Инструменты интернет-маркетинга

Здравствуйте!

Интернет-маркетинг давно перестал быть просто трендом. Сегодня это базовый канал коммуникации с аудиторией. «Нужно переводить бизнес в онлайн — все клиенты и деньги уже там» — эту фразу часто слышат владельцы офлайн-бизнесов, рассчитывающие на быстрый эффект.

Отчасти это верно. Однако интернет-маркетинг работает эффективно только при правильном выборе инструментов и понимании их возможностей.

Помните историю про 12 апостолов? Если интернет-маркетинг сравнить с мессией, то его «апостолами» можно назвать 12 ключевых инструментов продвижения.

Что такое интернет-маркетинг

Интернет прочно вошёл в повседневную жизнь: мы общаемся в соцсетях, смотрим сериалы, ищем информацию на сайтах и в блогах. На большинстве страниц встречается реклама — это и есть интернет-маркетинг.

Простыми словами: интернет-маркетинг — это продвижение товаров и услуг в интернете и с помощью интернета.

Почему интернет-маркетинг эффективнее

Сравнивая онлайн- и офлайн-продвижение, многие приходят к выводу, что интернет даёт больше возможностей. Разберём ключевые преимущества.

1. Измеряемость

В отличие от офлайн-рекламы, интернет-маркетинг позволяет точно отслеживать, куда уходят средства. При грамотной настройке аналитики можно видеть дату покупки, географию клиента, устройство и конкретное объявление, которое привело пользователя.

В офлайне получить такие данные практически невозможно.

2. Целенаправленность 1.0

Офлайн-реклама всё чаще работает только для массовых и уже известных брендов. После контакта с офлайн-рекламой люди обычно уходят в интернет за дополнительной информацией и принимают решение о покупке именно там.

Таким образом, офлайн создаёт спрос, а онлайн его удовлетворяет.

3. Целенаправленность 2.0

В интернете можно настроить показы максимально точно. Например, показывать рекламу только жителям центра Москвы, использующим устройства Apple, или руководителям, которые 2–3 раза в год летают за границу. В Facebook для этого достаточно поставить две галочки.

Офлайн-реклама такими возможностями не обладает.

4. Желание купить

Контекстная реклама в связке с одностраничным сайтом позволяет привлекать клиентов, готовых к покупке уже завтра, даже если они раньше не знали о компании. В офлайне для такого результата нужна либо большая лояльная база, либо существенно более низкие цены.

Двенадцать инструментов интернет-маркетинга

Рассмотрим основные инструменты, с помощью которых можно выстроить системное продвижение в интернете.

1. Контент-маркетинг

Создание и размещение полезной информации, которая в первую очередь решает задачи клиента, а уже потом продаёт.

Плюсы:

• Контент не воспринимается как прямая реклама и вызывает меньше раздражения;
• Улучшает позиции сайта в поисковой выдаче;
• Повышает узнаваемость и экспертность бренда.

Минусы:

• Требует работы целой команды;
• Результаты появляются не сразу.

2. SEO-продвижение

Комплекс работ, направленный на рост organic-трафика из поисковых систем. Подробнее о методе читайте в отдельной статье.

Плюсы:

• Значительно увеличивает трафик;
• После выхода в топ требует только поддержки;
• Приводит уже заинтересованных пользователей.

Минусы:

• Долгий срок получения результатов;
• Нужны профильные специалисты.

Контент-маркетинг — это подход к созданию информации, а SEO — инструмент её доставки до аудитории.

3. Контекстная реклама

Контекстная реклама — это объявления в поисковых системах с пометкой «Реклама».

Плюсы:

• Точный таргетинг на целевую аудиторию;
• Быстрый запуск и первые продажи;
• Прозрачная статистика.

Минусы:

• Сложная настройка;
• Высокая стоимость клика в конкурентных нишах;
• Снижение кликабельности объявлений с пометкой «Реклама».

4. Реклама в социальных сетях

Продвижение через органический контент и таргетированную рекламу.

Плюсы:

• Высокая вовлечённость аудитории;
• Возможность бесплатного ведения групп.

Минусы:

• Окупаемость в долгосрочной перспективе;
• Не подходит всем нишам;
• Требует постоянного внимания.

5. Медийная реклама

Баннеры на сайтах с хорошей посещаемостью.

Медийная реклама

Плюсы:

• Рост узнаваемости;
• Большой охват.

Минусы:

• Высокая стоимость;
• Низкая кликабельность.

6. Тизерная реклама

Яркие изображения и провокационные заголовки, побуждающие кликнуть.

Плюсы:

• Масштабный охват;
• Простая настройка.

Минусы:

• Агрессивное восприятие;
• Снижение конверсии из-за промежуточных страниц.

7. Вирусный маркетинг

Создание контента, который пользователи сами активно распространяют. Пример — вирусный маркетинг.

Плюсы:

• Высокая лояльность аудитории;
• Естественное распространение контента.

Минусы:

• Сложно создать вирусный материал;
• Требуются дополнительные вложения на раскрутку;
• Краткосрочный эффект.

8. E-mail-маркетинг

Сбор контактов и регулярная рассылка полезных материалов. Подробнее — в статье E-mail-маркетинг.

Плюсы:

• Возможность сегментации аудитории;
• Автоматизация коммуникации.

Минусы:

• Нужны специальные сервисы;
• Требуется постоянный приток новых подписчиков.

9. Видео-маркетинг

Создание и размещение видеоконтента на YouTube и других платформах.

Плюсы:

• Простота производства;
• Возможность занять нишу с низкой конкуренцией;
• Высокая вовлечённость зрителей.

Минусы:

• Нужно регулярно выпускать новые ролики;
• В конкурентных нишах требуется высокое качество.

10. CPA-маркетинг

Оплата за конкретное действие пользователя (заявку, покупку). Средняя стоимость лида — 400–700 рублей. Подходит для товаров с высокой наценкой.

Плюсы:

• Быстрый приток заявок;
• Возможность быстро занять нишу при наличии бюджета.

Минусы:

• Подходит только для определённых категорий товаров;
• Высокий порог входа (от 2–3 млн рублей на старте);
• Нужны проверенные связи.

Коротко о главном

Отдельные инструменты работают слабо. Для создания устойчивой системы привлечения клиентов необходимо использовать несколько каналов в комплексе.

Пример схемы: разогрев аудитории в соцсетях через контент и видео → переход на блог → конвертация в лиды → дожим через email-маркетинг и ретаргетинг.

Чем больше релевантных инструментов используется одновременно, тем выше шанс построить стабильный поток клиентов. Главное — соблюдать баланс и не распылять бюджет.

До встречи!