Kit, nebo Mailchimp: 250 kontaktů proti bezplatným 10 tisícům

Pro samostatného autora textového newsletteru je výhodným výchozím bodem Kit. Podle ceníku Kitu pojme jeho bezplatný tarif až 10 000 aktivních odběratelů a neomezuje počet hromadných rozesílek. Ceník Mailchimpu stanoví u tarifu Free nejvýše 250 kontaktů, 500 odeslaných e-mailů za měsíc a denní limit 250 odeslání.

Volba se obrátí, pokud tvůrce potřebuje výrazně upravovat podobu kampaní, zapojit další lidi nebo využívat údaje z existujícího e-shopu. Velký bezplatný seznam v Kitu je pak jen jednou částí nákladů: automatizace vyžadují placený tarif a při přímém prodeji digitálních produktů vzniká poplatek za objednávku. Mailchimp zase účtuje placené pásmo podle počtu kontaktů a omezuje objem odesílání.

Tři velikosti seznamu a skutečný počet odeslání

Počet kontaktů a počet odeslaných zpráv je potřeba počítat odděleně. Jedna kampaň doručená všem odběratelům spotřebuje tolik odeslání, kolik má příjemců. Následující situace jsou modelové příklady s plně osloveným seznamem; nepočítají testovací zprávy ani zprávy posílané jen vybranému segmentu.

• 200 odběratelů: Dvě kampaně během měsíce znamenají 400 odeslaných zpráv a vejdou se do bezplatných měsíčních limitů obou služeb. Čtyři kampaně už znamenají 800 zpráv, takže v Mailchimpu nestačí tarif Free, přestože se seznam stále vejde do jeho kontaktového limitu. Dvě kampaně rozeslané v jediný den by navíc překročily jeho denní limit.
• 2 000 odběratelů: Čtyři kampaně vytvoří 8 000 odeslání. Kit může zůstat bezplatný, pokud autor vystačí s jeho základními funkcemi. Mailchimp vyžaduje placené kontaktové pásmo; u něj je třeba sledovat i měsíční limit odesílání, který se odvíjí od zvoleného pásma a tarifu.
• 10 000 odběratelů: Čtyři kampaně představují 40 000 odeslaných zpráv. Seznam se ještě vejde do bezplatného Kitu, zatímco u Mailchimpu je nutný placený plán. Pokud však autor v Kitu potřebuje automatické série nebo další přístupy pro tým, samotný bezplatný limit seznamu mu nestačí.

První situace ukazuje omezení, které samotné srovnání velikosti databáze snadno skryje: malý seznam může v Mailchimpu narazit na počet odeslání dříve než na počet kontaktů. U většího seznamu je naopak podstatné, zda autor opravdu potřebuje placené funkce Kitu. Pravidelný autorský newsletter a řízené kampaně podle chování zákazníků mají odlišné nároky, i když mají stejně velké publikum.

Editor e-mailu a podoba kampaní

Kit lépe sedí autorovi, který staví e-mail hlavně na textu a chce jej připravit bez složitého rozvržení. Praktická recenze TechRadaru chválí srozumitelný vizuální editor automatizací Kitu, ale u samotných e-mailů upozorňuje na omezený výběr šablon a skromnější možnosti rozvržení než v Mailchimpu. Jde o hodnocení práce s editorem, nikoli o naměřenou výkonnost rozeslaných kampaní.

Mailchimp dává větší smysl značce, která opakovaně připravuje obrazově výrazné kampaně a potřebuje měnit uspořádání obsahu. I zde ale záleží na tarifu: nabídka předpřipravených šablon je ve Free omezená a některé možnosti značkových šablon patří až do vyšších plánů. Autorovi, který posílá převážně souvislý text s několika odkazy, nemusí širší editor vyvážit nutnost platit už při růstu malého seznamu.

Automatizace: co se má stát po přihlášení nebo nákupu

Kit Free dovoluje pracovat se štítky a segmenty, ale vytváření vizuálních automatizací a automatických e-mailových sekvencí patří do placeného tarifu Creator. V Mailchimpu Free nejsou marketingové automatizační postupy zahrnuty; Essentials nabízí omezený počet kroků v postupu a Standard širší možnosti. U obou služeb tedy může být běžná rozesílka dostupná bez pokročilé automatizace, kterou autor pro svůj způsob práce skutečně potřebuje.

Rozdíl je patrný u uvítací série: nově přihlášený čtenář má postupně dostat další zprávy, zatímco kupující má vstoupit do jiné větve komunikace. Takový scénář je vhodnější porovnávat mezi placenými tarify než mezi jejich bezplatnými limity. Pokud autor posílá všem stejné pravidelné vydání a odběratele rozděluje jen pro občasnou samostatnou kampaň, složitější automatizace mu naopak nemusí přinést úsporu práce odpovídající měsíční platbě.

Digitální produkt není součástí ceny za rozesílání

Kit umožňuje prodávat digitální soubory i placený newsletter přímo z účtu, včetně bezplatného tarifu. Pro tvůrce v Česku jsou důležité podmínky Kit Commerce: Česko patří mezi podporované země, platby zpracovává Stripe a prodej v dolarech stojí 3,5 % plus 0,30 USD za transakci. Produkt lze nacenit také v eurech, nikoli v českých korunách; poplatky se podle měny liší. Bezplatné rozesílání proto neznamená prodej bez transakčních nákladů.

Mailchimp pracuje s údaji z propojeného obchodu. Jeho návod k propojení e-shopu

U vlastního e-booku prodávaného přímo z newsletteru může být Kit kratší cestou od nabídky k doručení souboru. Má-li tvůrce fungující obchod, Mailchimp může využít jeho existující nákupní data bez přesunu prodeje do e-mailové platformy. Při porovnávání rozpočtu je proto užitečné oddělit předplatné e-mailového nástroje od nákladu na každou objednávku. Stejný rozdíl mezi pravidelnou platbou a poplatkem z prodeje řeší také srovnání prodejních platforem.

Kdo bude s newsletterem pracovat

Počet lidí s vlastním přístupem může změnit volbu ještě před růstem databáze. Kit Free je určen jednomu uživateli, Creator umožňuje dva a Pro neomezený počet. Mailchimp Free má také jediné místo, Essentials tři, Standard pět a Premium neomezený počet; placené tarify odstupňují i přístupová oprávnění. Pro redakci se třemi lidmi tak může z hlediska počtu přístupů stačit Mailchimp Essentials, zatímco v Kitu by potřebovala Pro.

Počet míst ovšem není totéž co vhodný pracovní postup. Redakce, která potřebuje zároveň rozsáhlejší automatizace, musí posoudit i jejich možnosti v příslušném tarifu; samostatný autor nemusí za další přístupy platit vůbec. Pro textový newsletter s rostoucím seznamem zůstává silnou volbou Kit. Mailchimp lépe odpovídá situaci, kdy jsou podstatné grafické kampaně, více samostatných přístupů a marketing navázaný na fungující e-shop.

Přečtěte si také:

• Podia, nebo Gumroad: deset procent bolí nejvíc u levných produktů
• Ecomail, nebo MailerLite: české integrace stojí proti levnému startu
• CapCut, nebo Descript: střih podle klipů proti střihu podle slov