Хакиран Instagram-профил: вратете го пристапот пред да ја менувате лозинката

Ако сте заклучени надвор од Instagram или гледате промена што не сте ја направиле, прво обезбедете ја е-поштата поврзана со профилот. Сменете ја лозинката за сандачето и вклучете двофакторска автентикација за него. Упатството на FTC за преземени сметки објаснува дека лице со пристап до е-поштата може да ги прими линковите за ресетирање на другите сметки и да ве заклучи надвор од нив.

Потоа самостојно внесете ја адресата instagram.com/hacked во прелистувачот и изберете ја опцијата што одговара на вашиот проблем. Meta во објаснувањето за безбедноста на сметките ја наведува таа адреса како официјален пат за пријавување и решавање проблеми со пристапот до Instagram. Ако веќе немате пристап, следете ги понудените чекори за потврда на идентитетот; нова лозинка за Instagram поставете кога постапката ќе ви овозможи повторно да влезете.

Обезбедете го сандачето што ги прима кодовите

Во поставките на е-поштата прегледајте ги најавените уреди, резервната адреса и телефонскиот број за враќање. Проверете дали има правила за автоматско препраќање или филтри што ги преместуваат безбедносните пораки. Отстранете го она што не сте го поставиле и одјавете непознати сесии. Инаку, некој може да ги чита пораките за враќање дури и додека вие ја менувате лозинката за Instagram.

Ако не можете да влезете во старото сандаче, употребете ја официјалната постапка на давателот на е-пошта за да го вратите. Ако се сомневате дека на уредот има сомнителен софтвер, ажурирајте ја заштитата, проверете го уредот и отстранете го пронајденото пред да внесувате нови лозинки. Задржете пристап до обезбеденото сандаче додека трае враќањето на Instagram, бидејќи таму може да пристигнат код или понатамошно упатство.

Ако сè уште сте најавени на Instagram

Постојната сесија ви дава можност веднаш да ја проверите сметката. Отворете ги поставките за лозинка и безбедност, прегледајте ја активноста на најавување и одјавете ги уредите што не ги препознавате. Проверете ги е-поштата и телефонскиот број запишани за профилот. Ако непознат контакт е додаден, заменете го со податок што го контролирате, за кодовите за враќање да не одат кај друго лице.

Откако ќе ги проверите контактите, поставете нова, единствена лозинка за Instagram. Не ја користете лозинката на е-поштата или лозинка што сте ја користеле на друга услуга. Ако поставките повторно се менуваат без ваше дејство или не можете да отстраните непознат пристап, продолжете преку постапката за преземена сметка. Зачуваната сесија е корисна за проверка, но самото тоа што сте најавени не значи дека другите сесии се одјавени.

Ако се сменети е-поштата или телефонскиот број

Прегледајте го претходното сандаче за известувања за промена на контактните податоци. Ако автентично известување нуди начин да ја оспорите промената, следете ги неговите упатства. Проверете го барањето преку апликацијата или преку адреса што сами сте ја внеле во прелистувачот, особено ако пораката ве притиска веднаш да отворите линк. Не внесувајте лозинка или код на страница до која сте стигнале од сомнителна порака.

Кога кодовите одат на адреса или број што не ги контролирате, во официјалната постапка изберете ја можноста што одговара на изгубен пристап. Внесете го корисничкото име или друг податок што се бара и следете ги опциите што ќе се појават за вашата сметка. Ако ја знаете старата е-пошта, зачувајте пристап до неа: известувањата и пораките што веќе ги имате може да ви помогнат да утврдите што било сменето.

Ако ви е достапен уред од кој вообичаено сте се најавувале, започнете ја постапката од него. Истото важи и за вообичаената локација. Ова не е гаранција за враќање, но таквите околности може да му помогнат на системот да ја препознае вашата претходна употреба на сметката. Понудените начини за потврда се приспособуваат на конкретниот случај, па не очекувајте секој корисник да добие исто мени.

Кога ќе се појави проверка со селфи-видео

Meta во описот на обновеното враќање наведува препознавање познати уреди и локации, како и можност за опционална проверка со селфи-видео. Ако таа можност ви се појави, следете ги упатствата во официјалната постапка и наведете безбедна адреса за одговор што ја контролирате. Не барајте посебна страница за испраќање снимка преку резултати од пребарување или пораки од непознати лица.

Селфи-видеото не се појавува кај секоја сметка. Ако не го добиете како избор, продолжете со другите начини за потврда што ви ги нуди Instagram. Лице што во директна порака се претставува како „агент за обновување“ нема потреба од вашиот код за најава, лозинка или селфи-снимка. Не плаќајте за ветено „забрзано“ враќање и не префрлајте ја постапката во приватен разговор со посредник.

По враќањето, прекинете го туѓиот пристап

Кога повторно ќе влезете во профилот, поставете нова лозинка што не се користи на друго место и одјавете ги сите други уреди преку безбедносните поставки. Така нема да се потпирате само на промената на лозинката додека проверувате дали останала непозната сесија. Потоа потврдете дека адресата и телефонскиот број за враќање се ваши и заменете ги старите податоци до кои повеќе немате пристап.

Вклучете двофакторска автентикација и чувајте ги резервните кодови на место достапно само за вас. Ако избирате начин на најава за понатаму, корисни се разликите меѓу passkey и 2FA. Проверете и дали во профилот има нови контакти или други безбедносни промени што не сте ги направиле. За секоја непозната промена повторно употребете ги поставките на сметката, наместо да одговарате на порака што бара код.

На крај, прегледајте ги објавите и испратените пораки од периодот кога немавте контрола. Ако од профилот биле испратени линкови или барања за пари, предупредете ги контактите да не ги отвораат и да не одговараат. Тоа им дава причина да ги препознаат пораките како сомнителни, додека вие веќе сте ги одјавиле другите сесии и сте ги обновиле податоците за враќање.

Прочитајте и:

• Passkey или лозинка со 2FA: фишингот не е единствената разлика
• Хакиран Facebook профил: вратете ја сметката пред напаѓачот да се врати
• Фотографија од Instagram не е бесплатна: изворот не заменува дозвола