Brevo ou HubSpot : le vrai coût apparaît quand les contacts grandissent

Pour une petite entreprise qui envoie surtout des newsletters, Brevo est généralement le choix le plus économique. Le volume d’e-mails détermine l’essentiel du forfait, même si les premiers paliers payants limitent aussi le nombre de contacts stockés. HubSpot devient plus intéressant lorsque les campagnes doivent s’appuyer sur le suivi commercial, la segmentation et les automatisations d’un CRM commun.

Avant de comparer les prix, il faut identifier la grille HubSpot proposée à l’entreprise. Le programme présenté aux partenaires EMEA concerne les nouveaux clients et associe licences, crédits consommés et capacité du CRM. Les anciens tarifs par contacts marketing restent publiés, mais les appliquer à une nouvelle souscription relevant de ce programme fausserait le calcul.

Ce qui fait monter la facture

Les conditions d’abonnement de Brevo limitent l’offre gratuite à 300 e-mails par jour et associent les paliers Starter de 5 000, 10 000 et 15 000 envois mensuels à des plafonds respectifs de 500, 1 500 et 2 500 contacts stockés. Dès le palier de 20 000 envois, la capacité annoncée passe à 500 000 contacts. Une liste de 1 000 personnes dépasse donc le premier palier payant, même si elle ne reçoit qu’une campagne mensuelle ; l’offre gratuite ne permet pas de lui envoyer cette campagne en une seule journée.

Le supplément tarifaire de HubSpot prévoit, dans son nouveau programme, une licence principale à partir de 20 € par mois en Starter ou de 60 € en Pro, avec respectivement 5 000 et 10 000 crédits inclus. Les e-mails envoyés consomment 15 crédits chacun pour les 10 000 premiers envois mensuels, puis 5 crédits jusqu’à 55 000 envois et 2 crédits jusqu’à 100 000. Starter accueille jusqu’à 25 000 fiches dans le CRM et Pro jusqu’à 250 000 : une base de 50 000 contacts impose donc Pro dans ce programme, même avant de compter les campagnes.

Le catalogue officiel en euros de HubSpot fixe les crédits supplémentaires au tarif de 0,010 € par crédit en paiement à l’utilisation et présente aussi la grille classique de Marketing Hub Pro à partir de 880 € par mois, avec 2 930 € d’onboarding obligatoire. Cette dernière grille facture séparément des tranches de contacts marketing. Elle décrit un autre cadre contractuel que celui des calculs de licences et de crédits ci-dessous.

Combien coûtent 1 000, 10 000 et 50 000 destinataires ?

Les scénarios sont conditionnels : tous les contacts reçoivent une ou deux campagnes par mois, sans autres e-mails, actions automatisées, licences supplémentaires ni frais de mise en route. Pour Brevo Starter, le relevé de Le Labo TPE du 14 septembre 2026 donne, en facturation mensuelle, 14 € pour 10 000 envois, 28 € pour 20 000, 47 € pour 50 000 et 70 € pour 100 000. Pour HubSpot, les montants suivants sont des calculs à partir du nouveau programme : une licence Pro, les crédits inclus et, lorsque c’est moins cher pour le volume considéré, un pack d’envois couvrant toute la campagne. Ils servent à comparer les mécanismes tarifaires, pas à remplacer un devis.

• 1 000 destinataires. Une campagne produit 1 000 envois ; deux campagnes en produisent 2 000. Brevo Starter revient à 14 € par mois dans les deux cas, car le plafond de stockage écarte son palier à 5 000 envois. Dans le nouveau programme HubSpot, une licence Pro et les crédits supplémentaires représentent 110 € pour une campagne ou 260 € pour deux. Le forfait Starter à une licence reviendrait respectivement à 120 € et 270 € selon la même méthode.
• 10 000 destinataires. Une ou deux campagnes produisent 10 000 ou 20 000 envois ; le palier Brevo Starter à 20 000 envois coûte 28 € par mois dans les deux cas. Côté HubSpot, une licence Pro et un pack couvrant 10 000 envois donnent 1 060 € pour une campagne. Pour deux campagnes, le calcul avec crédits à l’utilisation donne 1 960 € : les envois supplémentaires pèsent sur la facture, alors que le nombre de fiches CRM reste identique.
• 50 000 destinataires. Brevo Starter revient à 47 € pour une campagne de 50 000 e-mails et à 70 € pour deux campagnes totalisant 100 000 e-mails. Chez HubSpot, la capacité de stockage oblige à retenir Pro. Une licence Pro et le pack couvrant jusqu’à 100 000 envois représentent 3 060 € par mois pour l’un ou l’autre rythme ; les actions automatisées et les autres dépenses restent hors calcul.

Ces écarts comparent des capacités tarifaires, pas des fonctions équivalentes. Ils montrent aussi pourquoi une liste peu sollicitée ne se chiffre pas à partir de sa seule taille : chez Brevo, le stockage peut imposer un palier d’envoi supérieur ; chez HubSpot, la capacité du CRM, les crédits et les packs déterminent ensemble le montant.

Quand l’automatisation change le forfait utile

Pour une newsletter ponctuelle, Brevo Starter suffit souvent à définir le budget d’envoi. Ses automatisations marketing acceptent toutefois au plus 2 000 contacts uniques, tandis que Standard retire ce plafond. Une entreprise qui veut faire entrer l’ensemble de ses 10 000 destinataires dans des parcours automatisés doit donc chiffrer Standard au volume requis : les 28 € de Starter calculés plus haut ne couvrent pas ce besoin.

Dans le nouveau programme HubSpot, Pro ouvre l’automatisation multicanale, mais certaines actions de workflow consomment elles aussi des crédits. Une relance exécutée pour chaque destinataire peut ainsi ajouter une dépense à celle des e-mails envoyés. Le nombre d’actions par contact compte autant que la taille de la liste : un parcours comportant plusieurs étapes peut coûter davantage qu’une campagne simple adressée à la même audience.

Quel CRM l’entreprise utilisera-t-elle réellement ?

Brevo comprend des fonctions commerciales et un pipeline ; HubSpot relie plus largement les campagnes, les fiches clients, les opportunités et les rapports dans une même plateforme. Pour des ventes courtes et des campagnes peu liées aux étapes commerciales, l’écart de coût calculé se justifie difficilement par l’envoi seul. Si les équipes doivent segmenter leurs messages selon l’activité commerciale et suivre ensuite le parcours du contact, les fonctions CRM de HubSpot peuvent avoir une valeur que le prix d’une newsletter isolée ne mesure pas.

Le nombre de personnes qui travaillent dans l’outil doit entrer dans la comparaison. Une licence principale supplémentaire augmente le coût de HubSpot ; certaines fonctions destinées aux équipes commerciales demandent une licence d’un autre type. Utiliser HubSpot pour le suivi des ventes et Brevo pour les campagnes est également possible, à condition de compter les deux abonnements ainsi que le paramétrage et l’entretien de leur synchronisation.

Pour choisir, il faut donc chiffrer séparément les contacts stockés, les destinataires des campagnes, les envois mensuels, les actions automatisées et les utilisateurs. Brevo garde l’avantage budgétaire dans les scénarios d’emailing simples calculés ici. HubSpot mérite d’être évalué sur le travail commercial et marketing qu’il réunit, avec la grille contractuelle réellement proposée à l’entreprise.

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