компания делает ставку на «методичный подход» — помогает клиентам строить полноценную «платформу интеллекта», которая защищает их интеллектуальную собственность и позволяет использовать любые модели из экосистемы.
Что это значит для рынка
Запуск Microsoft Frontier Co. — ещё одно подтверждение того, что эпоха «просто купи модель и разберись сам» заканчивается. Крупные технологические компании всё активнее берут на себя роль интеграторов и консультантов, потому что именно на этапе внедрения сейчас рождается основная ценность (и основные проблемы).
Microsoft, Amazon, Anthropic и OpenAI сейчас буквально гоняются друг за другом, чтобы первыми занять место рядом с клиентом в самый сложный момент — момент перехода от экспериментов с ИИ к реальному, измеримому влиянию на бизнес.
И судя по масштабу вложений ($2,5 млрд и 6000 человек только у Microsoft), эта гонка будет очень дорогостоящей.
