Кто такой бренд-менеджер, сколько зарабатывает и как им стать

Здравствуйте, уважаемые читатели блога!

Наш век можно назвать веком конкуренции. Кажется, что уже все придумано до нас. И создать что-то оригинальное и уникальное не каждому под силу. Да еще и покупатели стремятся найти что-то подешевле. Они могут не обратить внимание на ваш пусть и качественный, но достаточно дорогой продукт.

Только представьте: в США каждый год возникает около 10 000 торговых марок.

Из них только 20 % остается на плаву, остальные навсегда исчезают. В России рождается в 5-6 раз меньше новых торговых марок, но в процентном соотношении на рынке остается такое же количество, как и на американском континенте.

Чтобы выйти на первый план среди толпы конкурентов и завлечь покупателей, надо продумать и выработать стратегию, показать преимущества, а также развить свой бренд. Не каждой компании такое под силу. Но те организации, которые озабочены созданием бренда, нанимают для этих целей специального человека. О нем мы сегодня и поговорим.

Мы расскажем, кто такой бренд-менеджер, что он делает, сколько зарабатывает, где можно учиться на эту профессию.

Особенности профессии

Бренд-менеджер – это специалист, который применяет различные технологии и инструменты маркетинга для продвижения бренда компании-работодателя. Его цель – повысить доверие и привлекательность торговой марки в глазах настоящих и будущих потребителей.

Для начала давайте определимся, что такое бренд. Это не просто товар, торговая марка или даже предприятие. Бренд – это целый единый комплекс ощущений и ценностей, которые несет в себе продукт или компания, а также совокупность возникающих у покупателей представлений и ассоциаций.

Именно посыл бренда и отличает его от всех остальных аналогичных товаров, подсознательно вызывает доверие у потребителей и гарантирует качество. Люди готовы переплачивать за бренд, благодаря чему у производителей увеличивается доход.

Например, кафе и ресторанов быстрого питания может быть много. Но из десятка неизвестных забегаловок мы выберем МакДональдс. А все потому, что это заведение вызывает у целевой аудитории положительные эмоции, ведь там всегда вкусно и недорого, а само место узнаваемое и любимое.

Пока репутация бренда позитивная, продажи стабильно высокие или же увеличиваются. Стоит только как-то замарать имидж, то и покупатели могут отказаться от товара. Чтобы этого не произошло, бренд-менеджер создает и следит за репутацией, предпринимает шаги с помощью маркетинговых технологий для формирования положительного образа и увеличивает для потребителей ценность продукта.

Специалист по брендингу работает в основном с крупными компаниями и не сотрудничает с начинающими предпринимателями, перекупщиками или с малым бизнесом.

Бренд-менеджер должен знать о продвигаемом продукте не меньше, чем производитель, чтобы продвигать бренд и укреплять его позиции. Также для этого он использует все доступные ему способы, разрабатывает стратегию, занимается грамотным позиционированием продукта на рынке, анализирует потребности целевой аудитории и предложения конкурентов. Специалист отвечает и влияет на продажи, знает основы психологии, понимает, как мягко надавить на покупателя, чтобы он приобрел продукт.

Бренд-менеджер руководит всеми процессами, связанными с развитием и популяризацией бренда. Для этого он работает вместе с аналитиками, PR-менеджерами, маркетологами, амбассадорами бренда, менеджерами по коммуникациям и другими специалистами.

Должностные обязанности

Переходим к следующему вопросу. Рассмотрим обязанности и функции бренд-менеджера.

Обязанности специалиста:

1. анализирование предложений конкурентов и потребностей целевой аудитории;
2. формирование рекламной кампании и стратегии популяризации бренда;
3. выявление рисков и возможных убытков, слабых сторон бренда;
4. контактирование со СМИ, формирование и поддержание с ними положительных связей;
5. бюджетирование кампании;
6. контроль, коррекция и координация работы сотрудников, участвующих в рекламной кампании и других процессах по формированию положительного имиджа;
7. разработка ценовой политики товара на основе анализирования трендов, тенденций и предложений рынка;
8. создание инструментов для продвижения бренда и формирования благоприятного впечатления у холодной аудитории;
9. организация встреч с партнерами, PR-акций, обучающих мероприятий и банкетов для знакомства покупателей и бренда или для поддержания уже созданного образа и репутации;
10. ведение документации, отчетов работы, в которых специалист фиксирует положительные или отрицательные результаты, доходы и расходы;
11. определение условий продажи товара;
12. прогнозирование объемов продаж;
13. разработка идеи и позиционирования для бренда;
14. мониторинг отзывов и отношений покупателей к бренду;
15. контроль качества товара или услуги, соответствия потребностей потребителей и функциональности продукта;
16. коммуникация с подрядчиками, создающими контент для рекламной кампании.

А теперь узнаем методы и технологии, с помощью которых специалист выполняет поставленные перед ним задачи.

• Мерчандайзинг

Купить товар можно только из-за того, что его красиво и привлекательно представили покупателю. Влияет все: упаковка продукта, его внешний вид, положение на полке.

И бренд-менеджер должен следить за тем, чтобы менеджеры по продажам и мерчандайзеры знали об особенностях продукта, как выгодно и эффективно его презентовать и на что сделать акцент. В результате товар в магазинах должен быть расставлен и презентован именно так, как задумывалось в рамках рекламной кампании.

Специалист по бренду обязан обучить и ознакомить, а также проконтролировать работу менеджеров по продажам и мерчандайзеров.

А после презентации необходимо изучить, в каких магазинах продажи шли успешнее и какие модели чаще продавались, определить ошибки, промахи и, наоборот, тренды и спрос. После чего сделать отчет и передать все наработки в производственный отдел.

• План и стратегия развития бренда

При формировании бренда нельзя допускать его самостоятельного развития. Когда потребители сами формируют мнение о продукте, не всегда результат радует производителя.

Бренд-менеджеры должны направить покупателей в нужное русло, чтобы целевая аудитория с лояльностью относилась к товару или услуге.

Для этого специалисты по бренду продумывают и разрабатывают пошаговый план, а затем двигаются в соответствии с ним. Если что-то пойдет не так, надо уметь оперативно перестроиться и придумать, как устранить негативные последствия. Тут будут крайне необходимы организаторские способности, навыки прогнозирования и планирования.

• Налаживание взаимоотношений со средствами массовой информации

Можно сказать вполне уверенно, что СМИ правят миром. И уж точно миром продаж. Ведь именно благодаря им и формируется общественное мнение о продукте. И чтобы это мнение было положительным, бренд-менеджер должен наладить со СМИ контакт.

Особенно важно это для только появившегося бренда. Правильное первое впечатление может сильно облегчить рекламную кампанию и продвижение бренда в общем.

• Аналитическая работа и составление отчетов

Эти две функции идут рука об руку. Для начала бренд-менеджер проводит множественный анализ результатов, в котором рассматривает продажи свои и главных конкурентов, месячные, сезонные и годовые показатели, крупные источники сбыта, а также тренды рынка. После необходимо сделать прогноз на будущие продажи.

И вся эта деятельность связана с цифрами. Работа кропотливая и совсем не творческая. К тому же требует внимательности и точности.

После аналитики следует отчетность. Все результаты и выводы должны найти свое отражение в документации, которую предоставляют заказчику. Периодичность отчетности зависит от компании, но в любом случае специалист по бренду должен уметь систематизировать и доносить основную информацию.

• Мониторинг и контроль за репутацией

Бренд-менеджер сам или через помощников мониторит отзывы покупателей в Инстаграме и других социальных сетях, а также мнение целевой аудитории в офлайн-режиме. Это необходимо, чтобы вовремя отследить и пресечь распространение негативных слухов и реакций, а после устранить источник проблемы.

А вот чего в должностной инструкции бренд-менеджера нет, так это организации продаж напрямую. Он может помогать продажникам с презентацией продукта на встречах и конференциях, но именно продавать в его задачи не входит. Как и поиск каналов сбыта или наполнение сайта контентом.

Требования к сотруднику

Работа бренд-менеджера очень ответственная, поэтому работодатели предъявляют ему достаточно длинный перечень профессиональных знаний и навыков, которыми специалист должен владеть:

1. уверенное пользование ПК и офисными программами;
2. финансовая грамотность и подкованность в экономическом плане;
3. умение работать в коллективе, координировать и управлять действиями сотрудников;
4. глубокие знания в области рекламы, продвижения и PR;
5. способность к многозадачности;
6. умение найти подход к любому человеку;
7. знание английского языка на уровне выше среднего;
8. понимание основ digital- и контент-маркетинга;
9. знание основ интернет-продвижения, SMM, SEO и контекстной рекламы;
10. опыт контактирования со СМИ;
11. умение анализировать целевую аудиторию, конкурентов и рынок;
12. способности к разработке брендинговой и рекламной стратегии;
13. управленческие навыки;
14. организаторские способности;
15. умение распределять задачи по времени;
16. глубокие знания о продукте;
17. умение работать с большими объемами информации;
18. понимание принципов и техник маркетинга.

Кроме профессиональных умений бренд-менеджер должен соответствовать следующим параметрам:

1. быть коммуникабельным;
2. относиться с большим вниманием к деталям;
3. обладать стрессоустойчивостью и адекватно реагировать на критику;
4. быть способным нести большую ответственность;
5. проявлять инициативность;
6. иметь хорошую память;
7. уметь слушать, слышать и понимать заказчика;
8. быть уверенным в себе;
9. иметь креативное и в то же время стратегическое мышление;
10. быть трудолюбивым.

Отличие от маркетолога, продуктового менеджера и менеджера по рекламе

Бренд-менеджера часто путают с маркетологом, реже с продуктовым менеджером и специалистом по рекламе. Деятельность их всех связана с продуктом, поэтому и возникает путаница в терминологии.

Разберем поэтапно, как эти специалисты взаимодействуют с товаром или услугой.

Сначала за продукт берется продуктовый менеджер. Он исследует потребности целевой аудитории, на основе результатов ставит задачи перед разработчиками и производителями, следит за производством, тестирует готовый продукт, выявляет слабости и дефекты, предлагает решения по устранению недостатков и развитию продукта.

Этот специалист несет ответственность за качество товара и его соответствие запросам целевой аудитории.

Дальше в ход вступает маркетолог. Он ищет нишу для продукта на рынке, определяет целевую аудиторию, продумывает способы стимулирования сбыта и налаживает его, выбирает каналы продаж, отвечает за настройку массового потока покупателей. Как, где, почему, кому и в каком виде продавать – головная боль маркетолога.

Вместе с ним еще может работать интернет-маркетолог. Это тот, кто привлекает клиентов через Всемирную паутину. Либо же один специалист совмещает в себе обе должности.

Параллельно или сразу после специалиста по продажам вступает бренд-менеджер. Он работает с ценностями и достоинствами продукта, его эмоциональным посылом и репутацией. Бренд-менеджер должен создать прочную доверительную связь между товаром и покупателем, показать бренд в наиболее выгодном свете.

И теперь очередь менеджера по рекламе. Он уже работает со всем, что сделали три предыдущих специалиста. Менеджер по рекламе подбирает каналы для рекламы, определяет, что именно будет в ней, кто будет обращаться и к кому. В СМИ он должен быть как рыба в воде.

Если кратко, то продуктовый менеджер работает с качеством и функциональностью продукта, маркетолог занимается продажами и поиском каналов сбыта, бренд-менеджер ответственен за создание положительного образа и репутации, а менеджер по рекламе берет на себя, соответственно, рекламу.

Для главного героя статьи важно взаимодействовать со всеми тремя вышеупомянутыми коллегами, чтобы выполнить свою работу на 100 %.

Достоинства и недостатки

Теперь рассмотрим положительные и отрицательные стороны деятельности бренд-менеджера.

Достоинства:

1. Высокий доход.
2. Работа в крупной компании.
3. Востребованность.
4. Перспективы карьерного роста.
5. Коммуникация с разными интересными людьми.
6. Разнообразие задач.

Недостатки:

1. Частный стресс.
2. Необходим широкий кругозор, познания в различных областях деятельности.
3. Ненормированный рабочий график.
4. Небыстрый результат. Надо ждать, пока образ бренда закрепится в сознании потребителей.
5. Постоянно меняющийся рынок.

Зарплата и карьера

Создание собственного бренда актуально как для бывалых производителей, так и для новичков. Первые стремятся укрепить свои позиции в связи с большим ростом конкуренции и выпуском аналогичных продуктов.

Также возрастает роль нематериальных ценностей для покупателей. Например, большинство потребителей выбирает косметику, производители которой громко заявляют о том, что они не проводят тестирования на животных.

Для новых товаров брендинг – это шанс выделиться, заявить о себе, показать лучшие стороны и быстрее привлечь целевую аудиторию.

Вакансии для brand manager можно найти на сайтах самих компаний или специализированных интернет-площадках по поиску работы. Например, на HeadHunter, Rabota.ru, SuperJob.ru, Авито.

У претендента на должность должно быть резюме, в котором указано:

1. вузовское образование;
2. курсы или тренинги;
3. перечень навыков;
4. личные качества и характеристики;
5. опыт работы и подробное описание выполненных задач.

На собеседовании возможному сотруднику могут задать типовые вопросы (например, о предыдущем месте работы) или попросить смоделировать нестандартную рабочую ситуацию.

Что касается заработной платы, то профессионалы практически никогда не соглашаются на фиксированную ставку. Для бренд-менеджера важны премиальная и бонусная системы, процент от продаж.

Если говорить о средних цифрах, то наибольшую зарплату можно получать в Москве: от 40 000 до 200 000 руб. В регионах средние цифры колеблются от 30 до 150 тыс. руб.

Ассистенты или помощники бренд-менеджера получают от 30 000 до 60 000 руб. Они находятся на уровне junior. Middle зарабатывают от 80 до 120 тыс. руб. У senior заработная плата доходит до 200 000 руб.

Это средняя стоимость оплаты труда бренд-менеджера. Высококлассные специалисты с большим опытом работы и глубокими знаниями могут получать и в 2 раза больше.

Профессия требует постоянного развития и совершенствования навыков. Тренды и технологии постоянно меняются, необходимо следить за новинками в сфере маркетинга и менеджмента, чтобы оставаться ценным сотрудником.

У специалиста по бренду есть и неплохие карьерные перспективы. Благодаря знаниям о компании и продукте он может стать дольщиком или акционером. Или открыть брендинговое агентство, чтобы разрабатывать бренды для других организаций и продвигать персональный бренд.

Самостоятельное обучение

Чтобы стать бренд-менеджером, лучше всего пойти работать помощником к специалисту по бренду. Так можно увидеть настоящую работу без прикрас.

Но освоить профессию будет сложно и долго, если просто наблюдать и повторять. Да и выполнение работы без знания теоретической основы может привести к множеству ошибок. Поэтому прежде чем искать вакансии, надо изучить все тонкости этого дела.

Самостоятельно с нуля освоить эту профессию может и возможно, но точно не легко. Можно получить образование в университете по таким направлениям, как экономика, маркетинг, менеджмент, реклама и PR. Правда, подобное образование не избавит вас от пробелов, которые обязательно нужно заполнить.

Можно обратиться к книгам для бренд-менеджеров размещённых в интернет магазинах:

1. Чан Ким, Рене Моборн “Стратегия голубого океана”
2. Нир Эяль, Райан Хувер “На крючке”
3. Фил Барден “Взлом маркетинга”
4. Байрон Шарп “Как растут бренды”
5. Дуглас Ван Прает “Бессознательный брендинг”
6. Игорь Манн “Номер 1”
7. Дэн Кеннеди “Жесткий бренд-билдинг”

Литература станет хорошим дополнением к основному обучению.

Если вы хотите сократить срок учебы и найти простой и быстрый способ освоения новых навыков, то выбирайте онлайн-курсы.

Онлайн-курсы

Бренд-менеджер – это специалист с очень широким кругом обязанностей. Чтобы быть способным выполнять все профессиональные задачи и функции, необходимо обладать различными навыками и знаниями. И что лучше поможет вам обрести необходимые умения, нежели онлайн-курсы?

Опытные преподаватели, структурированная и полезная информация, упор на практике – вот что сделает профессионала из любого. Все это готовы предоставить такие площадки, как Skillbox, Нетология, GeekBrains, Академия IT, Русская Школа Управления и другие.

Они предлагают следующие образовательные программы:

1. Профессия Бренд-менеджер
2. Брендинг и бренд-дизайн
3. Бренд-менеджер
4. Факультет инфлюенс-маркетинга

Неважно, получили ли вы образование самостоятельно или посредством онлайн-курсов для бренд-менеджеров. Главное, чтобы были необходимые знания и навыки. Именно на это в первую очередь смотрят работодатели, а не на дипломы и сертификаты.

Подборка для закладок:

• Как продвижение личного бренда помогло найти работу мечты
• Сила сторителлинга в маркетинге: Что это такое и как заставить его работать на ваш бренд
• Важность голоса бренда
• Создание бренда с нуля

Заключение

Давайте сделаем вывод, кто же такой бренд-менеджер и чем он занимается.

Это ключевой и очень важный сотрудник в компании.

Он продвигает торговую марку, повышает интерес и доверие к продукту, создает бренд и его положительную репутацию.

Также бренд-менеджер анализирует рынок, конкурентов и пожелания возможных покупателей, разрабатывает стратегический план по популяризации бренда, мониторит отзывы потребителей в живом и онлайн-пространстве.

Бренд-менеджер не является маркетологом, он не занимается продажами и не берет на себя ответственность за всю рекламу. Этот специалист усиливает эффект деятельности продажников, советуется с продуктовым менеджером и дает рекомендации менеджеру по рекламе.

Хороший бренд-менеджер коммуникабельный, разносторонне развитый, стрессоустойчивый и внимательный. Он готов развиваться, уверен в своих силах и может найти подход к каждому человеку. Настоящих профессионалов в области брендинга мало, поэтому квалифицированные специалисты всегда в цене. Им готовы платить высокую заработную плату, если они обладают необходимыми знаниями и умениями.

Если вас заинтересовала профессия, проходите онлайн-курсы и начинайте работать уже в ближайшее время.

Читайте статьи, подписывайтесь на нас и ищите свое призвание.

Спасибо за внимание. До новых встреч!