Как разговаривать с токсичными людьми

Здравствуйте!

Наверняка вы не раз замечали, что после общения с некоторыми людьми, у вас портится настроение и как будто уходит жизненная энергия. Было? Знаю, что было. Вот именно таких людей принято называть токсичными. Хотя ранее их называли просто «самодурами» или «энергетическими вампирами».

Если токсичным оказался коллега или приятель – это полбеды, а вот если это ваш близкий родственник, тогда сложнее. Жить под одной крышей с таким человеком проблематично, но выход есть всегда.

Признаки токсичных людей

Токсичных людей можно встретить повсюду: на работе, в общественных местах и, к сожалению, даже дома. Понятие «токсичный человек» до 2018 года вообще не существовало, но за последние несколько лет оно очень плотно вошло в обиход по всему миру. Специалисты четко определили типы и признаки таких людей.

Начнем, пожалуй, с типов.

Нарцисс

Он абсолютно равнодушен к желаниям и интересам других, но болезненно воспринимает игнорирование его интересов. Совершенно не умеет сопереживать и сочувствовать.

Не переносит одиночества, уверен в своем превосходстве, любит внимание и хочет, чтобы им восхищались.

Контролёр

Своим поведением и внешним видом дает понять, что его собеседник бестолковый и не на что не способный человек.

Пытается контролировать все и всех, потому как считает, что другие не могут сделать так, как надо. Регулярно нарушает границы других.

Комментарий психолога: среди моих пациенток очень много тех, кто испытывает на себе тип контролера. Имею в виду мужей, которые контролируют каждый шаг и каждую потраченную копейку, заставляя женщин постоянно отчитываться. По опыту скажу, что перевоспитать такого мужа практически не реально. И многие женщины просто подают на развод, не в силах выдержать такого тотального контроля. Этот тип токсичных людей очень распространен.

Еще одним ярким примером «контролера» являются женщины, которые сами растили сыновей. Такая женщина превращает жизнь собственного сына в настоящий ад, устраивая ему тотальный контроль во всех сферах жизни. Именно у таких женщин вырастают «маменькины сынки».

Магнит драмы

Любитель сплетен и скандалов. Зачастую сам их распускает и устраивает. Те, кто находятся рядом, автоматически оказываются втянуты в неловкие ситуации и неприятности.

Энергетический вампир

Один из самых распространенных и опасных типов. Питается негативом. Провоцирует собеседника на эмоции, критикует или оскорбляет. Именно после общения с таким типом токсичного человека, вы ощущаете себя, как выжатый лимон.

Лжец

Первоклассный манипулятор и провокатор, врет постоянно и осознанно, строя различные схемы и планы. Любит сталкивать людей друг с другом. Считает людей всего лишь инструментом для достижения своих целей.

Завистник

Самоутверждается и повышает свою значимость за счет неудач других людей. Не признает заслуги и успехи других, но искренне радуется и злорадствует чужим промахам и ошибкам.

Хронолог

Навязывает свое общение, отнимая у человека слишком много времени. Чаще всего делает это в неудобное или личное время.

Дениалист

Отрицает все, что противоречит его собственным взглядам и убеждениям. Переубедить его невозможно, полностью игнорирует любые аргументы и доводы.

Готтентот

Любитель двойных стандартов. Для себя он устанавливает одни, для других – другие. То, что позволено ему, не позволено другим и наоборот. Готтентот бывает двух видов безопасный (прост и прямолинеен, ему нужны от вас услуги либо деньги), агрессивный (обвиняет других во всех грехах, а себя считает хорошим, но незаслуженно обиженным).

Диктатор

Весьма преувеличивает свою значимость, авторитет и возможности. Если ему нужна ваша помощь, а вы отказываетесь, будет угрожать и запугивать, используя свою «власть».

Тряпка

Постоянно разыгрывает спектакль, и строить из себя жертву. Ему необходимо ваше сочувствие и поддержка, иначе ему никак не справиться со своими «проблемами».

Судья

Превращает любой ваш поступок в проступок, а проступок в преступление, пытаясь вызвать у вас чувство вины.

Хулиган

Живет по принципу: «не трогай меня — проблем не будет». Запугивает окружающих гипертрофированной агрессией.

Токсичным называют человека, после общения с которым остается неприятное эмоциональное послевкусие. Порой это чувствуется даже на физиологическом уровне: начинает болеть голова, портится настроение или резко хочется спать. Токсичный человек действует бессознательно, потому что модели такого поведения формируются еще в детстве.

А теперь поговорим о признаках, по которым легко определить кто перед вами: человек не в духе или токсичный человек. Определить признаки токсичных людей несложно, основываясь на вышеописанных типах.

1. У них всегда все плохо, любят жаловаться на свои проблемы и напоминать о том, что вам или окружающим везет больше, чем им.
2. Они плохие собеседники, не хотят и не умеют слушать других. Поглощены исключительно своей персоной, и каждый раз перебивают, чтобы поговорить о себе.
3. Агрессивны, легко «заводятся» от любой критики, не воспринимают шутки в свой адрес.
4. Отвергают любую хорошую идею, если она придумана кем-то другим.
5. Любят приукрасить, рассказывая истории о себе, чтобы выглядеть лучше, чем они есть на самом деле.
6. Критикуют всё и всех, любят давать советы и точно знают, как и кому поступать.
7. Не уважают ваше время, они приходят тогда, когда удобно им. Часто без предупреждения. Регулярно нарушают личные границы.
8. Разносят сплетни, обсуждают других людей, даже тех, с кем только что мило общались.
9. Любят и стремятся всегда находиться в центре внимания.
10. Всегда уверены в своей правоте. Последнее слово всегда оставляют за собой.
11. Пытаются контролировать всех и все, им до всего есть дело.
12. Умело играют на чувствах других и манипулируют окружающими.
13. Их поведение почти никогда не бывает последовательным.
14. Никогда не признают своих ошибок.

Хорошо, если вы вычислили такого человека в своем окружении и прекратили с ним общаться. А что делать, если перестать общаться с токсичным человеком нет никакой возможности?

Если это ваш близкий родственник или коллега по работе, с которым вы сидите в одном кабинете.

Рассказываю, как правильно общаться с токсичными людьми когда не общаться с ними нельзя.

Как общаться с токсичными людьми на работе

Большую часть жизни мы проводим на работе – это ни для кого не секрет. И очень важно, чтобы атмосфера в коллективе была спокойной.

Но если в вашем коллективе есть токсичный человек, то ситуация усложняется. Давай рассмотрим способы, как общаться с токсичными людьми на работе.

Но для начала научимся определять токсичного коллегу. У таких людей есть свои признаки:

• постоянно присваивает или пытается присвоить себе чужие заслуги;
• мастерски уходит от ответственности и перекладывает ее на других;
• не любит работать и любым способом уклоняется от выполнения своих обязанностей;
• ведет себя высокомерно или наоборот, слишком заискивающе;
• постоянно хвастается и врет, особенно когда речь идет о его знаниях, навыках и образе жизни;
• сплетничает о вас или при вас о других людях;
• умело манипулирует людьми, вынуждая их делать за него его работу;
• не дает вам высказать свою точку зрения и постоянно перебивает;
• критикует «из принципа», а не для пользы дела;
• жалуется так много и часто, что мир вокруг становится чернее ночи.

Переходим к главному, как вести себя с токсичными людьми на работе. Существуют определенные правила общения.

Но стоит учитывать, что эти правила напрямую зависят от того, как ведет себя токсичный коллега.

Например, вы можете просить уточнить некоторые детали, если знаете, что он преувеличивает, или просто отказаться от продолжения разговора, если ваш коллега сплетник.

А теперь подробнее о том, как бороться с токсичными людьми в рабочем коллективе.

1. У вас всегда есть выбор. Вы не можете переделать или проконтролировать токсичного коллегу, но вы можете не слушать его сплетни и байки. Не позволяйте собеседнику портить вам настроение и лишать удовольствия от работы.
2. Заботьтесь о себе. Общение с токсичным коллегой (как, впрочем, и в другой сфере жизни) отнимает много сил и энергии. Поэтому: высыпайтесь, правильно питайтесь, занимайтесь спортом или физкультурой, медитируйте. Любое свободное время посвящайте тому, что вас по-настоящему расслабляет.
3. Не ищите поддержки у других. Если вы задумали «извести» токсичного коллегу, сплотив против него весь коллектив, то это очень плохая затея. Во-первых, вы ухудшите атмосферу в коллективе. Во-вторых, сами становитесь токсичным.
4. Используйте чувство юмора. Юмор, конечно, не всегда уместен, но если ситуация позволяет, то дерзайте. Например, если токсичный коллега начнет снова жаловаться, можно использовать следующую фразу: «Ну что мы всё время ноем и жалуемся! Давайте уже переходить на светлую сторону». А для того, кто любит перебивать, скажите: «Если так и дальше пойдет, я скоро разучусь договаривать слова и формулировать мысли до конца… Можно я продолжу?»
5. Выстраивайте и защищайте свои границы. Вы приходите на работу, чтобы работать в первую очередь. И вы совершенно не обязаны дружить со своими коллегами, поэтому четко это обозначьте и озвучьте, таким образом, токсичной личности будет труднее нарушать ваше пространство.
6. Не миритесь с тем, что вызывает у вас негатив. Не хотите слушать очередную «новость» от сплетника о чьей-то личной жизни – не слушайте. Не хотите слушать очередную порцию нытья и жалоб на жизнь, прекращайте разговор, сославшись на занятость. Как вариант, можно начать жаловаться самому, токсичные нытики не терпят конкуренции.
7. Будьте вне конкуренции в профессиональном плане. Чтобы не стать жертвой «подставы» от ушлого коллеги, готового присвоить себе ваши заслуги или проекты, всегда выполняйте свои обязанности на отлично. Если руководитель будет уверен, что вы работаете с полной отдачей, блестяще ведете переговоры и успешно решаете поставленные задачи, вряд ли он поверит в чьи-то байки.

Взаимодействовать с токсичными людьми и не сломать себе психику бывает весьма трудно, особенно в коллективе. Но нужно учиться справляться и с этой проблемой.

Не позволяйте токсичному коллеге испортить вам профессиональную жизнь.

Согласитесь, очень трудно идти на работу, зная, что тебя там ждет неприятная личность, которая не дает тебе полноценно работать и получать удовольствие от своей деятельности. Поэтому выход только один: учиться бороться и давать отпор подобным индивидуумам.

Способы как защититься от токсичных людей

«Как защититься от токсичных людей?» — этот вопрос я слышу довольно часто в последнее время. Идеальный вариант: прекратить общение с таким человеком. Если это сделать по какой-то причине невозможно, нужно учиться давать отпор.

Способы защиты. Их не мало, предлагаю вашему вниманию самые действенные из них.

1. Прислушивайтесь к своей интуиции. Не всегда можно распознать токсичного человека сразу. Но если вы заметили, что после общения с конкретным человеком, чувствуете себя измотанным или подавленным, будьте уверены: это токсичный человек.
2. Минимизируйте общение. Самый простой способ, как не общаться с токсичными людьми – максимально сократить общение. Это вполне реально сделать во всех случаях, кроме одного: если токсичным оказался ваш партнер. Тогда понадобятся другие способы защиты.
3. Храните свои секреты «под замком». Токсичные люди очень легко втираются в доверие. Они часто рассказывают «личные» сокровенные истории, пытаясь вызвать у вас ответную реакцию. Чтобы не попасться на эту удочку, держите свои секреты при себе.
4. Охраняйте свои границы. Токсичные люди любят нарушать чужое пространство. Если заметили подобное, сразу же пресекайте и обозначайте свои границы. И забудьте про вежливость!
5. Не спорьте и будьте сдержаны! Учитесь контролировать свои эмоции и не поддавайтесь на провокации того, кто желает втянуть вас в ссору или скандал.
6. Заранее продумывайте разговор. Если вы знаете, что предстоит разговор с токсичным человеком, продумайте, как и о чем вы будете говорить. Проявляйте инициативу и стройте разговор в нужном для вас русле, задавайте вопросы – будьте ведущим в беседе, а не ведомым.
7. Нейтрализуйте противника. Когда собеседник много жалуется, «выбейте» его из колеи вопросом: «Как и когда ты думаешь решить эту проблему?» Запомните, нытики не хотят ничего решать, им нужно просто пожаловаться.
8. Не принимайте все близко к сердцу. Настройтесь и не воспринимайте обидные слова токсичной личности. Понимаю, что это очень сложно. Но необходимо. Вы не должны извиняться, переживать, что-то объяснять. Его претензии – его проблемы, а не ваши.
9. Говорите то, что думаете. Прямолинейность — лучшее средство для защиты от токсичных людей: четкое проговаривайте свои позиции, и они разбегутся в страхе.
10. Приготовьте план «побега». Я противник вранья, но в данном случае это вынужденная мера. Если никак не получается прекратить разговор и избавиться от назойливого собеседника, придумайте такую отговорку, которая точно сработает. Чем правдоподобнее будет ложь, тем лучше — это поможет и отношения сохранить, если нужно, и не показаться бесчувственным.
11. Не ждите, что человек изменится. Если токсичным человеком оказался ваш родственник, примите это как данность и не надейтесь, что он изменится. Стройте отношения с учетом этой его «особенности», так вам будет проще.
12. Не делайте вид, что вас все устраивает. Терпеть и делать вид, что ваши отношения нормальны неправильно. Лучше сказать в открытую, что конкретно вас не устраивает. Но существует два варианта развития событий: либо человек начнет меняться, либо перестанет с вами общаться.
13. Несите ответственность только за себя. Не нужно думать, что вы в ответе за всех. Ваши проблемы – это ваши проблемы, а проблемы других – это их проблемы. Основная цель токсичного человека – переложить свои проблемы на плечи других. Запомните! Вы можете помочь советом, высказать свое мнение, что-то сделать, а потом окажется, что это не то, что нужно. И вы автоматически станете крайним в этой ситуации. Пресекайте любые попытки вовлечь вас в решение проблем токсичных личностей.
14. Не участвуйте в сплетнях! Не становитесь активным участником сплетен и интриг. Сплетни для токсичных людей – излюбленный инструмент влияния и манипулирования. Распространяя информацию, в которой не уверены, вы помогаете сплетнику. Но главное помните, сегодня он поделился с вами «ценной» информацией, а уже завтра будет рассказывать что-то о вас.
15. Общайтесь конструктивно и по-деловому. Если общения с токсичным человеком не избежать, старайтесь сделать его максимально кратким и эффективным. Не позволяйте разговору уходить в сторону.
16. Не бойтесь стать героем слухов. Соблюдая границы и защищаясь от токсичного человека, вы раздражаете его своей самостоятельностью и нежеланием быть его жертвой. Поэтому будьте готовы к тому, что он начнет сочинять различные истории, которые вы ему о себе «рассказали». Сохраняйте спокойствие и помните: если вы не будете реагировать на слухи, они быстро забудутся, и наоборот.

Необычное исследование профессора Кристиана Пората об уважении показало, что 4% людей ведут себя токсично только потому, что это весело, и они верят, что это сойдет им с рук.

Чтобы легче переносить присутствие токсичного человека в своем окружении, запомните: если он (токсичный человек) есть, то о вас обязательно будут говорить за вашей спиной, и это изменить никак нельзя.

Подумайте о том, что всем нравиться просто невозможно, а также о том, как этот человек попал в ваше окружение и что вы можете сделать, чтобы защитить себя.

В заключение

Иметь в окружении токсичного человека и контактировать с ним непросто. Профессиональные советы психологов помогут вам выстроить модель поведения в каждом конкретном случае, под каждый тип токсичной личности.

Конечно, любой тип токсичного человека не полезен и даже откровенно вреден для общения. Не пытайтесь переделать такого человека, это не удается даже психологам.

Переделывайте себя, чтобы не воспринимать их слова близко к сердцу, уметь вовремя прервать неприятный разговор и сократить общение с такими людьми.

Но прежде чем делать вывод о поведении человека, разберитесь и подумайте: действительно ли перед вами токсичный человек. Вполне возможно, что у вашего коллеги или знакомого сложный период в жизни, и он просто не в настроении, поэтому негативно ко всему относится.

Проведите аналогию с его поведением в прошлом и не делайте скоропалительных выводов. А еще убедитесь в том, что вы сами не являетесь токсичной личностью!

До новых встреч!