Здравствуйте!
Сегодня будем говорить не о стратегии, а об инструментах, которых в рамках маркетинга насчитывается более 5000. А это значит, этот материал может быть “бесконечным”.
Но давайте будем реалистами, разберём именно то, что сейчас актуальнее всего + добавим немного фишек.
Девять инструментов
1. Лендинг пейдж
Перефразируя всем известный оскароносный фильм: “Лендинг пейдж, он же landing page, он же одностраничный сайт, он же лЕндинг …”. Десятки разных названий, но суть одна - сайт.
Так вот, лендинг пейдж уже давно перестал быть роскошью. С уверенностью можно сказать, что на данный момент это стандартный инструмент для привлечения клиентов, в каких-то нишах уже даже очень избитый.
Поэтому помимо обычно многостраничного сайта, логично будет сделать и одностраничный. К счастью, у нас на блоге есть огромное количество статей, каким должен быть хороший продающий лендинг.
Но... Всегда приходится чем-то платить. Деньгами или временем. Если у Вас есть время, то можете прочитать десятки статей о лендингах и сделать его самостоятельно. Впрочем, на пробу можете сделать его на landing page конструкторе.
Но если Вы компания не начинающая, хотите сэкономить время и, главное, не потерять деньги, то можете отдать его разработку в руки профессионалов, а именно к нам. И это мы ещё очень скромно сказали.
2. Скрипты продаж
Знаете самую знаменитую франшизу в мире? Все верно - это McDonalds. Тот самый, который все так любят и ненавидят.
Активный рост франшизы начался после 1970-го года, а в конце 1960-х они выпустили так называемую “Библию Макдональдс” или корпоративную книгу продаж, в которой прописаны все случаи по работе с клиентами (все фразы продаж и отработки возражений).
Совпадение? Не думаем. Мы в компании твердо убеждены, что именно скрипты продаж, а еще лучше книга продаж, смогут сделать из любой компании атомный ледокол, который пробьет застывшее море конкурентов и оставит их позади.
Кстати, сейчас “Библия Макдоналдс” включает практически 800 страниц (от технологии приготовления гамбургеров, до того, как и когда улыбаться гостям заведения). И ту самую знаменитую фразу “Вам что-нибудь еще?”, которая увеличила продажи почти на 10%.
И как обычно, Вы можете пойти двумя дорогами. Первая - заказать услугу у нас.
Или сделать их самостоятельно. Для самостоятельного изучения рекомендуем выбрать сервис и изучить наши статьи.
Если Вы еще сомневаетесь, нужны ли Вам скрипты продаж в компании, угадайте, какой один из инструментов больше всего повлиял на развитие бизнеса и резкий рост банка “Тинькофф”? После чего Олег Тиньков из среднего российского предпринимателя стал миллиардером?
3. Маркетинг-кит
Те самые презентации из серии “Отправьте что-нибудь почитать”. Ничего необычного. Обычный маркетинг-кит. Кроме…
Того, что подобная презентация, отданная Вашему клиенту, может закрыть сделку лучше, чем Ваш менеджер по продажам сделает это лично.
Все потому, что они сделаны в продающем стиле, с учетом психологических триггеров Вашей целевой аудитории. Одним словом, наличие такого инструмента сильно повышает возможность закрытия сделки.
В интернете есть огромное количество шаблонов, которые откровенно кроме как “презентациями” мы и не назовем. Но если всё-таки решитесь создать сами, то почитайте об этом.
И маленькое отступление. Такой материал нужен для компаний, у которых уже есть что показать, так как страницы нужно чем-то наполнять. Логично?
4. Социальные сети
Скажем сразу - вести надо. Но давайте мы развеем заблуждения большинства собственников. Если Вы завели страницу в Вконтакте или Инстаграме, это еще не значит, что к Вам будут добавляться люди и вступать в нее. Им это надо?
По факту создание групп в соцсетях и выкладывание туда новостей/акций и прочее - это лишь малая часть.
Самое главное - раскрутить Ваши соц сети так, чтобы они были активные, привлекали туда людей и, как следствие, давали Вам новых клиентов. А для этого нужно вкладывать деньги в продвижение бизнеса в социальных сетях.
Главное понимать, в настоящее время социальные сети без рекламы бессмысленны, не питайте ложных иллюзий. Поэтому, чтобы Вам помочь скорее в них разобраться, мы подготовили несколько статей, из серии “взял и внедрил”.
Важно. Не нужно думать, что в соц. сетях можно продавать только дешевые товары. У нас был опыт, когда клиент покупал телевизор за 500 тысяч, узнав о нем из группы Вконтакте.
5. Коммерческие предложения
Нет такого владельца, который бы не знал, что такое КП или коммерческие предложения. Они тоже относятся к серии “Отправьте что-нибудь почитать”. Но только это уже не презентация, а конкретное предложение, с конкретными выгодами и ценами для клиента.
На момент написания статей наши коммерческие предложения уже прошли 15 переизданий. И мы уверены, это далеко не последняя их версия. А всё потому, что клиенты меняются, в том числе их уровень осознанности по Лестнице Ханта.
К тому же, для нас, как и для большинства B2B компаний, это одна из главных точек контакта.
Мы делаем коммерческие предложениями такими, чтобы люди падали в обморок, увидев их. И делимся своими наработками в нашем блоге.
6. Контекстная реклама
Нужны клиенты вчера? Тогда это идеальный инструмент для их получения. Сейчас о данном канале не знает только ленивый. Никого не хочу обидеть. Но правда, данный канал рекламы стал настолько популярным, что, можно сказать, стал нарицательным к слову “Интернет-продвижению”.
То, что он работает и будет работать, это точно. Даже в очень конкурентных нишах. Главное включить мозги и подумать, как это сделать.
Один из вариантов - ловить клиентов, когда они ищут информационные запросы со словами “Как/Что/Где/Когда/Почему”. Таких запросов сотни тысяч, а это значит, сотни тысяч потенциальных клиентов у Вас в руках.
Настроить самому контекстную рекламу можно, но скажем честно, дело это непростое. И суть даже не в том, что мы оказываем данную услугу. А в том, что слишком много технических моментов, для которых придётся потратить не один десяток вечеров перед компьютером.
У Вас есть два варианта пути снять головную боль с себя - оставить заявку на контекстную рекламу в соответствующей компании.
Или начать свой путь с наших статей и после чего решить - аутсорсинг маркетинга или всё сами.
Выбирайте сервис автоматизации контекстной рекламы.
7. E-mail маркетинг (чат-боты)
Данный инструмент мы уже обсуждали в статье. И мы Вам скажем, что это шикарный вариант привлечь и прогреть клиентов.
Единственная незадача - подходит не всем классическим бизнесам. Он работает, просто, в некоторых сферах работает как ядерная бомба, в а некоторых как укус комара.
Смысл заключается в том, что Вы для получения бесплатного предложения (полезности) призываете человека оставить свои контакты. После чего серией писем по специальной структуре доводите его до кондиции. Такой метод особенно подходит для тех сфер, где решение принимается не сразу.
Кстати. Если Вы планируете делать почтовую рассылку, то рекомендую сервисы: UniSender, Dashamail. Это, пожалуй, самый ТОП, к тому же они проверены на личном опыте.
Но в связи с тем, что открываемость писем сильно упала из-за большого количества получаемых писем, небольшими шагами компании начали переходить к чат-ботам.
Они позволяют автоматизировать общение с клиентом через мессенджеры: viber, telegram, whatsapp, facebook и т.д.
8. Мотивационная схема
По умолчанию мотивационная схема является инструментом не только ведения бизнеса, но и маркетинга.
И мы написали её сюда не просто так, от мотивации зависит работа всех сотрудников. И если до этого момента она у Вас была “размытая”, то рекомендую закрепить её на вполне конкретные KPI:
- В рамках маркетинга, можете взять за основу 5-6 показателей маркетинга или взять готовую схему из нашей статьи (ссылка ниже);
- В рамках других специалистов, будет для Вас домашним заданием. Как сделать так, чтобы Ваши сотрудники работали лучше и эффективнее? Для этого используйте прогрессирующую шкалу, бонусы и KPI.
По заблуждению многих, такого рода действия, это не маркетинг. Но это не так. Грань между продажами и маркетингом очень тонкая. К тому же, невозможно выстроить по-настоящему стабильные продажи, работая только на один фланг. Нужно укреплять всё и везде.
9. Контент-маркетинг
На рынке сейчас очень большая конкуренция практически во всех сферах классического бизнеса. А значит, клиенты стали выбирать тщательнее и десять раз думают перед тем, как принять решение: брать или не брать. В следствии этого, инструменты прибыльного роста пополнил контент-маркетинг.
Наш блог - всё это контент-маркетинг. Таким образом, мы делаем Вас максимально лояльными к нам за счёт обучения. То же самое нужно делать и Вам. Обучать своих клиентов, подводить их к покупке ненавязчиво. Чтобы они сами созревали и принимали решение “Брать”, а точнее “Брать у Вас”.
Тема довольно обширная, так как контент-маркетинг это не только писать интересные статьи. Это ещё и их продвижение. Поэтому вот Вам череда материала для стартового изучения.
Коротко о главном
В интернете сейчас огромное количество информации про инструменты управления бизнесом. Мы читали про 15-летнего парня, которому скоро должны дать Нобелевскую премию за разработку лекарства против рака. Все материалы для исследований он нашел в интернете.
Так и вы можете почитать наш блог о маркетинге, тут огромное количество полезной информации, чтобы сделать Ваш маркетинг более “бронебойным”.
Поэтому, чтобы Вы использовали только важное среди шума, рекомендую выстроить стратегию 30% действий на долгосрочную перспективу и 70% действий на получение денег сейчас.
Вопрос, который Вы должны задавать себе каждый раз, выбирая новые инструменты для развития компании: “Как быстро я получу результат от внедрения и сколько потрачу ресурсов на реализацию?”
