«Директ» снова редактирует кампании — статистика ещё догружается

22 октября 2026 г. в 17:00|Автор: Редакция QUASA|5 мин чтения| 1

20 октября 2026 года Яндекс вернул создание и редактирование кампаний в «Директе», управление аккаунтами и общим счётом. Рекламодатели снова могут менять размещение, но данные о конверсиях в Мастере отчётов пока обновляются с задержкой. Восстановленный доступ к настройкам и окончательная статистика — разные этапы возвращения сервиса к обычной работе.

К 20 октября основные функции управления вернулись после ограничений, связанных с повреждением инфраструктуры Яндекса. С 11 по 14 октября, пока интерфейс «Директа» был недоступен, запущенные кампании продолжали работать, а расходы оставались в пределах настроек рекламодателей. В сообщении «Интерфакса» Яндекс объяснил поэтапное восстановление словами: «После повреждения дата-центров было важно, чтобы нагрузка на рекламную систему росла плавно». Данные о результатах тех показов сохранены, но появляются в отчётах по мере обработки.

Как возвращали управление «Директом»

Сначала рекламодателям открыли ограниченный набор действий с уже существующими кампаниями. Как описывает SEOnews, 15 октября стали доступны личный кабинет, запуск и остановка действующих кампаний, пополнение баланса и недельные лимиты общего счёта. Теперь можно создавать кампании любого типа, редактировать существующие, архивировать их, регистрировать аккаунты и менять пользовательские настройки.

Вернулась работа с представителями и объектами в «Библиотеке». На общем счёте вновь доступны пополнение баланса, настройки автоплатежа и овердрафта, а также ограничение недельного бюджета аккаунта. Управлять кампаниями можно и через Директ Коммандер и API Директа. Это существенно для тех, кто после перерыва должен изменить размещение сразу в нескольких кампаниях: необходимые операции снова выполняются через привычные инструменты, хотя результаты прежних показов ещё поступают в отчёты.

Работает — ограничено — требует перепроверки

Дата-центр Яндекса во Владимире как контекст сбоя, во время которого ранее запущенные кампании «Директа» продолжали показываться.

Текущий статус зависит от конкретного действия. Доступность кампании для редактирования не означает, что все вспомогательные инструменты и показатели уже вернулись к обычному режиму.

Работает. Создание, редактирование, запуск, остановка и архивирование кампаний; управление аккаунтами, представителями и общим счётом. Доступны места показа в Поиске, Рекламной сети Яндекса, Товарной галерее, Картах, MAX и Telegram. Ранее созданные сегменты Яндекс Аудиторий продолжают использоваться. Поэтому состояние размещения можно сверить по текущим статусам, настройкам и бюджетным ограничениям каждой кампании.
Ограничено. Новые сегменты Яндекс Аудиторий и точного местоположения пока нельзя создавать, а обновление существующих может задерживаться. Недоступны история изменений, рекомендации, перенос клиентов и часть сценариев ИИ-помощника. В медийных кампаниях сохраняются ограничения для отдельных стратегий и исследований; генерация нейрообъявлений занимает больше времени. Отсутствие истории изменений особенно важно при сверке настроек, внесённых после возвращения доступа.
Требует перепроверки. Полнота статистики за время недоступности интерфейса и данные о конверсиях. Показатели в текущем отчёте могут измениться после обработки сохранённых данных. Расходы, показы и результаты стоит рассматривать отдельно: продолжение показов само по себе не гарантирует, что все связанные с ними показатели уже видны в одном отчёте.

Почему конверсии ещё могут расходиться

Конверсии после сбоя ещё требуют сверки с отчётами «Директа» и Метрики, хотя целевые действия сохраняются.

У статистики есть особенность помимо задержки обновления. Во время нарушения работы сервиса разорвалась часть связей между кликами и последующими конверсиями. Если клик произошёл до нарушения, а целевое действие — после него, «Директ» и Метрика могут соотнести их только в модели атрибуции «Последний переход». Целевое действие при этом сохраняется, но в Метрике может быть отнесено к другому источнику трафика.

Конверсии по кликам после нарушения связи корректно относятся к «Директу» во всех моделях атрибуции. Поэтому при сравнении периодов имеет значение не только день целевого действия, но и время предшествующего клика, а также выбранная модель. Расхождение между отчётами не обязательно означает потерю конверсии: она может учитываться у другого источника или ещё не попасть в обновлённый отчёт по кампании.

Для оценки эффективности это разные ситуации. Неполная загрузка статистики способна изменить видимое число показов, расходов и результатов за затронутые дни. Нарушенная связь клика с конверсией влияет на то, как результат распределён между источниками трафика. Если объединить такие данные в одном расчёте стоимости конверсии и сразу изменить ставки, решение может опираться на показатели, которые ещё уточняются.

В каком порядке сверить расходы и изменения

Проверка после восстановления начинается с доступных настроек и заканчивается показателями, обработка которых ещё продолжается. Такой порядок позволяет отделить действующий бюджет от предварительной оценки результатов.

Сверьте баланс общего счёта, автоплатёж, овердрафт и недельное ограничение бюджета с запланированными параметрами. Затем проверьте лимиты отдельных кампаний. Показы ранее запущенной рекламы продолжались и при недоступном интерфейсе, поэтому расходы за этот период нельзя считать нулевыми только потому, что отчёт пока неполон.
Просмотрите статусы кампаний, стратегии, места показа, ставки и ограничения бюджета. Если после возвращения доступа изменения вносили несколько человек, сопоставьте текущие параметры с согласованным планом или собственными записями команды. Встроенная история изменений пока недоступна и не поможет восстановить последовательность этих действий.
Сверьте видимые расходы и показы по затронутым дням, сохранив дату проверки и текущие значения. При следующем обновлении отчёта это позволит увидеть, какие показатели пополнились после обработки данных. Пока статистика загружается, расхождение между двумя выгрузками само по себе не указывает на новое изменение кампании.
Отдельно сравните конверсии в «Директе» и Метрике с учётом модели атрибуции и времени клика. Для кликов на границе нарушения связи проверьте, как Метрика распределила последующие целевые действия между источниками. Оценку стоимости конверсии за затронутый период разумно обновить после догрузки отчётов, прежде чем использовать её для обычной оптимизации.

Ближайшее значимое изменение для рекламодателей — пополнение сохранёнными данными отчётов за время недоступности кабинета. До завершения обработки бюджет и действующие настройки уже можно сверить, а выводы об эффективности тех кампаний остаются предварительными.