Κάρτα Φιλάθλου: οι ενήλικοι στο app, οι 14–18 πρώτα στο fancard.cy

Οι Κύπριοι πολίτες άνω των 18 ετών εκδίδουν την Κάρτα Φιλάθλου στον Ψηφιακό Πολίτη, ενώ οι ηλικίες 14–18 την εκδίδουν πρώτα στο fancard.cy και έπειτα την εισάγουν στην εφαρμογή, σύμφωνα με τις οδηγίες της ΑΠΟΕΛ. Από την πύλη του Κυπριακού Οργανισμού Αθλητισμού (ΚΟΑ) ξεκινούν επίσης οι κάτοχοι άδειας παραμονής με αριθμό ARC και οι κάτοχοι ξένου διαβατηρίου.

Για έκδοση ή εισαγωγή μέσα στην εφαρμογή χρειάζεται προσωπικό, ταυτοποιημένο προφίλ CY Login. Ο ενήλικος Κύπριος προσθέτει πρώτα την ψηφιακή του ταυτότητα και μετά επιλέγει την Κάρτα Φιλάθλου. Όποιος έχει ήδη εκδώσει κάρτα από το fancard.cy αναζητά τη διαδικασία εισαγωγής της, αντί να ξεκινήσει νέα έκδοση στην εφαρμογή.

Πού αρχίζει η διαδικασία για κάθε φίλαθλο

Η βασική διάκριση είναι ανάμεσα στην έκδοση κάρτας και στην εισαγωγή κάρτας που έχει ήδη εκδοθεί. Για τον ενήλικο Κύπριο πολίτη η έκδοση γίνεται μέσα στον Ψηφιακό Πολίτη. Για τον ανήλικο φίλαθλο η αίτηση προηγείται στην πύλη του ΚΟΑ· η εφαρμογή ακολουθεί, ώστε να προστεθεί η υπάρχουσα κάρτα στο προσωπικό του προφίλ.

Το ίδιο σημείο εκκίνησης, το fancard.cy, ισχύει για κατόχους ARC και ξένου διαβατηρίου. Η επιλογή αυτή αφορά το έγγραφο με το οποίο εκδίδεται η κάρτα και δεν μετατρέπει την εφαρμογή σε εναλλακτική πύλη αίτησης. Αν έχεις ήδη ενεργή κάρτα, ξεχώρισε πρώτα αν χρειάζεσαι εισαγωγή στον Ψηφιακό Πολίτη ή νέα έκδοση λόγω λήξης· πρόκειται για διαφορετικές ενέργειες.

Προετοίμασε το CY Login

Η εγγραφή στο CY Login και η ταυτοποίηση του προφίλ είναι χωριστά στάδια. Ένας λογαριασμός με όνομα χρήστη και κωδικό δεν αρκεί από μόνος του για την έκδοση ή εισαγωγή της κάρτας στον Ψηφιακό Πολίτη. Πριν συνδεθείς στην εφαρμογή, έλεγξε ότι το προσωπικό προφίλ σου έχει ταυτοποιηθεί και ότι έχει ενεργοποιηθεί ο έλεγχος δύο παραγόντων.

Η επίσημη βοήθεια του CY Login περιγράφει ενεργοποίηση από την αρχική σελίδα του λογαριασμού ή από τις ρυθμίσεις ασφαλείας, με επιλογή εφαρμογής επαλήθευσης ή SMS. Για την ενεργοποίηση απαιτείται προσωπικό προφίλ εγκεκριμένο με κυπριακή ταυτότητα ή ARC και δηλωμένος αριθμός κινητού. Αν επιλέξεις εφαρμογή επαλήθευσης, δημιουργούνται τρεις κωδικοί ανάκτησης, που χρησιμοποιούνται μία φορά ο καθένας. Φύλαξέ τους σε ασφαλές σημείο για την περίπτωση που χάσεις πρόσβαση στη συσκευή επαλήθευσης.

Για ανήλικο, η ταυτοποίηση του δικού του προφίλ CY Login μπορεί να γίνει με ραντεβού σε Κέντρο Ταυτοποίησης, με παρουσία του ανηλίκου και γονέα ή κηδεμόνα. Όταν και οι δύο διαθέτουν κυπριακή ταυτότητα, προβλέπεται επίσης ταυτοποίηση μέσω βιντεοκλήσης κατόπιν ραντεβού. Το ραντεβού αφορά την πρόσβαση του ανηλίκου στην εφαρμογή· η έκδοση της κάρτας του εξακολουθεί να αρχίζει στο fancard.cy.

Η έκδοση μέσα στον Ψηφιακό Πολίτη

Ο ενήλικος Κύπριος εγκαθιστά την εφαρμογή στο κινητό του και συνδέεται με το ταυτοποιημένο CY Login. Στη συνέχεια προσθέτει το ψηφιακό αντίγραφο της κυπριακής ταυτότητάς του. Οι οδηγίες της ΑΕΚ Λάρνακας τοποθετούν έπειτα το σύμβολο προσθήκης (+), την επιλογή «Κάρτα Φιλάθλου» και τη συμπλήρωση των στοιχείων που ζητά η εφαρμογή.

Η σειρά έχει σημασία όταν εμφανιστεί μήνυμα ότι πρέπει να προστεθεί πρώτα η ταυτότητα: τότε ολοκλήρωσε το ψηφιακό της αντίγραφο στην ίδια εφαρμογή και επέστρεψε στην επιλογή της κάρτας. Η μετάβαση στο fancard.cy δεν είναι η διαδρομή έκδοσης για αυτή την κατηγορία. Μετά την ολοκλήρωση, άνοιξε την κάρτα και έλεγξε τα στοιχεία της πριν χρησιμοποιήσεις τον αριθμό της για αγορά εισιτηρίου.

Αν είχες παλαιότερη κάρτα που έχει λήξει, ακολούθησε ξανά τη διαδικασία έκδοσης που αντιστοιχεί στην κατηγορία σου. Για τον ενήλικο Κύπριο αυτό σημαίνει επιστροφή στον Ψηφιακό Πολίτη, με ενεργό ψηφιακό αντίγραφο ταυτότητας. Η ύπαρξη παλιού αριθμού κάρτας δεν αλλάζει το σημείο από το οποίο ξεκινά η διαδικασία.

Ανήλικοι, ARC και ξένο διαβατήριο

Ο ανήλικος Κύπριος υποβάλλει πρώτα την αίτηση στην πύλη του ΚΟΑ και, αφού εκδοθεί η κάρτα, τη συνδέει με τον Ψηφιακό Πολίτη μέσω του δικού του CY Login. Η παρουσία γονέα ή κηδεμόνα στην ταυτοποίηση δεν σημαίνει ότι η κάρτα εκδίδεται από τον λογαριασμό του ενήλικου. Υπολόγισε χωριστά τον χρόνο που μπορεί να χρειαστεί για το ραντεβού ταυτοποίησης και για την αίτηση στην πύλη.

Ο κάτοχος ARC αρχίζει επίσης από το fancard.cy, χρησιμοποιώντας την κατηγορία που αντιστοιχεί στην άδεια παραμονής του. Το CY Login δέχεται ταυτοποίηση προσωπικού προφίλ με ARC, επομένως η κατάσταση του λογαριασμού έχει σημασία αν πρόκειται να εισαγάγει την εκδομένη κάρτα στην εφαρμογή. Ο κάτοχος ξένου διαβατηρίου ξεκινά από την αντίστοιχη κατηγορία της πύλης και ακολουθεί τις οδηγίες που δίνονται για το έγγραφό του· δεν πρέπει να θεωρήσει ότι η διαδικασία σύνδεσής του είναι ίδια με εκείνη κατόχου ταυτοποιημένου CY Login.

Η εναλλακτική για άνω των 65 και η υποστήριξη

Κύπριος πολίτης άνω των 65 που μπορεί να χρησιμοποιήσει τον Ψηφιακό Πολίτη ακολουθεί τη διαδρομή των ενηλίκων. Αν αδυνατεί να εκδώσει την κάρτα μέσω της εφαρμογής, προβλέπεται έκδοση από το fancard.cy και εκτύπωση της κάρτας σε χαρτί Α4. Αυτή η εναλλακτική συνδέεται με την αδυναμία χρήσης της εφαρμογής και δεν αποτελεί γενική επιλογή έκδοσης για όλους τους ενήλικους Κυπρίους.

Αν το πρόβλημα βρίσκεται στη δημιουργία, την ταυτοποίηση ή τη σύνδεση στο CY Login, η διεύθυνση υποστήριξης είναι [email protected]. Για ζήτημα έκδοσης μέσω του fancard.cy αρμόδια είναι η υποστήριξη της πύλης του ΚΟΑ. Η τηλεφωνική γραμμή 77772044 κατευθύνει τα αιτήματα προς την υπηρεσία του Ψηφιακού Πολίτη ή προς τον ΚΟΑ, ανάλογα με τη διαδρομή έκδοσης. Περιέγραψε σε ποιο στάδιο σταμάτησες —ταυτοποίηση, έκδοση ή εισαγωγή υπάρχουσας κάρτας— ώστε το αίτημα να φτάσει στην κατάλληλη υπηρεσία.

Διαβάστε επίσης:

• Ψηφιακή Κάρτα: 500.000 εργαζόμενοι μπαίνουν στην πλήρη εφαρμογή
• Ψηφιακή Κάρτα στην τηλεργασία: άλλο το ωράριο, άλλο η σήμανση εισόδου
• NotebookLM ή Perplexity: πρώτα διάλεξε πηγές ή ζωντανό web