Osoite näkyy Google-haussa – poistopyyntö ei silti pyyhi lähdesivua

Jos kotiosoitteesi, puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi löytyy Google-hausta, voit pyytää kyseisen tuloksen poistamista. Googlen henkilötietojen poisto-ohje erottaa hakutuloksen lähdesivusta: hyväksyttykään pyyntö ei poista tietoa verkkosivulta, jolla se on julkaistu.

Valitse pyyntö sen mukaan, haluatko piilottaa yhteystiedon hakutuloksista, rajoittaa vanhentuneen tai virheellisen sivun löytymistä nimelläsi vai muuttaa alkuperäistä julkaisua. Jos sivu on jo korjattu mutta vanha tieto näkyy hakukatkelmassa, siihen on oma päivitystyökalunsa.

Valitse reitti tiedon ja tavoitteesi mukaan

• Oma osoite, puhelinnumero tai sähköpostiosoite on edelleen julkaistulla sivulla: pyydä yhteystiedon sisältävän tuloksen poistamista Google-hausta.
• Nimelläsi löytyvä tieto on virheellinen, epäolennainen tai vanhentunut: tee EU:n tietosuojasääntöihin perustuva oikeudellinen poistopyyntö ja perustele, miksi juuri kyseinen tulos pitäisi poistaa nimeesi liittyvistä hauista.
• Haluat tiedon pois verkkosivulta: pyydä sivuston omistajaa korjaamaan tai poistamaan se. Jos hallitset julkaisua itse, muokkaa sitä palvelun omilla asetuksilla.
• Tieto on jo poistettu sivulta mutta näkyy hakukatkelmassa: pyydä vanhentuneen hakutuloksen päivittämistä.

Hakutulos ja sen takana oleva sivu ovat eri kohteita. Jos sama osoite esiintyy usealla sivulla, kirjaa kunkin sivun URL-osoite erikseen: yhtä tulosta koskeva pyyntö ei käsittele automaattisesti muita julkaisuja. Voit samalla pyytää julkaisijaa poistamaan tiedon lähteestä ja hakea näkyvyyden rajoittamista Google-haussa.

Yhteystieto näkyy yhä sivulla: käytä yhteystietopyyntöä

Hakutulokset sinusta -ohje neuvoo etsimään omaa kotiosoitetta, puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta sisältäviä tuloksia sekä pyytämään niiden poistamista. Voit tarkastella löytyneitä tuloksia ominaisuudessa tai avata hakutuloksen valikon ja valita yhteystietoja koskevan poistopyynnön. Jos et halua kirjautua sisään tai teet pyynnön toisen henkilön puolesta, käytä yksityiskohtaista poistopyyntölomaketta.

Ilmoita nimi ja poistettava yhteystieto siinä muodossa kuin ne esiintyvät tuloksessa. Ominaisuuteen voi lisätä myös esimerkiksi aiemman kotiosoitteen tai lempinimen, jos tieto löytyy niiden avulla. Samasta URL-osoitteesta ei tarvitse lähettää erillistä pyyntöä jokaista sivulla näkyvää yhteystietotyyppiä varten.

Pyynnön kohteena olevan yhteystiedon pitää koskea sinua eikä olla julkaisu, jonka voit poistaa itse. Yleisesti hyödyllinen tieto voi jäädä näkyviin; esimerkiksi viranomaisen, oppilaitoksen tai sanomalehden sivulta tulevaa tulosta ei välttämättä poisteta tällä reitillä. Hyväksytty URL-osoite voi poistua kaikista hakulausekkeista tai vain nimeäsi sisältävistä hauista, jos samalla sivulla on yleisölle arvokasta sisältöä tai muiden henkilöiden tietoja. Pyynnön tila näkyy Hakutulokset sinusta -näkymässä, ja tuloksen poistuminen voi kestää vielä hyväksymisen jälkeen.

Vanhentunut tai virheellinen nimihaku: perustele oikeudellinen pyyntö

EU:n oikeudellinen poistopyyntö koskee nimelläsi löytyvää tulosta, jonka tieto on esimerkiksi virheellistä, riittämätöntä, epäolennaista tai liiallista. Oikeutta tulla unohdetuksi koskeva ohje kuvaa arviointia, jossa näitä perusteita punnitaan tiedon saatavuuteen liittyvää yleistä etua vasten. Pyyntö ei siis ratkea pelkän epämiellyttävän hakutuloksen tai julkaisun iän perusteella.

Yksilöi lomakkeessa sivun URL-osoite, nimeesi liittyvä hakulauseke ja se, miten julkaisu koskee sinua. Kerro sitten, mikä on muuttunut: esimerkiksi aiempaa tapahtumaa koskeva tieto voi antaa nykytilanteesta vanhentuneen kuvan. Jos vetoat asiavirheeseen, toimita luotettavaa aineistoa väitteesi tueksi; pelkkää kiistämistä voi olla vaikea arvioida.

Yleinen etu painaa enemmän, jos tieto liittyy edelleen henkilön julkiseen tai ammatilliseen tehtävään, viranomaisen julkaisemaan aineistoon tai journalistiseen sisältöön. Arvioinnissa merkitystä on myös sillä, liittyykö vanha tieto enää nykyiseen rooliisi. Hyväksytty oikeudellinen pyyntö rajoittaa tuloksen löytymistä nimeesi liittyvillä hauilla soveltuvan alueellisen tietosuojalainsäädännön mukaisesti; sivu voi löytyä muilla hakusanoilla.

Kun haluat muuttaa itse julkaisua

Googlen lähdesivua koskeva ohje neuvoo ottamaan yhteyttä sivuston omistajaan, jos haluat sisällön pois verkkosivulta: hakutuloksen näkyvyyttä voidaan rajoittaa, mutta sivuston sisältöä hallitsee sen omistaja. Tämä ero on olennainen, jos tieto on löydettävissä suoralla linkillä tai muiden hakukoneiden kautta.

Lähetä julkaisijalle sivun tarkka osoite ja yksilöi poistettava tai korjattava kohta. Kerro selvästi, pyydätkö virheellisen tiedon oikaisua vai oikean mutta yksityisen yhteystiedon poistamista. Jos tieto on omassa profiilissasi tai itse ylläpitämälläsi sivulla, tarkista ensin palvelun muokkaus- ja yksityisyysasetukset.

Kun lähdesivu on muuttunut mutta haku näyttää vanhaa tietoa

Refresh Outdated Content -työkalun ohje koskee hakutulosta, jonka sivu on poistunut tai jolta on poistettu tärkeää sisältöä. Jos sivu on edelleen saatavilla mutta osoite on poistettu siitä, hyväksytty päivityspyyntö voi poistaa vanhan katkelman siksi aikaa, kunnes sivu indeksoidaan uudelleen. Sivu voi silti näkyä hakutuloksissa.

Vertaa ensin hakukatkelmaa nykyiseen lähdesivuun. Päivitystyökalu ei sovellu tilanteeseen, jossa osoite on yhä julkaistulla sivulla. Jos katkelma näyttää jo poistetun tiedon, anna työkalulle hakutulosta vastaava URL-osoite ja pyydetyt tiedot poistuneesta sisällöstä. Jos sama sisältö löytyy haussa usean URL-osoitteen kautta, myös jäljelle jäävät tulokset voivat vaatia oman päivityspyyntönsä.

Kokoa hakemukseen juuri valitsemasi reitin tiedot

Yhteystietopyyntöä varten tarvitset tuloksessa näkyvän nimen ja yhteystiedon täsmällisessä muodossa sekä kyseisen sivun URL-osoitteen. Tarkista erityisesti vanhat osoitteet ja nimen eri muodot: pyyntö on helpompi kohdistaa oikeaan tulokseen, kun ilmoitetut tiedot vastaavat sivulla näkyviä tietoja.

Oikeudelliseen pyyntöön lisää lisäksi nimeesi liittyvä hakulauseke, kuvaus tiedon yhteydestä sinuun, perustelu sen poistamiselle hakutuloksista ja sähköpostiosoite vastausta varten. Jos perustelu koskee vanhentumista, kerro, mikä myöhempi tapahtuma muutti tiedon merkityksen. Jos se koskee virhettä, yksilöi väärä väite ja liitä sitä koskeva luotettava selvitys. Lähdesivun omistajalle osoitetussa pyynnössä taas täsmennä, mitä itse julkaisuun pitää muuttaa.