Kit hay Substack: phí 10%, khám phá và tự động hóa

Nếu bán quyền đọc bản tin và cần độc giả tìm thấy mình qua các ấn phẩm khác, Substack là lựa chọn hợp lý. Nếu bản tin dẫn tới khóa học, tài liệu số hoặc nhiều lời mời mua khác nhau, Kit phù hợp hơn nhờ phân đoạn và tự động hóa. Khi bật thuê bao trả phí, Substack giữ 10% doanh thu thuê bao; Stripe còn tính phí thanh toán riêng. Xuất bản bản tin miễn phí trên Substack không phát sinh khoản chia doanh thu ấy.

Điểm quyết định không chỉ là danh sách dài bao nhiêu, mà là bạn định làm gì với người trong danh sách. Bảng giá Kit cho phép dùng gói Free tới 10.000 người đăng ký, gồm biểu mẫu, trang đăng ký và phân đoạn; gói Creator mở tự động hóa trực quan cùng chuỗi email, với giá 390 USD mỗi năm cho bậc 1.000 người đăng ký khi thanh toán theo năm. Vì thế, người viết chưa cần quy trình bán hàng tự động có thể bắt đầu trên Kit mà chưa phải trả phí thuê gói.

Điểm hòa vốn nằm ở doanh thu nào?

Muốn so giá, trước hết phải so cùng một loại giao dịch. Theo hướng dẫn Commerce của Kit, giao dịch bán bằng USD chịu phí 3,5% cộng 0,30 USD, đã gồm xử lý thanh toán; danh sách quốc gia được bán trực tiếp qua công cụ này không có Việt Nam. Kit áp dụng mức đó cho sản phẩm số và bản tin trả phí qua Commerce, còn Substack thu phần trăm từ thuê bao trả phí. Phí gói Creator của Kit là khoản cố định cần cộng thêm nếu công việc đòi hỏi tự động hóa.

Giả sử một người viết đủ điều kiện nhận tiền ở cả hai dịch vụ, có danh sách thuộc bậc 1.000 người của Kit và thu 10 USD mỗi tháng từ mỗi độc giả trả phí bằng thẻ Mỹ. Với gói Creator trả theo năm, chi phí thuê Kit bình quân là 32,50 USD mỗi tháng. Mỗi khoản thu giả định đó tốn 0,65 USD qua Kit Commerce; qua Substack, phần của nền tảng là 1 USD, còn biểu phí Stripe nêu cho thẻ Mỹ và thanh toán định kỳ đưa tổng chi phí lên khoảng 1,66 USD. Chênh lệch khoảng 1,01 USD mỗi lần thu tiền khiến Kit bù được tiền thuê gói ở khoảng 33 lượt thanh toán hằng tháng, tương ứng 330 USD doanh thu gộp trong ví dụ này.

Đó là điểm hòa vốn về phí, không phải dự báo lợi nhuận. Kit thu 390 USD cho cả năm trước khi khoản chênh lệch giao dịch tích lũy đủ bù lại; Substack chỉ lấy phần doanh thu khi có người trả tiền. Nếu bán gói năm, một khách hàng tạo ra ít lần thanh toán hơn; nếu dùng phương thức thanh toán hoặc đồng tiền khác, phí xử lý cũng thay đổi. Phép tính còn chưa đưa vào thuế, hoàn tiền, thời gian dựng luồng email và giá trị của độc giả mà mạng lưới Substack có thể mang tới.

Danh sách lớn có làm Kit đắt hơn?

Danh sách miễn phí lớn nhưng ít người mua có thể làm phép so sánh đảo chiều khi bạn cần Creator. Giá gói trả tiền của Kit phụ thuộc bậc số người đăng ký, trong khi khoản 10% của Substack phụ thuộc doanh thu thuê bao. Vì vậy, không thể lấy điểm hòa vốn của danh sách 1.000 người áp nguyên cho một ấn phẩm có nhiều độc giả miễn phí hơn. Cần đặt giá thuê đúng bậc danh sách bên cạnh doanh thu trả phí thực tế, rồi mới tính chênh lệch giao dịch.

Gói Free của Kit tạo một lựa chọn khác: giữ chi phí thuê nền tảng ở mức không đồng nào khi nhu cầu chỉ là thu địa chỉ, gửi bản tin và chia nhóm cơ bản trong giới hạn gói. Khi cần chuỗi chào mừng tự chạy hoặc nhánh email theo hành vi, người viết phải tính tiền Creator vào mô hình. Chuyển sang gói trả tiền chỉ để có thêm tính năng sẽ kém hiệu quả nếu mọi nhóm độc giả vẫn nhận cùng một nội dung và cùng một lời mời mua.

Mạng khám phá và cộng đồng mang lại điều gì?

Substack có lợi thế khi bản tin cần độc giả mới từ chính môi trường đọc và thảo luận. Bài so sánh của EmailTooltester ghi nhận người đọc có thể khám phá, chia sẻ và giới thiệu các bản tin trong mạng Substack, đồng thời bình luận dưới bài viết hoặc trò chuyện qua Chat. Kit cũng có Creator Network để các nhà sáng tạo giới thiệu nhau, nhưng sản phẩm tập trung hơn vào việc thu địa chỉ và vận hành danh sách theo từng nhóm. Các cơ chế giới thiệu tạo cơ hội được nhìn thấy; chúng không bảo đảm một lượt xem sẽ thành thuê bao trả phí.

Với người viết bán góc nhìn chuyên môn qua từng kỳ xuất bản, phần bình luận và cuộc trò chuyện quanh bài viết có thể là một phần giá trị mà hội viên trả tiền để nhận. Người đã có độc giả đều đặn từ website, kênh video hoặc cộng đồng riêng có thể nhận ít lợi ích bổ sung hơn từ mạng khám phá; khi đó khoản chia doanh thu trở nên dễ thấy. Ngược lại, nếu chưa có kênh đưa người đọc tới trang đăng ký, tiết kiệm phí giao dịch vẫn chưa giải quyết được bài toán tìm khách hàng đầu tiên.

Khi nào tự động hóa đáng công vận hành?

Kit phát huy tác dụng khi những người đăng ký khác nhau cần được gửi những lời mời khác nhau. Người quan tâm một chủ đề có thể vào nhóm nhận chuỗi thư liên quan; người đã mua tài liệu số có thể được loại khỏi lời mời mua lại chính sản phẩm ấy. Mô hình này hữu ích với nhà sáng tạo bán nhiều sản phẩm hoặc có hành trình từ nội dung miễn phí tới khóa học và thuê bao. Giá trị của nó nằm ở việc giảm gửi sai thông điệp, chứ không nằm ở số nhánh có thể tạo trong trình tự động hóa.

Đổi lại, một người viết làm việc một mình phải chuẩn bị nội dung cho từng nhánh, theo dõi lời mời nào còn đúng và sửa luồng khi sản phẩm thay đổi. Nếu nguồn thu chủ yếu là quyền đọc cùng một ấn phẩm, việc xuất bản đều và trao đổi với độc giả có thể quan trọng hơn thiết kế chuỗi email. Hai nền tảng đều có thể phục vụ một bản tin miễn phí, nhưng khi hoạt động bán hàng tách thành nhiều sản phẩm, khả năng phân nhóm khách hàng của Kit bắt đầu có ý nghĩa rõ rệt.

Người viết tại Việt Nam cần tính thêm điều kiện nhận tiền

Điểm hòa vốn ở trên chỉ áp dụng khi người bán đủ điều kiện dùng thanh toán tích hợp. Kit Commerce không liệt kê Việt Nam trong các quốc gia được bán trực tiếp. Substack dùng Stripe để xử lý thuê bao trả phí, còn danh sách khu vực hỗ trợ của Stripe hiện không có Việt Nam cho việc mở tài khoản nhận thanh toán. Người viết có tài khoản và hoạt động thanh toán đặt tại Việt Nam vì thế không nên coi nút bật thuê bao trả phí của một trong hai nền tảng là nguồn thu sẵn dùng.

Vẫn có thể dùng bản tin miễn phí để xây quan hệ với độc giả và bán qua một hệ thống thanh toán phù hợp khác. Trong mô hình ấy, phí Commerce và phép tính giao dịch ở trên không còn là thước đo chính: Kit đáng chọn khi cần nối dữ liệu đăng ký với các nhóm khách hàng và lời mời mua; Substack đáng chọn khi ấn phẩm hưởng lợi từ khám phá và trao đổi trong mạng lưới. Quyết định thực tế bắt đầu từ nơi nhận tiền khả dụng, rồi mới tới chi phí vận hành và cách độc giả tìm thấy bản tin.

Đọc thêm: