Как правильно написать цену
Если честно, в магазинах мы всё время попадаемся на одни и те же крючки.
|Бизнес| 3828
Бизнес
«У других дешевле»: сначала сравните условия, а не снижайте цену
На фразу «У других дешевле» не стоит отвечать мгновенной скидкой. Сначала выясните, сопоставимы ли предложения, затем защитите разницу в ценности или спокойно откажитесь от сделки.
|Бизнес| 2288
CRM превращает заявку в управляемую сделку — если процесс настроен
CRM собирает обращения, историю общения и задачи в единый рабочий процесс. Но контролируемая сделка появляется только после настройки этапов, ролей, интеграций и данных.
|Бизнес| 2866
Маршрут клиента определяет структуру продаж — штат здесь вторичен
Структуру отдела продаж следует строить вокруг маршрута клиента, сложности сделки и загрузки команды. Готовая схема должностей не устранит разрывы между этапами.
|Бизнес| 3648
Книга продаж не должна жить в PDF: как встроить правила в работу менеджера
Корпоративная книга продаж остаётся единым стандартом команды, но статичного файла уже недостаточно. Разбираем, как превратить правила в рабочие сценарии внутри ежедневного процесса.
|Бизнес| 1911
Клиентский сервис
Клиента нужно любить, клиента нужно обожать и даже периодически обнимать.
|Бизнес| 2491
Сначала вопрос, потом аргумент: рабочий алгоритм ответа на возражение
Работа с возражением начинается не с готового контраргумента, а с проверки причины сомнения. Разбираем алгоритм, который ведёт от уточняющего вопроса к честному следующему шагу.
|Бизнес| 2457
Как собрать отзывы клиентов и не потерять их из-за бонусов
Просить клиентов об отзыве по-прежнему можно, но подарок за оценку способен превратить полезную механику в нарушение правил. Разбираем безопасный процесс: от момента запроса до ответа.
|Бизнес| 1924
Выбор ниши для бизнеса
Бизнес по принципу “все для всех”, без ухода в какую то нишу - это путь, который ведет в никуда.
|Бизнес| 2161
Телеграм для бизнеса
По статистике, в 2022 году ежедневно в ТГ регистрируются, вдумайтесь, 500 тысяч уникальных пользователей.
|Бизнес| 1636
Чат-бот для Вашего бизнеса
Уже давно динамика жизни говорит о том, что люди больше и больше времени проводят в телефонах.
|Бизнес| 2781
Платежные системы для интернет-магазина
Согласитесь, недальновидно связать клиенту руки, ограничив его одним или двумя способами оплаты.
|Бизнес| 1840
Быстрый ответ не равен решению: как измерить скорость бизнеса
Скорость бизнеса нельзя оценить одним временем ответа. Полезная система измеряет весь путь клиента — от обращения и назначения исполнителя до результата без повторных контактов.
|Бизнес| 1603
Программы онлайн-оплаты на сайте
Сервис онлайн-оплаты - приём платежей на сайте с помощью карты, электронного кошелька или мобильного телефона.
|Бизнес| 1700
Инструменты и советы по социальным продажам в B2B
Специалисты по продажам B2B давно знают, что личные отношения являются ключом к заключению сделок.
|Бизнес| 1447