Uber ने 10% कर्मचारी घटाए—निशाने पर छोटी टीमें और प्रबंधन की परतें
The Guardian की 2 सितंबर की रिपोर्ट के अनुसार, Uber ने अपना वैश्विक कार्यबल करीब 10% घटाया, जो लगभग 3,300 कॉरपोरेट नौकरियों के बराबर है। प्रभावित कर्मचारियों को सूचना दी जा चुकी है, हालांकि कुछ देशों में स्थानीय कानूनी प्रक्रिया पूरी होने तक फैसले लागू होने बाकी हैं।
उसी 2 सितंबर को प्रकाशित Bloomberg Law की रिपोर्ट ने भी करीब 3,300 भूमिकाओं और 10% वैश्विक कटौती का आँकड़ा दिया। पुनर्गठन प्रबंधन की परतों, बहुत छोटी टीमों और समन्वय-केंद्रित पदों पर केंद्रित है; कंपनी ने भारत या किसी अन्य देश के लिए अलग संख्या जारी नहीं की है।
छोटी टीमें और प्रबंधन की कौन-सी परतें बदलीं
Uber के कर्मचारियों के नाम सार्वजनिक संदेश में कहा गया है कि मुख्य रूप से समन्वय पर केंद्रित भूमिकाएँ घटाई गईं और बची हुई भूमिकाओं की जिम्मेदारी अधिक स्पष्ट की गई। कंपनी ने केवल एक या दो प्रत्यक्ष अधीनस्थों वाली सूक्ष्म प्रबंधकीय टीमों की संख्या लगभग आधी कर दी और मुख्य कार्यकारी से सात या अधिक रिपोर्टिंग स्तर दूर बैठे कर्मचारियों की संख्या 20% घटाई।
ये दोनों प्रतिशत अलग संगठनात्मक माप हैं। सूक्ष्म टीमों में लगभग 50% कमी का अर्थ यह नहीं कि उन टीमों के आधे कर्मचारी निकाले गए; किसी प्रबंधक का दायरा बढ़ सकता है या भूमिका बदल सकती है। इसी तरह सात या अधिक स्तर नीचे कर्मचारियों की संख्या में 20% कमी को उस श्रेणी के हर पाँचवें कर्मचारी की छँटनी नहीं माना जा सकता, क्योंकि लोगों को दूसरी रिपोर्टिंग संरचना में भी रखा जा सकता है।
पुनर्गठन केवल संगठन-चार्ट तक सीमित नहीं है। Restaurants, Retail और Direct के अलग-अलग Delivery परिचालन दलों को वैश्विक, क्षेत्रीय और देश स्तर पर एक जिम्मेदारी-श्रृंखला में जोड़ा जा रहा है। तकनीकी संगठन में Core Services Engineering और Science दल भी मिलाए जा रहे हैं, ताकि समान काम और निर्णयाधिकार अलग इकाइयों में न बँटे रहें।
घोषित कारण संगठनात्मक जटिलता है, AI नहीं
कंपनी का तर्क है कि पाँच से अधिक वर्षों की वृद्धि के साथ प्रबंधन स्तर, दलों के बीच समन्वय और बिखरी जिम्मेदारी बढ़ी। आंतरिक सर्वेक्षणों और कर्मचारियों से बातचीत में लंबे विचार-विमर्श, अस्पष्ट निर्णयाधिकार और काम बनाने के बजाय तालमेल बैठाने में अधिक समय लगने की समस्या सामने आई। इस दावे का आधार कंपनी का अपना विवरण है; स्वतंत्र रूप से यह मापना अभी संभव नहीं है कि प्रत्येक घटाई गई भूमिका में यही समस्या थी।
Uber ने बचत की रकम सार्वजनिक नहीं की, लेकिन कहा कि उपलब्ध संसाधनों को वृद्धि, नवाचार और भविष्य की क्षमताओं में दोबारा लगाया जाएगा। इसका अर्थ खर्च की प्राथमिकताएँ बदलना है, पर कंपनी ने यह नहीं बताया कि अलग-अलग कारोबार या तकनीकी कार्यक्रमों को कितना अतिरिक्त निवेश मिलेगा।
Axios की रिपोर्ट ने स्पष्ट किया कि तकनीकी रोजगार पर चल रही व्यापक बहस के बावजूद Uber ने AI को कटौती का उत्प्रेरक नहीं बताया। इसलिए छँटनी को सीधे AI से पैदा हुआ परिणाम कहना उपलब्ध प्रमाण से आगे जाना होगा। इतना ही निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि सार्वजनिक कारणों में AI शामिल नहीं था; इससे कंपनी के व्यापक तकनीकी निवेश और इस फैसले के बीच हर अप्रत्यक्ष संबंध स्वतः खारिज नहीं होता।
3,300 रिपोर्ट किया गया आँकड़ा है, आधिकारिक कुल नहीं
कंपनी का प्रत्यक्ष परिमाण करीब 10% है; 3,300 स्वतंत्र रिपोर्टों में दिया गया अनुमानित कुल है। दोनों आँकड़े जरूरी नहीं कि साधारण गुणा से निकले हों, क्योंकि Uber ने उस आंतरिक आधार-तिथि, पात्र कर्मचारी समूह या भूमिका-श्रेणियों का विवरण नहीं दिया जिन पर प्रतिशत लागू किया गया। इसी कारण सार्वजनिक कर्मचारी संख्या से निकला कोई अलग अंक वास्तविक छँटनी का बेहतर माप नहीं माना जा सकता।
उपलब्ध जानकारी कटौती को कॉरपोरेट कार्यबल से जोड़ती है, न कि ऐप पर स्वतंत्र रूप से काम करने वाले ड्राइवरों या कूरियरों से। फिर भी इंजीनियरिंग, परिचालन, वित्त या अन्य विभागों का अलग-अलग विभाजन सार्वजनिक नहीं है। प्रबंधकों की कुल संख्या में कितनी कमी नौकरी समाप्त होने से और कितनी व्यक्तिगत योगदानकर्ता भूमिकाओं में बदलाव से आई, इसका भी पूरा विवरण उपलब्ध नहीं है।
भारत के संदर्भ में यही सीमा सबसे महत्वपूर्ण है। वैश्विक कटौती की पुष्टि भारत में समान अनुपात लागू होने की पुष्टि नहीं करती। देशवार संख्या, प्रभावित कार्यालय, स्थानांतरण सहायता और स्थानीय प्रक्रिया का कार्यक्रम सामने आए बिना भारत में नौकरियों पर सटीक असर बताना अनुमान होगा।
दूरस्थ कर्मचारियों के लिए कार्यालय नीति भी बदली
पुनर्गठन के साथ स्थान-नीति सख्त हुई है। Reuters की प्रकाशित रिपोर्ट के अनुसार, Uber पूर्णतः दूरस्थ भूमिकाओं को लगभग 1% कर्मचारियों तक सीमित करेगा और सप्ताह में तीन दिन कार्यालय आने की संकर नीति जारी रखेगा। वैश्विक, क्षेत्रीय, स्थानीय और तकनीकी दलों को निर्धारित प्रमुख केंद्रों में अधिक केंद्रित करने की योजना भी इसी बदलाव का हिस्सा है।
दूरस्थ भूमिका का कार्यालय से जुड़ना अपने-आप छँटनी नहीं है। फिर भी जिस कर्मचारी के लिए निर्धारित केंद्र तक जाना या स्थान बदलना संभव नहीं है, उसके रोजगार की व्यावहारिक शर्त बदल सकती है। कंपनी ने सार्वजनिक संदेश में स्थानांतरण की समयसीमा, सहायता या भारत में पात्र केंद्रों का विस्तृत खाका नहीं दिया।
अभी पुष्ट तस्वीर इतनी है कि Uber ने करीब 10% वैश्विक कार्यबल घटाया और संगठन को कम परतों, बड़े प्रबंधकीय दायरों तथा अधिक केंद्रीकृत दलों की ओर मोड़ा। देशवार कटौती, विभागवार असर, बदली गई प्रबंधकीय भूमिकाओं और कार्यालय लौटने से प्रभावित दूरस्थ कर्मचारियों की संख्या स्थानीय प्रक्रियाएँ पूरी होने और अतिरिक्त विवरण जारी होने के बाद ही स्पष्ट होगी।
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